Article Number: 000150788
Následující obsah vám pomůže s hledáním informací a řešením problémů, na které se nevztahuje omezená záruka společnosti Dell na hardware. Začněte výběrem tématu ze seznamu.
SupportAssist pro domácí počítače
Aplikace SupportAssist pro podnikové systémy (servery, úložiště a sítě)
Vaše data mají nevyčíslitelnou hodnotu, a proto jste se je rozhodli uložit v počítači Dell. V této části Zabezpečení vám pomůžeme zabezpečit vaše informace a chránit investice prostřednictvím využití informací z následujících článků:
Odstranění virů, spywaru nebo jiného malwaru
Zabezpečit bezdrátovou síť
Fyzicky zabezpečit počítač nebo monitor Dell.
V našem Centru zabezpečení naleznete další informace o zabezpečení počítače, ochraně soukromí digitálních informací a bezpečnosti online.
Společnost Microsoft také poskytuje komplexní informace o zabezpečení v Centru zabezpečení.
Pokud potřebujete další pomoc ohledně hardwaru nebo softwaru jiných značek než Dell, navštivte web patřičného výrobce.
Zabezpečení je úžasná věc… pokud vám funguje heslo. S jakým typem hesla máte potíže? (Například: Heslo systému Windows, zapomenuté heslo, přihlašovací heslo k účtu Dell "Můj účet", heslo správce nebo Vytvoření disku pro resetování hesla systému Windows.)
Máte problémy s přihlášením ke svému účtu Microsoft pomocí hesla? Přečtěte si náš článek na: Problémy s heslem systému Windows nebo účtem Microsoft, nebo pokud se jedná o problém s nově vytvořeným účtem, zkuste následující: Nově vytvořený účet Microsoft neumožňuje přihlášení. Pokud se zobrazí chybové zprávy, máte k dispozici následující možnosti podpory společnosti Microsoft: (Například: "Váš účet byl dočasně zablokován" nebo "Říkejte si o nás, že to se zvýšenou ochranou přeháníme, ale musíme zajistit, abyste mohli obdržet bezpečnostní kód.")
Pokud jste ztratili heslo k systému Windows, máme k dispozici články pro jednotlivé operační systémy, které vám mohou pomoci. Vyberte odkaz, který odpovídá operačnímu systému nainstalovanému ve vašem počítači:Můžete mít dotaz týkající se oznámení o upgradu na Windows 10 na hlavním panelu. Součástí procesu rezervace je aplikace pro Windows 10, která se zobrazí na hlavním panelu počítače se systémem Windows 8 nebo Windows 8.1. Další informace najdete na adrese http://www.microsoft.com/windows/windows10upgrade, Windows 10 FAQ se nacházejí mimo hlavní rezervační stránku. Doporučuje se tyto stránky prostudovat, abyste porozuměli postupu a požadavkům rezervace. Společnost Microsoft také spustila Fórum pro systém Windows 10 v komunitě Microsoft.
WINDOWS 8/8.1 – Pokud se chcete o Windows 8/8.1 dozvědět více, zde je několik článků o obecných tématech:
Návody a pokyny pro odstraňování problémů s pevnými a bezdrátovými sítěmi naleznete na: Centrum podpory Dell pro sítě a bezdrátové připojení
Více informací o zapínání a vypínání bezdrátové antény v počítačích Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell: Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell
Další nápovědu naleznete v článku znalostní databáze Dell Odstraňování problémů s připojením k internetu v počítači Dell .
OFFICE 2013
OFFICE 2010 a 2007
Při pokusu o vyhledání kódu Product Key pro Office 2010 musíte postupovat podle těchto pokynů.Tyto odkazy na články obsahují informace o nástroji Dell Backup and Recovery: Vytvoření spouštěcího disku se zálohou výrobního nastavení a záchranného disku.
RUČNÍ PŘEINSTALACE je nejdelší a nejobtížnější způsob obnovení počítače do továrního nastavení. Operační systém můžete přeinstalovat přímo z disku CD nebo DVD. (Nainstalujte ovladače, nakonfigurujte operační systém, nainstalujte kritické a doporučené aktualizace a nainstalujte své aplikace.) Čas na dokončení je 120+ minut.
Pomoc s výměnou běžných dílů u stolních počítačů a notebooků Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell: Postup výměny běžných dílů ve stolním počítači nebo notebooku Dell
Obrazovka je příliš jasná, příliš tmavá nebo se v horní či dolní části obrazovky objevují černá místa. Další pokyny naleznete po výběru příslušné možnosti – stolní počítač nebo notebook.
Prázdná obrazovka nebo chybí obraz
Na monitoru buď chybí zobrazení, nebo přes obrazovku procházejí vodorovné a svislé čáry. Výběrem příslušné možnosti zobrazíte další pokyny k možnému řešení – stolní počítač nebo notebook.
Úprava rozlišení obrazovky, ikon nebo velikosti písma – příliš malé nebo příliš velké
Tyto články obsahují informace o nastavení obrazu v systému Windows podle jednotlivých operačních systémů:
Problémy se zobrazením čar či neostrým, barevným nebo rozmazaným obrazem
Zkuste tyto problémy vyřešit následujícím postupem:
Pokud váš počítač není schopen vypnout operační systém:
V takovém případě lze počítač bezpečně vypnout pomocí tlačítka napájení. Při příštím zapnutí může počítač zobrazit následující zprávu: „Systém Windows nebyl úspěšně ukončen.“ V takovém případě vyberte možnost „Spustit systém Windows obvyklým způsobem“ (není nutné použít Nouzový režim).
Změna schématu napájení v systému Windows
Tyto články obsahují postup změny schématu napájení v systému Windows a postup změny různých nastavení zobrazení a režimu spánku nebo hibernace.
Nápovědu a informace naleznete v následujících článcích znalostní databáze Dell:
Postup konfigurace pole RAID ve stolním počítači Dell
Odstraňování problémů s pevným diskem pole RAID ve stolním počítači Dell
Není k dispozici
Záruka vypršela? To není problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.
15 May 2024
17
Solution