Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Сенсорный экран работает эпизодически или прекращает работать из-за настроек управления электропитанием

Summary: Действия по настройке параметров управления питанием для правильной работы сенсорного экрана.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

В следующей статье приведена информация о проблеме, при которой сенсорные экраны не работают после изменения настроек управления энергопотреблением.


Сенсорный экран не работает после отключения ЖК-дисплея функцией «Управление энергопотреблением»

Возможна ситуация, при которой сенсорный ввод с сенсорного экрана не будет работать после отключения сенсорного экрана с помощью функции управления питанием.

ПРИМЕР: Если установить DIM экрана через 2 минуты и ВЫКЛЮЧИТЬ через 3 минуты. При перемещении мыши или нажатии любой клавиши дисплей включается снова, но сенсорный ввод больше не работает.

Примечание. Если в вашей системе нет HID-устройства в списке «Диспетчер устройств», эта статья не относится к вашей системе.

Cause

Информация о причине недоступна.

Resolution

Настройка параметров управления питанием HID USB в диспетчере устройств

Решение заключается в настройке параметров питания в диспетчере устройств в разделе устройств Human interface Devices (HID) Devices (рис. 1).
SLN290492_en_US__21396294896539.USBI
Рисунок 1

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.

  1. Откройте Диспетчер устройств.
    Windows 7:

    1. Нажмите Пуск.
    2. Тип «Device Manager»
    3. Выберите в меню пункт Диспетчер устройств.

    Windows 8 (8.1)
    1. На начальном экране
    2. Тип устройства
    3. Нажмите на значок Диспетчер устройств

     

  2. Нажмите на стрелку рядом с пунктом Человеческие устройства. Вы должны увидеть 2 элемента, которые перечислены как USB-устройство.

    1. Нажмите правой кнопкой мыши на каждом USB-устройстве и выберите «Свойства » в раскрывающемся меню
    2. В окне свойств USB-устройства перейдите на вкладку Управление питанием
    3. На вкладке «Управление питанием» имеется флажок «Разрешить выключение этого устройства для экономии энергии»
    4. Снимите этот флажок и нажмите OK. Повторите эти действия для второго USB-устройства.
    5. Перезагрузите систему.

     

Сенсорный экран должен сохранять функции сенсорного ввода после его выключения. Для повторного включения ЖК-дисплея можно использовать мышь, клавиатуру или сенсорный экран (рис. 2).
SLN290492_en_US__31396294852665. Порт USB
Рисунок 2

Если у вас возникнут вопросы об этом решении, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Additional Information

Affected Products

Latitude E7240 Ultrabook, Latitude E7440
Article Properties
Article Number: 000135356
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.