Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Ei videota NVIDIA RTX 3000 -sarjan kortilla HDMI:stä 4K-näyttöön

Summary: Seuraavassa artikkelissa on tietoja Alienware- ja Precision-pöytätietokoneissa ilmoitetusta ei kuvaa -ongelmasta. Tämä näkyy vain, jos NVIDIA RTX 3000 -sarjan lisänäytönohjain on liitetty High-Definition Multimedia Interface (HDMI) -liitännän kautta 4K-näyttöön. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ei kuvaa HDMI:stä 4K-näyttöön

 

Alienware Aurora -pelipöytäkoneiden ja Precision Tower -työasemien omistajat ovat ilmoittaneet NVIDIA RTX 3070-, 3080- ja 3090-lisänäytönohjaintensa video-ongelmasta.

RTX-sarja:

  • NVIDIA GeForce RTX 3070, 8 Gt:n GDDR6
  • NVIDIA GeForce RTX 3080 10 Gt GDDR6X
  • NVIDIA GeForce RTX 3090 24 Gt GDDR6X
Huomautus: Tämä ongelma saattaa ilmetä missä tahansa pöytätietokoneessa, johon on asennettu jokin näistä näytönohjaimista.
 

He raportoivat seuraavista oireista:

  • Se ei näytä kuvaa lämpimän uudelleenkäynnistyksen (uudelleenkäynnistyksen) jälkeen.
  • High Definition Multimedia Interface (HDMI) -videokaapelin asettaminen uudelleen paikalleen korjaa ongelman hetkeksi. (HDMI-liitin on työpöydän takana ja näytön takana.)
  • Ongelma poistuu, kun vaihdat videokaapelin DisplayPort (DP) -kaapeliin.
Huomautus: Tämä on havaittu vain, kun HDMI: tä käytetään erillisenä liitäntänä 4K-näyttöön tai televisioon.
 

Seuraavassa taulukossa on lueteltu korttien NVIDIA VBIOS -tiedot tätä artikkelia kirjoitettaessa. Voit tarkistaa laitteesi version NVIDIA-järjestelmätietojen avulla. Ratkaisuohjeiden mukaan voit toimia, jos VBIOS ei vastaa taulukossa annettuja tietoja.

Taulukko.1: NVidia-näytönohjaimet VBIOS
Kortin tyyppi VBIOS
RTX3070 94.04.3A.80.53
RTX3070 Matala hashrate (LHR)  94.04.3A.80.53
RTX3080 94.04.3A.80.53
RTX3080 LHR 94.04.3A.80.53
RTX3090 94.04.3A.80.53
 

Järjestelmätiedot-sivun avaaminen NVIDIA-sovelluksella.

Cause

Dellin tukisivustoon on julkaistu uusia Video BIOS (vBIOS) -päivityksiä, jotka ratkaisevat ongelman:

  • vBIOS on näytönohjaimen BIOS tai työpöydälle integroitu näytönohjain. Se sisältää kuvantoistoon liittyvät toiminnot, joilla sovellukset voivat käyttää kuvantoistolaitteita.

Resolution

Päivitys uusimpaan saatavilla olevaan vBIOS-versioon korjaa ongelman. Uusimman vBIOSin lataaminen ja asentaminen:

Varoitus: Dell Technologies suosittelee, että kaikki ulkoiset laitteet, kuten ulkoiset kiintolevyasemat, tulostimet ja skannerit, irrotetaan ennen vBIOSin päivittämistä.
 

  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle:

  2. Valitse työpöydällä käynnissä oleva käyttöjärjestelmä .

  3. Valitse Luokka-kohdasta Video.

  4. Etsi uusin RTX-laiteohjelmistopäivitys:

    • NVIDIA GeForce RTX 3070 -laiteohjelmiston päivitysapuohjelma (versio 1.0.0.3, A00 tai uudempi)

    • NVIDIA GeForce RTX 3080 -laiteohjelmiston päivitysapuohjelma (versio 1.0.0.3, A00 tai uudempi)

    • NVIDIA GeForce RTX 3090 -laiteohjelmiston päivitysapuohjelma (versio 1.0.0.3, A00 tai uudempi)

  5. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto työpöydälle.

  6. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.

  7. Kaksoisnapsauta vBIOS-määritystiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.

  8. Työpöytä käynnistyy uudelleen päivitysprosessin aikana.


Alkuun

Affected Products

Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora R15, Precision 3640 Tower, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower
Article Properties
Article Number: 000184435
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.