Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Як встановити або оновити драйвер контролера Thunderbolt і прошивку за допомогою команди Dell | Оновлення на комп'ютерах Dell

Summary: Як встановити та оновити драйвер контролера Thunderbolt та мікропрограму Thunderbolt за допомогою команди Dell | Оновлення на комп'ютерах Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Продукти, що зазнали впливу:

Команда Dell | Оновлення
доків Dell Thunderbolt


Примітка: Команда Dell | Оновлення використовується для підтримки драйверів і мікропрограм комп'ютерів в актуальному стані.

Cause

  • Драйвер Thunderbolt відображається лише після підключення пристрою з підтримкою Thunderbolt до комп'ютера.
  • Прошивка Thunderbolt не видно комп'ютеру через Dell Command | Оновлювати. Навіть коли на комп'ютері є контролер Thunderbolt.
    • Інструмент оновлення мікропрограми Thunderbolt потрібно запустити принаймні один раз, щоб створити записи реєстру, необхідні для команди Dell | Утиліта для доступу до інформації.

 

Resolution

  • Після підтвердження придбання комп'ютера з контролером Thunderbolt.
  • Ви підтвердили, що команда Dell | Утиліта оновлення не встановлює і не оновлює драйвер контролера Thunderbolt і прошивку. Ви можете пройти наступні кроки:

Щоб інсталювати драйвер вручну:

  1. Переконайтеся, що пристрій Thunderbolt підключено до комп'ютера.
  2. Перейдіть на сторінку підтримки Dell .
  3. У розділі З яким продуктом потрібна допомога введіть службовий тег підтримуваного пристрою Dell і натисніть кнопку Надіслати або Виявити ПК.
  4. На сторінці підтримки продуктів для пристрою Dell натисніть кнопку Драйвери та завантаження.
  5. Клацніть Вручну знайти певний драйвер для вас [модель].
  6. Поставте прапорець Чіпсет у розкривному списку Категорія .
  7. Знайдіть драйвер контролера Intel Thunderbolt у списку та виберіть Завантажити праворуч на сторінці.
  8. Знайдіть завантажений файл на комп'ютері (у Google Chrome файл відображається внизу вікна Chrome) і запустіть виконуваний файл.
  9. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати та оновити систему до останньої версії.

Команда Dell | Утиліта оновлення може оновити мікропрограму лише після того, як ви вручну встановили першу версію мікропрограми з сайту підтримки Dell:

  1. Переконайтеся, що пристрій Thunderbolt підключено до комп'ютера.
  2. Перейдіть на сторінку підтримки Dell .
  3. У розділі З яким продуктом потрібна допомога введіть службовий тег підтримуваного пристрою Dell і натисніть кнопку Надіслати або Виявити ПК.
  4. На сторінці підтримки продуктів для пристрою Dell натисніть кнопку Драйвери та завантаження.
  5. Клацніть Вручну знайти певний драйвер для вас [модель].
  6. Поставте прапорець Чіпсет у розкривному списку Категорія .
  7. Знайдіть мікропрограму Intel Thunderbolt 3 у списку та виберіть Завантажити праворуч на сторінці.
  8. Знайдіть завантажений файл на комп'ютері (у Google Chrome файл відображається внизу вікна Chrome) і запустіть виконуваний файл.
  9. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати та оновити систему до останньої версії.

Команда Dell | Утиліта тепер може шукати нові редакції, коли вони з'являться.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Article Properties
Article Number: 000177188
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.