Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Selhání downgradu firmwaru řadiče Dell EMC iDRAC9 (Integrated Dell Remote Access Controller 9) s chybou RAC0181

Summary: U serverů Dell EMC PowerEdge s řadičem Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9), který byl dodán po 1. červnu 2021, se nemusí podařit provést downgrade firmwaru řadiče iDRAC9 s informační událostí RAC0181 zaznamenanou v protokolu Lifecycle. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Servery Dell EMC PowerEdge s řadičem Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9), který byl dodán s firmwarem iDRAC9 verze 4.40.40.00 (nebo novější), vyžadují k instalaci starších verzí firmwaru iDRAC9 downgrade o dvou krocích. Při pokusu o downgrade firmwaru řadiče iDRAC9 na verze firmwaru z doby před únorem 2021 se aktualizace firmwaru nezdaří. V protokolu Lifecycle se zaznamená informační událost RAC0181 během restartování řadiče iDRAC.

Příklad protokolu Lifecycle RAC0181:

2021-07-29 13:04:38 65 SUP1901 Firmware update initializing.
2021-07-29 13:04:38 66 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2021-07-29 13:04:38 67 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2021-07-29 13:04:38 68 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2021-07-29 13:04:49 69 SUP1905 Firmware update programming flash.
2021-07-29 13:05:23 70 SUP1906 Firmware update successful.
2021-07-29 13:08:20 72 RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: user initiated.
2021-07-29 13:08:23 75 RAC0181 The iDRAC recovered from a firmware boot loader error with the following reason : Boot-time failover.

Opakované neúspěšné pokusy o downgrade způsobí, že se do protokolu Lifecycle zaznamená také chybová událost SUP0517.

Příklad protokolu Lifecycle SUP0517:

2021-07-30 03:36:12 315 SUP0517 Unable to update the Integrated Dell Remote Access Controller firmware to version 4.22.00.53 because the operation is not supported or the device is in a locked state.
 

K tomuto problému s downgradem dochází v následujících případech běžného použití:

  • Nové objednávky serverů, kde nasazení zahrnuje downgrade firmwaru řadiče iDRAC9 na starší směrný plán.
  • Výměna základní desky při záručních servisních zásazích.

 

Poznámka: Automatická funkce „PartFirmwareUpdate“ nástroje Lifecycle Controller selže na základních deskách, na kterých je nainstalovaná verze iDRAC9 4.40.40.00, při pokusu o downgrade na starší verze firmwaru řadiče iDRAC9.

Cause

Servery Dell EMC PowerEdge 14. generace představily bezpečnostní funkci hardwarového kořene důvěry, která vyžaduje ověření bitové kopie firmwaru pomocí certifikátu integrovaného do základní desky. Od verze iDRAC9 4.40.40.00 je nutné v bitové kopii firmwaru ověřit nový hardwarový certifikát, aby se bylo možné ji použít na řadič iDRAC. Starší bitové kopie firmwaru řadiče iDRAC neobsahují nejnovější bitovou kopii s hardwarovým certifikátem.

Resolution

Aby bylo možné provést downgrade řadiče iDRAC9 na verze firmwaru z doby před únorem 2021, bude řadič iDRAC nejprve vyžadovat downgrade na firmware iDRAC9 verze 4.40.10.00. Tato verze firmwaru podporuje starší hardwarový certifikát kořene důvěry a umožňuje downgrade na starší verze.

Affected Products

iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series

Products

iDRAC9