Brugs- og fejlfindingsvejledning til kabelforbundet Dell KB216-tastatur

1. Se på stikket for enden af kablet til USB-tastaturet.
    

   ---

2. Se efter en matchende port og et USB-symbol på computeren. Du kan finde flere oplysninger i figur 1.
   
   
   Figur 1: USB-portenes placering
   BEMÆRKNINGER:

   • Stikket går kun i én retning. Hvis stikket ikke passer, skal du justere vinklen eller vende det om.
   • Der kræves ingen drivere eller konfiguration, for at tastaturet kan fungere.

1. Genindsæt USB-kablet i computeren.
   BEMÆRK: Hvis du stadig modtager en tastaturfejl, eller dit tastatur ikke fungerer, skal du tilslutte et eksternt tastatur fra en anden computer, når det er muligt, for at se, om udskiftningen virker. Hvis det virker, betyder det, at det første tastatur ikke fungerer korrekt, når det er dækket af garantien Kontakt teknisk support , eller du kan købe en erstatning på siden Tilbehør til Dell-pc'er .
    

   ---

2. Sørg for, at Number Lock Key er indstillet korrekt.
   BEMÆRK: Det numeriske tastatur på et skrivebordstastatur er normalt tændt. Når den er slukket, vises der ingen tal, når der trykkes på taltasterne. Tryk på Number Lock-tasten for at tænde og slukke for det numeriske tastatur.

   Du kan finde flere oplysninger om, hvor nummertasten til låsning er, i det dokument, der fulgte med tastaturet, eller ved at gå til siden Vejledning til tastatur og mus for at finde manualen.

    

   ---

3. Sørg for, at BIOS er opdateret til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Dell BIOS-opdateringer.
    

   ---

4. Sluk for computeren.
    

   ---

5. Tag stikket ud af alle uvæsentlige enheder, herunder følgende:
   • Højttalere.
   • Printere.
   • Scannere.
   • USB-enheder.
   • USB-flashdrev eller andre eksterne lagringsenheder.
    

   ---

6. Tænd for computeren igen, og test tastaturet igen. Når tastaturet fungerer korrekt, skal du tilslutte én enhed ad gangen og teste tastaturet for at se, hvilken enhed der kan have forårsaget problemet.
    

   ---

7. Hvis tastaturet stadig kun fungerer periodisk, skal du se vejledningen nedenfor, der passer bedst til det problem, du oplever:
   1. Hvis en bestemt tast ikke fungerer, skal du slukke computeren, bruge trykluft til at gøre rent rundt om den problematiske tast og derefter teste tastaturet igen. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Sådan rengøres tastaturet .
   2. Hvis problemet kun opstår i et bestemt program, skal du teste tastaturet i et andet program, f.eks. Notesblok. Hvis problemet kun opstår i et bestemt program, skal du foretage fejlfinding af det specifikke program.
   3. Hvis du har software, der kan ændre tastaturets funktion, skal du afinstallere eller deaktivere den, herunder:
      • Tastaturmakroprogrammer.
      • Eksterne spils tastatursoftware eller -drivere.
      • KVM-switchsoftware (keyboard, video, mus).
    

   ---

8. Prøv et andet kablet USB-tastatur, når det er tilgængeligt, for at teste, om det reagerer korrekt.
   BEMÆRK: Når udskiftningstastaturet fungerer korrekt, betyder det, at det første tastatur ikke fungerer korrekt, når det er dækket af garantien Kontakt teknisk support , eller du kan købe et nyt fra siden Tilbehør til Dell-pc'er .
    

   ---

9. Hvis tastaturet stadig kun fungerer periodisk efter at have fulgt de foregående trin, skal du køre Dells diagnosticering af personlig computerhardware på dit tastatur.
   1. Gå til siden Dell-produktsupport.
   2. Du har tre muligheder for at komme til produktsupportsiden for din computer.
      • Tryk eller klik på listen for din computer under DENNE PC.
        BEMÆRK: Når der ikke er en liste over computeren under DENNE PC, kan du trykke eller klikke på Download og installer SupportAssist, der automatisk identificerer din computer for dig. Følg anvisningerne for at downloade og installere SupportAssist.
      • Indtast servicekode, Dell EMC-produkt-id eller model, og tryk eller klik derefter på knappen Søg, og vælg din computer på listen.
      • Tryk eller klik på Gennemse alle produkter: Vælg den type enhed, du har, mærkenavnet og derefter produktmodellen.
        BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger i Dells vidensartikel Sådan finder du modelnummeret på din Dell-computer.
   3. Når du er på siden for produktsupport til din computer, skal du trykke eller klikke på fanen DIAGNOSTICERING.
   4. Tryk eller klik på pil ned ved siden af Vælg individuelle komponenter under Brugerdefineret komponenttest.
   5. Tryk eller klik for at markere afkrydsningsfeltet ud for Tastatur.
   6. Tryk eller klik på Kør testen. Den interaktive test starter, du bliver bedt om at trykke på tasterne på tastaturet, og resultaterne vises.

1. Sørg for, at Number Lock Key er indstillet korrekt.
   BEMÆRK: Det numeriske tastatur på et skrivebordstastatur er som standard slået til. Når den er slukket, vises der ingen tal, når der trykkes på taltasterne. Tryk på Number Lock-tasten for at tænde og slukke for det numeriske tastatur.
    

