Los adaptadores DA305 y DA310 de Dell no cargan o tardan en cargar la computadora
Summary: En el siguiente artículo, se proporciona más información sobre el comportamiento de carga de los sistemas Dell DA305 y DA310 Adaptadores multipuerto.
Symptoms
La computadora no carga o carga lentamente a través del adaptador multipuerto DA305 y DA310
Los propietarios de los adaptadores DA305 y DA310 han informado de problemas con la carga de su computadora. Esto sucede cuando conecta su adaptador de CA USB Tipo-C a través de uno de los adaptadores multipuerto Dell a su computadora.
La computadora muestra una notificación acerca de que la computadora no se está cargando o que se está cargando lentamente. Suele aparecer un triángulo amarillo con un signo de exclamación en el icono de estado de la batería de la computadora.
Productos específicos para este problema:
(Figura.1 y 2 Adaptadores DA305 y DA310)
- Adaptador multipuerto USB-C 6 en 1 de Dell: DA305
- Adaptador móvil USB-C Dell: DA310
Cause
Los adaptadores DA305 y DA310 reservan 15 W. Esto significa que la computadora recibe 15 W menos de cualquier fuente de alimentación conectada a través de los adaptadores. Ambos adaptadores solo soportan un máximo de 90 W a través de la transferencia de alimentación USB Tipo-C a la computadora.
Resolution
Le recomendamos que siempre conecte la fuente de alimentación directamente a la computadora.
Conecte una fuente de alimentación USB Tipo C de mayor potencia para cubrir los requisitos de alimentación o la carga de la computadora.
| Adaptador DA305 y DA310 con alimentación USB tipo C conectada |
Suministro de alimentación a la computadora (transferencia de alimentación mediante el adaptador DA305 o DA310) |
|---|---|
| 130 W | 90 W |
| 90 W | 75 W |
| 65 W | 50 W |
| 45 W | 30 W |
| Menos de 45 W | No carga |
Nuestras guías de uso y usuario indican que no recomendamos conectar la fuente de alimentación a través del adaptador DA305 o DA310:
- Guía de uso y solución de problemas del adaptador multipuerto USB-C 6 en 1 Dell DA305
- Documentos del adaptador multipuerto USB-C 6 en 1 Dell DA305
- Guía de uso y solución de problemas del adaptador móvil USB-C DA310 de Dell
- Documentos del adaptador móvil USB-C DA310 de Dell