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Article Number: 000126493

Configuration des écrans P2415Q et P2715Q avec HDMI 2.0 qui prennent en charge 4K x 2K 60 Hz

Summary: Cet article décrit un problème rencontré avec les écrans Dell P2415Q et P2715Q achetés après février 2016 (version A03). Ces écrans sont compatibles HDMI 2.0, mais HDMI 1.4 est activé par défaut. ...

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Article Content

Symptoms

HDMI (High Definition Multimedia Interface) version 2.0 offre à l’utilisateur une résolution 4K x 2K @60 Hz pour les écrans plats Dell P2415Q et P2715Q. Cette fonctionnalité HDMI 2.0 est uniquement disponible sur les écrans P2415Q et P2715Q vendus après février 2016 (version A03). L’option HDMI 2.0 n’est pas activée en usine.

Les écrans Dell P2415Q et P2715Q achetés avant mars 2016 (versions A00, A01, A02) prennent uniquement en charge HDMI 1.4 et fournissent une résolution 4K x 2K (3 840 x 2 160 pixels) @ 30 Hz via un câble HDMI. La résolution 4K x 2K @60 Hz est disponible par connexion DisplayPort sur ces écrans.

Cause

Aucune information sur la cause

Resolution

Vous pouvez activer HDMI 2.0 sur vos écrans plats P2415Q ou P2715Q achetés après février 2016 (version A03) en procédant comme suit :

  1. Débranchez tous les câbles vidéo de l’écran. (Laissez uniquement l’alimentation connectée à l’écran).
  2. Mettez l’écran sous tension.
  3. Sélectionnez l’option HDMI (MHL) input (Entrée HDMI (MHL)). (Une boîte de dialogue flottante s’affiche.)
  4. Appuyez sur le bouton associé à la coche verte et maintenez-le enfoncé pendant 6 à 8 secondes (Figure 1).
    Source d'entrée
    Figure 1
     
  5. Une boîte de dialogue s’affiche et indique HDMI 1.4 Enable ou Disable (Figure 2).
    Boîte de dialogue HDMI 1.4
    Figure 2
     
  6. Sélectionnez l’option pour désactiver la prise en charge de la norme HDMI 1.4 et appuyez sur le bouton près de la coche verte pour confirmer la sélection.
  7. Rebranchez les câbles vidéo à l’écran.

SLN306595_en_US__3icon Remarque : Réalisation d’une réinitialisation des paramètres d’usine de l’écran dans le menu Onscreen Display (OSD). Ouvrez le menu OSD en appuyant sur le bouton au-dessus du bouton d’alimentation. Appuyez ensuite sur la flèche vers le bas pour sélectionner Other, puis sur la flèche vers le bas pour sélectionner Factory Reset. Cela ramène l’affichage à HDMI 1.4 et cette modification à HDMI 2.0 doit être répétée.
 

Informations supplémentaires

Guide de l’utilisateur Dell P2715Q/P2415Q (en anglais)

 

Article Properties

Affected Product

Dell P2415Q, Dell P2715Q

Product

Dell P2415Q, Dell P2715Q

Last Published Date

27 Jul 2024

Version

5

Article Type

Solution

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