Popis | Hodnoty |
---|---|
Rozměry |
|
Čipová sada |
|
Procesor |
|
Sběrnice PCIe |
|
Systémová paměť (RAM) |
|
Podporované operační systémy |
|
Popis | Hodnoty |
---|---|
Audioporty |
|
Videoporty |
|
Síťové porty |
|
Porty USB | Zepředu:
|
Porty M.2 | Interní sloty:
|
Spuštění diagnostického testu hardwaru může pomoci rozpoznat problémy související s hardwarem a poskytne kroky vedoucí k jejich odstranění.
Chcete-li rozpoznat, zda v počítači Dell dochází k problémům s hardwarem, doporučujeme na něm nejprve spustit diagnostický test hardwaru.
Pokud se v počítači daří spustit operační systém, spusťte diagnostický test hardwaru pomocí aplikace Dell SupportAssist.
Pokud se v počítači nedaří spustit operační systém, spusťte test Pre-Boot System Assessment.
V tomto videu se dozvíte, jak používat integrovanou diagnostiku před spuštěním ke zjištění problémů s hardwarem počítače Dell.
Délka: 1:34 (mm:ss)
Titulky: K dispozici ve více jazycích. Klikněte na ikonu CC a poté vyberte požadovaný jazyk.
SupportAssist
.Nástroj Dell Digital Locker umožňuje prohlížet a spravovat produkty, software, předplatná a licenční informace z jednoho umístění. Můžete:
Přístup k aplikaci Dell Digital Locker získáte na adrese https://www.dell.com/support/software. Další informace naleznete v často kladených dotazech ohledně aplikace Dell Digital Locker.
Aplikace Dell Digital Delivery nabízí nový a snadný způsob nákupu softwaru po zakoupení počítače Dell. Ve vybraných systémech můžete automaticky stahovat a instalovat dostupné softwarové tituly.
Další informace naleznete na webu Dell Digital Delivery.
Chcete přeinstalovat operační systém z důvodu selhání počítače, výměny pevného disku nebo jiného vážného problému se softwarem v počítači Dell?
Nástroj Dell OS Recovery Tool poskytuje rozhraní pro rychlé stažení a vytvoření spouštěcí jednotky USB pro přeinstalaci operačního systému. Můžete si stáhnout bitovou kopii pro obnovení operačního systému přizpůsobenou pro váš počítač Dell.
Nástroj Dell OS Recovery Tool si můžete stáhnout na adrese https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Potřebujete pomoci se stažením a instalací aplikací třetích stran, jako jsou Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader a další?
Aplikace třetích stran si můžete stáhnout a nainstalovat z obchodu Microsoft Store nebo z webu výrobce softwaru.
Když se počítači nedaří spustit operační systém ani po opakování pokusu, automaticky se spustí aplikace SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery je samostatný nástroj, který je předinstalován ve všech počítačích Dell dodávaných s operačním systémem Windows. Obsahuje nástroje k diagnostice a odstraňování problémů, ke kterým může dojít při spouštění operačního systému. Umožňuje diagnostikovat problémy s hardwarem, opravit počítač, zálohovat soubory nebo obnovit počítač do továrního nastavení.
Přečtěte si další informace o obnovení systému pomocí aplikace SupportAssist OS Recovery.
Existuje mnoho důvodů, proč se nedaří spustit počítač či operační systém Windows nebo proč se při používání zobrazí chyba na modré obrazovce či chyba STOP.
Zjistěte, jak odstranit problémy s modrou obrazovkou nebo chybovým kódem STOP na počítači Dell.
Dochází na počítači Dell k následujícím problémům s připojením Bluetooth?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s připojením Bluetooth.
Dochází na počítači Dell k následujícím problémům s chlazením?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s ventilátorem stolního počítače Dell.
Dochází na počítači Dell k následujícím problémům s klávesnicí?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s klávesnicí.
Dochází na počítači Dell k následujícím problémům se zvukem nebo záznamem zvuku?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s mikrofonem.
Dochází na počítači Dell k následujícím problémům se zobrazením?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů se zobrazením na počítači Dell.
Dochází na počítači Dell k následujícím problémům s myší nebo touchpadem?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s myší nebo touchpadem.
Dochází na počítači Dell k následujícím problémům s výkonem?
Zjistěte, jak odstranit problémy s pomalým výkonem.
Dochází na počítači Dell k následujícím problémům se zvukem nebo přehráváním zvuku?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s reproduktory nebo sluchátky.
Dochází na počítači Dell k následujícím problémům s dotykovou obrazovkou?
Zjistěte, jak odstraňovat problémy s dotykovou obrazovkou nebo dotykovým panelem.
Dochází na počítači Dell k následujícím problémům s webkamerou?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s webkamerou.
Dochází na počítači Dell k následujícím problémům s kabelovou sítí (Ethernet)?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s drátovou sítí.
Dochází na počítači Dell k následujícím problémům se sítí Wi-Fi?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s bezdrátovou sítí.
Zjistěte, jak zobrazit nebo stáhnout příručky a dokumentaci k produktům Dell.
Další informace získáte rozbalením níže uvedených částí.
Údržba počítače znamená udržovat stolní počítač nebo počítač All-in-One v dobrém stavu zevnitř i zvenku. Dobře udržovaný počítač dobře vypadá, vydrží déle a spolehlivě funguje. Pravidelná údržba pomáhá prodloužit životnost počítače a chránit soukromí a zabezpečení dat.
Přečtěte si vzorové postupy pro péči, používání a manipulaci se stolními počítači Dell a obecné pokyny k údržbě počítačů Dell.
Pokud se váš počítač Dell nezapne nebo se nespustí operační systém, doporučujeme provést úplný reset. Provedením úplného resetu lze odstranit mnoho problémů a zároveň se při něm odstraní zbytkový náboj počítače, který může problém způsobovat.
Spuštění diagnostického testu hardwaru může pomoci rozpoznat problémy související s hardwarem a poskytne kroky vedoucí k jejich odstranění.
Část Diagnostika v tomto článku obsahuje podrobné pokyny ke spuštění diagnostických testů aplikace SupportAssist nebo diagnostiky před spuštěním ve stolním počítači Dell OptiPlex Small Form Factor 7020.
Nejprve dočasně pozastavte ochranu nástroje BitLocker v systému Windows. Postup Povolení nebo zakázání nástroje BitLocker s čipem TPM v systému Windows. Ochrana nástroje BitLocker se automaticky obnoví po restartování počítače.
Část Odstraňování problémů v tomto článku obsahuje zdroje nápovědy k odstraňování a řešení běžných problémů se stolním počítačem Dell OptiPlex Small Form Factor 7020.
Pokud hledané téma není k dispozici, použijte vyhledávací panel v horní části této stránky.