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安裝 Windows 10 後安裝 Intel 晶片組裝置軟體後,設備管理員發生錯誤

Summary: 安裝 Intel 晶片組裝置軟體後,設備管理器錯誤 (黃色驚嘆號) 的相關信息。

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

在已新安裝 Windows 10 的系統上安裝 Intel 晶片組裝置軟體後,設備管理員在「PCI 資料開發與訊號處理控制器」上發生錯誤。

受影響的系統:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5440
  • Latitude 7340
  • Latitude 7440
  • Latitude 7640
  • Latitude 9440 二合一
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 5480
  • Precision 5680
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Cause

沒有可用的原因資訊。

Resolution

Intel 晶片組裝置軟體驅動程式

下列兩種方法可用來解決此問題。

  1. 將系統連線至因特網,並執行「Windows Update」 以安裝最新的驅動程式。
  2. 卸載 Intel 晶片組驅動程式並安裝舊版。
    1. 按下「Windows」鍵,搜尋並選擇「控制面板」(圖 1)。
      Windows 搜尋、控制面板
      圖 1
       
    2. 選擇「卸載程式」(圖 2)。
      Windows 控制台
      圖 2
       
    3. 連按兩下新視窗中的「Intel 晶片組裝置軟體 ,然後選擇「一步」來卸載晶片組驅動程式 (圖 3)。
      Intel 晶片組裝置軟體,下一步
      圖 3
       
    4. 在 Intel 晶片組裝置軟體視窗中,按兩下「Finish」。
      Intel 晶片組裝置軟體,完成
      圖 4
       
    5. 控制面板中不應顯示任何「Intel 晶片組驅動程式」(圖 5)。
      Windows 控制台
      圖 5
       
    6. 從下列連結下載舊晶片組驅動程式:Intel 晶片組
    7. 連按兩下下載的套件,然後按下「安裝」,開始安裝 (圖 6)
      Intel 晶片組裝置軟體,安裝
      圖 6
       
    8. 按照安裝精靈操作,直到彈出式畫面出現完整的訊息,然後選擇「立即重新啟動」(圖 7)
      Intel 晶片組裝置軟體,立即重新啟動
      圖 7
       
    9. 系統重新啟動後,開啟「控制面板」以檢查舊晶元組驅動程式是否已安裝 (圖 8)。
      Windows 控制面板、程式和功能
      圖 8
       
    10. 設備管理員 (圖 9) 不應有任何錯誤。
      Windows 裝置管理員
      圖 9
       

 

Dell 驅動程式網站應於 2024 年 1 月 16 日 (擱置中) 提供 10.1.1.19600.8418 版的新驅動程式。

Affected Products

Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 7440, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 5540, Latitude 7640, Precision 5480, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5680, Precision 7680, Precision 7780