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Descripción | En el siguiente artículo se proporcionan los pasos necesarios para solucionar correctamente los problemas de la pantalla en caso de que observe distorsiones o líneas durante el uso normal del equipo. |
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Primero, ejecute un diagnóstico en línea. Hacer clic aquí |
La mayoría de los monitores Dell tienen una autoprueba incorporada que le permitirá determinar si el problema está relacionado con su monitor o su computadora
Consulte el manual del monitor para obtener instrucciones sobre cómo ejecutar la autoprueba incorporada.
Haga clic aquí para buscar el manual del monitor.
Utilice cables y adaptadores de calidad comprobada
Pruebe distintos puertos en el monitor y el sistema
Si debe utilizar cualquier tipo de adaptador para conectar el monitor, intente reemplazarlo
Pruebe con otro monitor o use su monitor en una computadora diferente; esta es la forma más rápida de determinar si la computadora presenta un problema
Si la distorsión también está presente en un monitor de funcionalidad comprobada, siga nuestro artículo Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA) para realizar más pruebas
Establezca la resolución de pantalla a la resolución nativa del monitor
El BIOS más reciente está disponible en nuestra página de Controladores y descargas
Haga clic aquí para obtener ayuda sobre cómo actualizar el BIOS.
Puede visitar NVIDIA o AMD para obtener el controlador más reciente para el sistema.
Importante: Visite nuestra página Controladores y descargas en caso de que los controladores anteriores no funcionen para usted.
21 Feb 2021
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