Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Alienware Update (AU) Tool -työkalun BIOS-päivitys epäonnistuu tietokoneissa, joiden BIOS-järjestelmänvalvojan salasana on määritetty

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja BIOS-päivityksen ottamisesta käyttöön Alienware Update (AU) -työkalun avulla.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Au-työkalu ei voi päivittää tietokoneen BIOSia Dell-työasemissa, joissa BIOSissa on järjestelmänvalvojan salasana.

Au näyttää virheilmoituksen Installation Complete: x (number of updates failed), jossa BIOS valittiin asennettavaksi ja epäonnistui (kuva 1).


AU-työkalu ei päivitä BIOSia

(Kuva 1. AU-työkalu ei päivitä BIOSia)


Tuotteet, joita ongelma koskee

Tuotenimi Mallinimi
Alienware-pöytätietokone Alienware Aurora R8
Alienware-pöytätietokone Alienware Aurora R10
Alienware-pöytätietokone Alienware Aurora R9
Alienware-pöytätietokone Alienware Aurora R11
Alienware-pöytätietokone Alienware Aurora R12
Alienware-pöytätietokone Alienware Aurora R13
Alienware-pöytätietokone Alienware Aurora R14
Alienware-kannettava Alienware m15 Ryzen Edition R5
Alienware-kannettava Alienware m15 R6
Alienware-kannettava Alienware Area 51m R2
Alienware-kannettava Alienware x15 R1
Alienware-kannettava Alienware x15 R2
Alienware-kannettava Alienware x17 R1
Alienware-kannettava Alienware x17 R2
Alienware-kannettava Alienware x14
Alienware-kannettava Alienware m15 R1
Alienware-kannettava Alienware m17 R1
Alienware-kannettava Alienware Area 51m R1
Alienware-kannettava Alienware m15 R3
Alienware-kannettava Alienware m15 R4
Alienware-kannettava Alienware m17 R3
Alienware-kannettava Alienware m17 R4
Alienware-kannettava Alienware m15 R2
Alienware-kannettava Alienware m17 R2

Cause

BIOS-järjestelmänvalvojan salasanan määritystoimintoa ei ole käyttövalvonnassa.

Resolution

Ota BIOS-päivitykset käyttöön Alienware Updaten avulla jollakin seuraavista ratkaisuista:

  • Poista määritetty BIOS-salasana tietokoneesta.
  • BIOSin manuaalinen päivitys:

    • Uusimman BIOSin lataaminen ja asentaminen:

      VAROITUS: Dell Technologies suosittelee irrottamaan ennen BIOS-päivitystä laitteet, kuten ulkoiset kiintolevyt, tulostimet ja skannerit.
      VAROITUS: Dell-kannettavissa on oltava akku, jossa on vähintään 10 % virtaa, ennen kuin BIOS-päivitys aloitetaan. Dell Technologies suosittelee, että kannettava liitetään verkkovirtaan päivityksen ajaksi.
      HUOMAUTUS: Lisätietoja Dell-tietokoneen BIOSin päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
      HUOMAUTUS: BIOSin asentaminen edellyttää, että käyttäjätilillä on järjestelmänvalvojan oikeudet.
      1. Siirry osoitteeseen https://www.dell.com/support/drivers.
      2. Tunnista Dell-tietokoneesi.
        1. Voit tunnistaa Dell-tietokoneen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.
        2. Anna kannettavan palvelutunniste ja valitse Haku.
        3. Voit myös valita Selaa kaikkia tuotteita ja valita Dell-tietokoneesi luettelosta.
      3. Valitse Dell-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä.
      4. Valitse Luokka-kohdasta BIOS.
      5. Hae uusin järjestelmän BIOS.
      6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
      7. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
      8. Kaksoisnapsauta BIOSin asennustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.

Affected Products

Alienware Area-51m, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15 , Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware Update, Alienware x14, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2 ...
Article Properties
Article Number: 000206454
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.