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触摸屏可能会间歇性地出现问题,或者因电源管理设置而停止工作

Summary: 配置电源管理设置以使触摸屏正常工作的步骤。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

以下文章提供有关更改电源管理设置后触摸屏无法正常工作的信息。


电源管理禁用液晶显示屏后触摸屏失效

您可能会遇到以下情况:电源管理禁用触摸屏后,触摸屏显示器的触摸输入将不起作用。

例:如果您将屏幕设置为 2 分钟后变暗,并在 3 分钟后关闭。移动鼠标,按任意键可重新打开显示屏,但触摸输入不再起作用。

提醒:如果您的系统在设备管理器中没有列出人机接口设备 (HID),则本文不适用于您的系统。

Cause

无可用的原因信息。

Resolution

在设备管理器中调整 HID USB 电源管理设置

解决方案是在设备管理器中的人机接口设备 (HID) 设备下调整电源设置(图 1)。
SLN290492_en_US__21396294896539.USBI
图1

要解决此问题,请完成以下步骤:

  1. 打开设备管理器。
    Windows 7

    1. 单击Start(开始)
    2. 键入 设备管理器
    3. 单击菜单上的 “Device Manager(设备管理器 )”

    Windows 8/8.1
    1. 在“开始”屏幕中
    2. 类型设备
    3. 单击 设备管理器 图标

     

  2. 单击 Human interface Devices旁边的箭头。您应该会看到 2 个项目被列为 USB 设备

    1. 右键单击每个 USB 设备,然后单击下拉菜单上的属性
    2. USB 设备属性 窗口中,单击 电源管理 选项卡
    3. 在“电源管理”选项卡下,“允许计算机关闭此设备以节约电源”旁边有一个复选框
    4. 取消选中该复选框,然后单击 OK。对第二个 USB 设备重复这些步骤。
    5. 重新启动系统。

     

触摸屏在关闭后应保留触控功能。您可以使用鼠标、键盘或触摸屏重新打开 LCD(图 2)。
SLN290492_en_US__31396294852665.USB
图2

如果您对此解决方案有更多疑问,请联系戴尔技术支持

Additional Information

Affected Products

Latitude E7240 Ultrabook, Latitude E7440
Article Properties
Article Number: 000135356
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2024
Version:  6
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