Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Installera eller uppdatera Drivrutin och fast programvara för Thunderbolt-styrenheten med Hjälp av Dell Command | Uppdatering på Dell-datorer

Summary: Installera och uppdatera Drivrutinen för Thunderbolt-styrenheten och den fasta Thunderbolt-programvaran med Hjälp av Dell Command | Uppdatera på Dell-datorer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Berörda produkter:

Dell Command | (Kommando) Uppdatera
Dell Thunderbolt-dockningsstationer


Obs! Dell Command | (Kommando) Uppdatering används för att hålla datorns drivrutiner och fasta programvara uppdaterade.

Cause

  • Thunderbolt-drivrutinen kan bara ses när en Thunderbolt-kompatibel enhet är ansluten till datorn.
  • Den fasta Thunderbolt-programvaran är inte synlig för datorn via Dell Command | Uppdatering. Även när datorn har en Thunderbolt-styrenhet.
    • Uppdateringsverktyget för fast Thunderbolt-programvara måste köras minst en gång för att skapa de registerposter som behövs för Dell Command | verktyg för att komma åt informationen.

 

Resolution

  • När du har bekräftat att datorn har köpts med Thunderbolt-styrenheten.
  • Du har bekräftat att Dell Command | Uppdateringsverktyget installerar eller uppdaterar inte Thunderbolt-styrenhetens drivrutin och fasta programvara. Du kan gå igenom följande steg:

Så här installerar du drivrutinen manuellt:

  1. Kontrollera att en Thunderbolt-enhet är ansluten till datorn.
  2. Gå till Dells supportsida .
  3. Under Vilken produkt behöver du hjälp med anger duservice tag-numret för din Dell-enhet som stöds och klickar på Skicka eller klickar på Identifiera dator.
  4. På produktsupportsidan för Dell-enheten klickar du på Drivrutiner och hämtningsbara filer.
  5. Klicka på Hitta en specifik drivrutin manuellt [modell].
  6. Markera kryssrutan kretsuppsättning under listrutan Kategori .
  7. Leta upp drivrutinen för Intel Thunderbolt-styrenheten i listan och välj Download (hämta) till höger på sidan.
  8. Leta reda på den nedladdade filen på datorn (i Google Chrome visas filen längst ned i Chrome-fönstret) och kör den körbara filen.
  9. Följ anvisningarna på skärmen för att installera och uppdatera till den senaste versionen.

Dell Command | (Kommando) Uppdateringsverktyget kan endast uppdatera den fasta programvaran när du har installerat den första versionen av den fasta programvaran manuellt från Dells supportwebbplats:

  1. Kontrollera att en Thunderbolt-enhet är ansluten till datorn.
  2. Gå till Dells supportsida .
  3. Under Vilken produkt behöver du hjälp med anger duservice tag-numret för din Dell-enhet som stöds och klickar på Skicka eller klickar på Identifiera dator.
  4. På produktsupportsidan för Dell-enheten klickar du på Drivrutiner och hämtningsbara filer.
  5. Klicka på Hitta en specifik drivrutin manuellt [modell].
  6. Markera kryssrutan kretsuppsättning under listrutan Kategori .
  7. Leta upp den fasta Intel Thunderbolt 3-programvaran i listan och välj Download (hämta) till höger på sidan.
  8. Leta reda på den nedladdade filen på datorn (i Google Chrome visas filen längst ned i Chrome-fönstret) och kör den körbara filen.
  9. Följ anvisningarna på skärmen för att installera och uppdatera till den senaste versionen.

Dell Command | (Kommando) Verktyget kan nu söka efter nyare revisioner när de kommer ut.

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Article Properties
Article Number: 000177188
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.