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Article Number: 000126493

Como configurar os monitores P2415Q e P2715Q com HDMI 2.0 compatíveis com 4K x 2K 60 Hz

Summary: Este artigo descreve um problema com os monitores Dell P2415Q e P2715Q adquiridos após fevereiro de 2016 (versão A03). Essas telas têm o recurso HDMI 2.0, mas o HDMI 1.4 está ativado por padrão. ...

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Article Content

Symptoms

A interface multimídia de alta definição (HDMI) versão 2.0 oferece ao usuário capacidade de resolução 4K x 2K @60 Hz para monitores de tela plana Dell P2415Q e P2715Q. Esse recurso HDMI 2.0 só está disponível nas telas P2415Q e P2715Q vendidas após fevereiro de 2016 (versão A03). A opção HDMI 2.0 não está habilitada de fábrica.

Os monitores Dell P2415Q e P2715Q adquiridos antes de março de 2016 (versões A00, A01, A02) são compatíveis apenas com HDMI 1.4 e fornecem resolução 4K x 2K (3840 x 2160 pixels) @ 30 Hz usando a conexão de cabo HDMI. 4K x 2K @60 Hz está disponível pela conexão DisplayPort nesses monitores.

Cause

Nenhuma informação sobre a causa

Resolution

Você pode ativar o HDMI 2.0 em seus monitores de tela plana P2415Q ou P2715Q adquiridos após fevereiro de 2016 (versão A03) usando as seguintes etapas:

  1. Desconecte todos os cabos de vídeo do monitor. (Deixe apenas a energia conectada ao monitor.)
  2. Ligue o monitor.
  3. Selecione a opção Entrada HDMI (MHL). (Uma caixa de diálogo flutuante é exibida.)
  4. Mantenha pressionado o botão associado à marca de seleção verde por 6 a 8 segundos (Figura 1).
    Fonte de entrada
    Figura 1
     
  5. Será exibida uma caixa de diálogo informando HDMI 1.4 Enable ou Disable (Figura 2).
    Caixa de diálogo HDMI 1.4
    Figura 2
     
  6. Selecione a opção Desativar suporte HDMI 1.4 e pressione o botão ao lado da marca de seleção verde para confirmar a escolha.
  7. Reconecte os cabos de vídeo à tela.

SLN306595_en_US__3icon NOTA: Como executar uma redefinição de fábrica da tela no menu de Exibição na tela (OSD). Abra o menu OSD pressionando o botão acima do botão liga/desliga. Em seguida, pressione a seta para baixo para selecionar Other e, em seguida, seta para baixo para e selecione Factory Reset. Isso reverte a tela de volta para HDMI 1.4 e essa alteração para HDMI 2.0 deve ser repetida.
 

Informações adicionais

Guia do Usuário do Dell P2715Q/P2415Q (em inglês)

 

Article Properties

Affected Product

Dell P2415Q, Dell P2715Q

Product

Dell P2415Q, Dell P2715Q

Last Published Date

27 Jul 2024

Version

5

Article Type

Solution

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