Symptoms
Menedżer urządzeń wyświetli błąd w Menedżerze urządzeń w "kontrolerze PCI gromadzenia danych i przetwarzania sygnałów" po zainstalowaniu oprogramowania urządzenia chipsetu Intel na komputerze z nową instalacją systemu Windows 10.
Systemy, których dotyczy problem:
- Latitude 5340
- Latitude 5440
- Latitude 7340
- Latitude 7440
- Latitude 7640
- Latitude 9440 2 w 1
- Precision 3580
- Precision 3581
- Precision 5480
- Precision 5680
- Precision 7680
- Precision 7780
Cause
Brak dostępnych informacji o przyczynie.
Resolution
Sterownik oprogramowania urządzenia chipsetu Intel
Aby rozwiązać ten problem, można skorzystać z dwóch poniższych metod.
- Połącz komputer z Internetem i wykonaj aktualizację systemu Windows , aby zainstalować najnowszy sterownik.
- Odinstaluj sterownik chipsetu Intel i zainstaluj starszą wersję.
- Naciśnij klawisz "Windows", wyszukaj i wybierz opcję "Panel sterowania" (Rysunek 1).
![Wyszukiwanie w systemie Windows, Panel sterowania](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YSPjQAO/ka06P000000YSPjQAO_pl_1.jpeg)
Rysunek 1
- Wybierz opcję "Odinstaluj program" (Rysunek 2).
![Panel sterowania systemu Windows](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YSPjQAO/ka06P000000YSPjQAO_pl_2.jpeg)
Rysunek 2
- Kliknij dwukrotnie pozycję "Oprogramowanie urządzenia chipsetu Intel " i wybierz opcję "Dalej" w nowym oknie, aby odinstalować sterownik chipsetu (Rysunek 3).
![Oprogramowanie urządzenia chipsetu Intel, dalej](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YSPjQAO/ka06P000000YSPjQAO_pl_3.jpeg)
Rysunek 3
- W oknie oprogramowania urządzenia chipsetu Intel kliknij przycisk "Finish" (Rysunek 4).
![Oprogramowanie urządzenia chipsetu Intel, zakończ](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YSPjQAO/ka06P000000YSPjQAO_pl_4.jpeg)
Rysunek 4
- W Panelu sterowania nie powinien być wyświetlany żaden "sterownik chipsetu Intel" (Rysunek 5).
![Panel sterowania systemu Windows](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YSPjQAO/ka06P000000YSPjQAO_pl_5.jpeg)
Rysunek 5
- Pobierz stary sterownik chipsetu z następującego łącza: Chipset firmy Intel
- Kliknij dwukrotnie pobrany pakiet, a następnie kliknij przycisk "Zainstaluj", rozpocznij instalację (rysunek 6).
![Oprogramowanie urządzenia chipsetu Intel, instalacja](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YSPjQAO/ka06P000000YSPjQAO_pl_6.jpeg)
Rysunek 6
- Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji, aż pojawi się wyskakujący komunikat o zakończeniu, a następnie wybierz opcję "Uruchom ponownie teraz" (Rysunek 7).
![Oprogramowanie urządzenia chipsetu Intel, uruchom ponownie teraz](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YSPjQAO/ka06P000000YSPjQAO_pl_7.jpeg)
Rysunek 7
- Po ponownym uruchomieniu systemu otwórz "Panel sterowania", aby sprawdzić, czy jest zainstalowany starszy sterownik chipsetu (rysunek 8).
![Panel sterowania, programy i funkcje systemu Windows](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YSPjQAO/ka06P000000YSPjQAO_pl_8.jpeg)
Rysunek 8
- W Menedżerze urządzeń (rysunek 9) nie powinien pojawić się żaden błąd.
![Menedżer urządzeń systemu Windows](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YSPjQAO/ka06P000000YSPjQAO_pl_9.jpeg)
Rysunek 9
Nowy sterownik w wersji 10.1.19600.8418 powinien być dostępny w witrynie sterowników dell 16 stycznia 2024 r. (oczekiwanie).
Affected Products
Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 7440, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 5540, Latitude 7640, Precision 5480, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5680, Precision 7680, Precision 7780