Dell trådlöst tangentbord med mus (KM636) – så här skiljer du mellan Logitechs Unifying- och Dell Universal-ihopparning
Summary: Ihopparningsinformation för att lösa problem med att musen/tangentbordet inte fungerar.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell trådlöst tangentbord med mus (modellnummer KM636) har två versioner. De har båda samma utseende bortsett från att ihopparningsfunktionen antingen är Logitech Unifying eller Dell Universal.
Den här produkten lanserades först med Logitech Unifying-funktionen som nu ersatts av Dell Universal-funktionen.
Den här produkten lanserades först med Logitech Unifying-funktionen som nu ersatts av Dell Universal-funktionen.
Resolution
Så här verifierar du Logitech Unifying jämfört med Dell Universal
Det enklaste sättet att kontrollera versionen och kompatibiliteten är att titta på logotypen på USB-mottagaren och jämföra den med logotypen på undersidan av tangentbordet eller musen. Dell Universal-logotypen har ”BLÅ RINGAR” medan Logitech Unifying-logotypen är en ”ORANGE STJÄRNA’. 
Dell Universal-enheter (tangentbord, mus och dongel) är INTE kompatibla med någon Logitech Unifying-enhet (tangentbord, mus och dongel).
I vissa fall då Unifying- och Universal-enheter har blandats ihop, vilket leder till att enheterna inte fungerar. Om detta sker ska du kontrollera alla enheter igen för att se till att de har samma Dell Universal- eller Logitech Unifying-ihopparning.
När ihopparningen matchar kanske du måste synkronisera enheterna igen:
>För Dell Universal – ytterligare synkronisering med programvaran Dell Universal Receiver Control Panel kan behövas. Den här programvaran kan hämtas på www.dell.com/support.
>För Logitech Unifying – ytterligare synkronisering med programvaran Logitech Unifying Application kan behövas. Den här programvaran kan hämtas på www.dell.com/support.
Dell trådlöst tangentbord med mus (KM636) använder RF2.4Ghz trådlös teknologi. Detta är INTE Bluetooth. Det finns ingen knapp för ihopparning på enheten och en dongel behövs + programvara för att synkronisera igen.
Affected Products
Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)Article Properties
Article Number: 000144874
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.