Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000129351

Logboeken voor Absolute verzamelen

Summary: Logboekboeken voor Absolute kunnen worden verzameld aan de hand van deze instructies.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

In dit artikel wordt beschreven hoe u logboeken voor Absolute kunt verzamelen. Het wordt ten zeerste aanbevolen om logboeken voor Absolute te verzamelen voordat u problemen oplost of contact opneemt met Dell Data Security ProSupport. Raadpleeg voor meer informatie de telefoonnummers van Dell Data Security International Support.

Betreffende producten:

  • Absolute

Betreffende besturingssystemen:

  • Windows

Cause

Niet van toepassing

Resolution

Installatielogboeken en agentlogboeken kunnen handmatig worden vastgelegd bij het oplossen van problemen met Absolute. Selecteer het juiste gedeelte hieronder voor de stappen om logboeken te verzamelen.

Installatielogboeken verzamelen:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het Windows-startmenu en vervolgens op Uitvoeren.

Optie Uitvoeren

  1. Typ %temp% en klik vervolgens op OK in de gebruikersinterface Uitvoeren.

Gebruikersinterface uitvoeren

Opmerking: %temp% is de Windows-variabele voor C:\Users\\AppData\Local\Temp.
  1. Leg de MSI-logboeken vast met de naam MSIXXXXX.LOG.

Voorbeeld van logboekbestanden

Opmerking: De XXXXX letters en cijfers worden willekeurig gegenereerd.

Agentlogboeken verzamelen:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het Windows-startmenu en vervolgens op Uitvoeren.

Optie Uitvoeren

  1. Typ %programdata%\ctes en klik vervolgens op OK in de gebruikersinterface Uitvoeren.

Gebruikersinterface uitvoeren

Opmerking: %programdata% is de Windows-variabele voor de programdata directory.
  1. Klik met de rechtermuisknop op de map logs, selecteer Kopiëren naar en klik vervolgens op Gecomprimeerde (gezipte) map.

Gecomprimeerde mapoptie

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Absolute

Last Published Date

20 Mar 2023

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top