Adobe-productcode is al ingewisseld
Summary: In dit artikel wordt beschreven hoe u de Adobe-foutmelding "This code has already been redeemed" kunt oplossen.
Symptoms
Betreffende producten:
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements
De fout This code has already been redeemed wordt gegenereerd als een inwisselcode al eerder is gebruikt.
Dell verkoopt twee typen licenties voor Adobe:
- Permanent (eenmalig)
- Cloud (abonnement)
Klanten die een permanente Adobe-licentie aanschaffen, ontvangen een inwisselcode via:
- Dell Digital Delivery indien aangeschaft bij Dell hardware
- Dell Digital Locker indien aangeschaft zonder Dell hardware
De inwisselcode kan worden ingewisseld om één exemplaar van het product en een bijbehorend serienummer te downloaden.
Cause
Het Adobe-product moet worden gedeactiveerd voordat u de image van een besturingssysteem opnieuw installeert of het product op een andere computer installeert. Raadpleeg voor meer informatie Probleemoplossing met
Als u het product niet deactiveert, leidt dit tot de bovenstaande fout.
Resolution
Dell Technische Support kan deze fout niet rechtstreeks oplossen. Om de fout op te lossen, moet u rechtstreeks contact opnemen met Adobe-ondersteuning
- Adobe ID
- Inwisselcode
- Foutbericht
- Raadpleeg voor meer informatie over Adobe ID Problemen met aanmelden bij een Adobe-account
- Als Adobe u naar Dell verwijst voor support bij dit probleem, heeft Dell het volgende nodig:
- Chat- of e-mailtranscript
- Adobe CaseID
- Foutbericht
- Adobe ID