Indholdet herunder hjælper dig med at finde oplysninger og løsninger på problemer, der ikke er dækket af din begrænsede Dell-hardwaregaranti. Vælg et emne på listen for at komme i gang.
SupportAssist til hjemme-pc'er
SupportAssist til virksomhedssystemer (servere, storage og netværk)
Dine data er uvurderlige, og derfor har du valgt at lagre dem på en Dell-computer. I dette sikkerhedsafsnit hjælper vi dig med at sikre dine oplysninger og beskytte din investering ved hjælp af oplysningerne i følgende artikler:
Fjern virus, spyware eller anden malware.
Beskyt mit trådløse netværk.
Fysisk sikring af min Dell-computer eller -skærm.
Gennemse vores Sikkerhedscenter for at få flere oplysninger om computersikkerhed, digital fortrolighed og onlinesikkerhed.
Microsoft giver også omfattende sikkerhedsoplysninger om deres Safety and Security Center.
Du kan få yderligere hjælp til hardware og software, der ikke er mærket Dell, ved at gå til webstedet for producenten af hardwaren eller softwaren.
Sikkerhed er fantastisk. . . når din adgangskode virker. Hvilken type adgangskode har du problemer med? (For eksempel: Windows-adgangskode, glemt adgangskode, loginadgangskode til Dell "Min konto", administratoradgangskode eller oprettelse af en diskette til nulstilling af Windows-adgangskode.)
Har du problemer med at logge på din Microsoft-konto med din adgangskode? Se vores artikel om: Problemer med Windows-adgangskode eller Microsoft-konto, eller hvis problemet skyldes en nyoprettet konto, kan du prøve: Nyoprettet Microsoft-konto tillader ikke login. Hvis du modtager fejlmeddelelser, er følgende Microsoft Support-muligheder tilgængelige for dig: (For eksempel: "Din konto er blevet midlertidigt blokeret" eller "Kald os overbeskyttende, men vi skal sikre, at du kan modtage en sikkerhedskode.")
Hvis du har mistet din Windows-adgangskode, har vi artikler til hvert operativsystem, som kan hjælpe. Vælg det link, der svarer til det operativsystem, der er installeret på din computer:Du har muligvis en forespørgsel vedrørende Windows 10-opgraderingsmeddelelsen på proceslinjen. En del af reservationsprocessen er, at Windows 10-appen, der vises på proceslinjen på din Windows 8- eller Windows 8.1-computer. Du kan få mere at vide ved at besøge http://www.microsoft.com/windows/windows10upgrade, Ofte stillede spørgsmål om Windows 10 findes uden for hovedreservationssiden. Det anbefales, at du gennemser disse for at forstå processen for og kravene til reservation. Microsoft har også lanceret Windows 10-forummet i Microsoft Community.
Andre generelle Windows-relaterede emner og artikler:
Du kan finde oplysninger om, hvordan du gør og foretager fejlfinding af kabelbaserede og trådløse netværk, ved at gå til: Dells supportcenter for netværk og trådløse forbindelser
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du tænder og slukker den trådløse antenne på en Dell-computer, i følgende artikel i Dells vidensbase: Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer
Se Dell Knowledge Base-artiklen Fejlfinding af problemer med internetforbindelsen på din Dell-computer for at få yderligere hjælp.
OFFICE 2013
OFFICE 2010 og 2007
Når du forsøger at finde produktnøglen til Office 2010, skal du følge disse instruktioner.Disse artikellinks indeholder oplysninger om Dell-sikkerhedskopiering og -gendannelse: Oprettelse af fabrikssikkerhedskopi, der kan startes fra, og en redningsdiskette.
MANUEL GENINSTALLATION er den mest tidskrævende og besværlige metode til gendannelse af din computer til fabriksstandarden. Du kan geninstallere operativsystemet direkte fra cd'en eller dvd'en. (Installer driverne, konfigurer operativsystemet, installer kritiske og anbefalede opdateringer, og installer programmerne). Tiden til at gennemføre er 120+ minutter.
Du kan få hjælp til udskiftning af almindelige dele til stationære og bærbare Dell-pc er i følgende artikel i Dells vidensbase: Sådan udskifter du almindelige dele i din stationære Dell-pc eller bærbare pc
Skærmen er enten for lys, for svag eller har et sort område øverst på skærmen eller nederst på skærmen. Vælg den relevante indstilling for yderligere instruktioner - stationær eller bærbar computer.
Tom skærm eller ingen video
Der er enten intet billede på monitoren, eller der vises vandrette eller lodrette linjer på den. Vælg den relevante indstilling for yderligere instruktioner om mulig opløsning - stationær eller bærbar computer.
Justering af skærmopløsning, ikon eller skriftstørrelse – for lille eller for stor
Disse artikler indeholder oplysninger om Windows-videoindstillinger efter operativsystem:
Problemer
med linjer, sløring, farver eller sløringPrøv følgende trin for at løse disse problemer:
Hvis computeren ikke kan udføre en nedlukning af operativsystemet:
I dette tilfælde kan computeren sikkert slukkes ved hjælp af tænd / sluk-knappen. Ved næste opstart viser computeren muligvis: "Windows blev ikke lukket ned." I dette tilfælde skal du vælge "Start vinduer normalt" (du behøver ikke bruge "Safe Mode").
Ændring af strømstyringsplanen i Windows
Disse artikler beskriver, hvordan du ændrer strømstyringsplanen i Windows, og hvordan du ændrer forskellige indstillinger for visning og slumre- eller dvaletilstand.
Se følgende artikler i Dells Knowledge Base for at få hjælp og oplysninger:
Sådan konfigureres RAID på en stationær pc fra Dell
Sådan udfører du fejlfinding af problemer med en RAID-harddisk på en stationær pc fra Dell
Ikke relevant
Er garantien udløbet? Det er ikke noget problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.