   ---

2. Sørg for, at indstillingen for tastatursprog i Windows er korrekt.
   1. Tryk på tasten Windows (), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.
       

      ---

   2. I feltet Søg skal du skrive sprog.
       

      ---

   3. Tryk eller klik på Rediger indstillinger for sprog og tastatur.
       

      ---

   4. Vælg det foretrukne sprog i rullemenuen.
      BEMÆRK: Se Microsoft Knowledge Base-artiklen Administrer indstillingerne for input- og visningssprog i Windows 10 for at få oplysninger om, hvordan du tilføjer og viser flere sprog.
       

      ---

   5. Luk vinduet Klokkeslæt og sprog.
       

   ---

3. Sørg for, at computerens BIOS er opdateret. Du kan finde oplysninger om, hvordan du downloader BIOS, i Dell Knowledge Base-artiklen Dell BIOS-opdateringer.
   BEMÆRK: Brugen af SupportAssist-programmet sikrer automatiske opdateringer til computeren og registrerer problemer, der løses for dig. Lad os klare besværet med at vedligeholde din Dell-computer eller -tablet. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om SupportAssist.
    

   ---

Der er to muligheder for at skifte mellem F1-F12-funktionen og specialtasterne øverst på tastaturet.

• Enkelt tastetryk:
  1. Tryk på og hold Fn-tasten () nede, og tryk derefter på den ønskede funktionstast for at aktivere den specielle tast, der er knyttet til den pågældende funktionstast.

  ---

• Funktionstast til skift mellem Lås og Lås op
  1. Tryk på og hold Fn-tasten () nede, og tryk derefter på Escape-tasten ().

     Ved at trykke på funktionstasten aktiveres nu den specielle tast, der er knyttet til den pågældende funktionstast, uden først at skulle trykke på Fn-tasten.

     BEMÆRK: Ved gentagelse af tastetryk vender funktionstasterne tilbage til deres normale tilstand.

1. Sørg for, at computeren er slukket.

   ---

2. Ved brug af et kablet, trådløst eller Bluetooth-tastatur skal du vende tastaturet på hovedet og ryste det forsigtigt for at fjerne alt løst materiale.
    

   ---

3. Brug en støvsuger designet til computere, når den er tilgængelig.
    

   ---

4. Brug trykluft til at fjerne overflødigt løst materiale, hvis du har det tilgængeligt.
   FORSIGTIG: Vend ikke beholderen på siden eller på hovedet. Det medfører, at meget kold væske sprøjtes ud og kan beskadige tastaturet og huden.
    

   ---

5. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du holder dit Dell-udstyr rent, i Vejledning til at holde dit Dell Technologies-udstyr rent.

    

   ---

6. Brug en mikrofiberklud eller frottéklud til at aftørre tasterne og rammen omkring tasterne.
   BEMÆRK: Når der er en opbygning, skal du tage en vatpind, mikrofiberhåndklæde eller frottéklud og dyppe den i isopropylalkohol. Den skal være fugtig, men ikke våd. Tør snavset væk, og lad isopropylalkoholen fordampe, inden du bruger tastaturet igen.

Hvis en tast er faldet af, skal du udføre følgende trin for at forsøge at sætte den fast igen på tastaturet:

1. Sørg for, at området under tastaturdækslet er rent, en dåse trykluft er bedst.
   FORSIGTIG: Vend ikke beholderen på siden eller på hovedet. Det medfører, at meget kold væske sprøjtes ud og kan beskadige tastaturet og huden.
    

   ---

2. Undersøg den mekanisme, som var under tasten, for eventuelle skader.
   • Hvis mekanismen ser intakt ud, skal du anbringe tasten på den og forsigtigt trykke ned for at forsøge at sætte tasten fast igen.
     FORSIGTIG: Du må ikke sætte tasten på igen med tvang, da du kan komme til at skade andre dele af tastaturet.
   • Hvis der er skader på mekanismen, kan tasten ikke sættes tilbage på tastaturet.

1. Gå til feltet Søg og skriv indstillinger.
    

   ---

2. Tryk eller klik på Indstillinger på listen over programmer.
    

   ---

3. Tryk eller klik på Øget tilgængelighed.
    

   ---

4. Tryk eller klik på Tastatur.
    

   ---

5. Sørg for, at Slå filtertaster til er indstillet til fra.
    

   ---

6. Luk vinduet Indstillinger.

1. Gå til feltet Søg og skriv indstillinger.
    

   ---

2. Tryk eller klik på Indstillinger på listen over programmer.
    

   ---

3. Tryk eller klik på Øget tilgængelighed.
    

   ---

4. Tryk eller klik på Tastatur.
    

   ---

5. Sørg for, at Tænd for træge taster er indstillet til fra.
    

   ---

6. Sørg for, at Til/fra-taster er indstillet til Fra.
    

   ---

7. Luk vinduet Indstillinger.

Brugen af SupportAssist-programmet sikrer automatiske opdateringer til computeren og registrerer problemer, der løses for dig. Lad os klare besværet med at vedligeholde din Dell-computer eller -tablet. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om SupportAssist.