Beskrivelse | Verdier |
---|---|
Mål |
|
brikkesett |
|
Prosessor |
|
PCIe-buss |
|
systemminne (RAM) |
|
Støttede operativsystemer |
|
Beskrivelse | Verdier |
---|---|
Lydporter |
|
Videoporter |
|
Nettverksporter |
|
USB-porter | Foran:
|
M.2-porter | Interne spor:
|
En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet.
Hvis du skal fastslå om en Dell-datamaskin har et maskinvareproblem, anbefales det at du først kjører en diagnostikktest av maskinvaren.
Hvis datamaskinen kan starte opp i operativsystemet, kjører du maskinvarediagnostikktesten med Dell SupportAssist.
Hvis datamaskinen ikke kan starte opp i operativsystemet, kjører du systemvurderingstesten før oppstart.
Se denne videoen for å lære hvordan du bruker den integrerte diagnostikken før oppstart til å identifisere maskinvareproblemer på Dell-datamaskinen din.
Varighet: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Teksting for hørselshemmede: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på CC-ikonet, og velg deretter foretrukket språk.
SupportAssist
.Med Dell Digital Locker kan du vise og administrere produkter, programvare, abonnementer og lisensieringsinformasjon på ett sted. Du kan:
Gå til https://www.dell.com/support/software for å få tilgang til Dell Digital Locker. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vanlige spørsmål om Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery er en enkel og ny måte å kjøpe programvare på når du kjøper en Dell-datamaskin. Du kan automatisk laste ned og installere tilgjengelige programvaretitler på utvalgte systemer.
Hvis du vil finne ut mer, kan du gå til Dell Digital Delivery-nettstedet .
Vil du installere operativsystemet på nytt på grunn av en datamaskinkrasj, utskifting av harddisk eller andre alvorlige programvareproblemer med Dell-datamaskinen?
Dell OS Recovery-verktøyet gir et grensesnitt for raskt å laste ned og opprette en oppstartbar USB-stasjon for å installere operativsystemet på nytt. Du kan laste ned gjenopprettingskopien for operativsystemet som er tilpasset Dell-datamaskinen din.
Hvis du vil laste ned Dell OS Recovery Tool, går du til https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Trenger du hjelp med å laste ned og installere tredjepartsapper som Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader og mer?
Du kan laste ned og installere tredjepartsapper fra Microsoft Store eller programvareprodusentens nettsted.
Hvis datamaskinen ikke kan starte opp til operativsystemet selv etter gjentatte forsøk, starter den automatisk SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery er et frittstående verktøy som er forhåndsinstallert i alle Dell-datamaskiner som leveres med Windows-operativsystemet. Det består av verktøy for å diagnostisere og feilsøke problemer som kan oppstå før datamaskinen starter opp til operativsystemet. Det gjør det mulig å diagnostisere maskinvareproblemer, reparere datamaskinen, sikkerhetskopiere filer eller gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene.
Finn ut mer om hvordan du gjenoppretter systemet ved hjelp av SupportAssist OS Recovery.
Det er mange grunner til at en datamaskin ikke starter opp eller starter opp i Windows-operativsystemet eller viser en blåskjerm- eller STOPP-feil under drift.
Finn ut hvordan du feilsøker blåskjerm- eller STOPP-feilkode på en Dell-datamaskin.
Opplever du følgende Bluetooth-problemer på Dell-datamaskinen din?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse Bluetooth-relaterte problemer.
Opplever du følgende temperaturproblemer på Dell-datamaskinen din?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse vifterelaterte problemer på en Dell stasjonær datamaskin.
Opplever du følgende tastaturproblemer på Dell-datamaskinen din?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse tastaturrelaterte problemer.
Opplever du følgende problemer med lyd- eller lydinnspilling på Dell-datamaskinen din?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse mikrofonrelaterte problemer.
Opplever du følgende skjermproblemer på Dell-datamaskinen din?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse skjermrelaterte problemer på en Dell-datamaskin.
Opplever du følgende problemer med musen eller styreplaten på Dell-datamaskinen?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer relatert til mus eller styreplate.
Opplever du følgende ytelsesproblemer på Dell-datamaskinen din?
Opplever du følgende lyd- eller lydavspillingsproblemer på Dell-datamaskinen din?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer relatert til høyttalere eller hodetelefoner.
Opplever du følgende problemer med berøringsskjermen på Dell-datamaskinen din?
Finn ut hvordan du feilsøker problemer med berøringsskjermen eller berøringsskjermen.
Opplever du følgende webkameraproblemer på Dell-datamaskinen din?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse webkamerarelaterte problemer.
Opplever du følgende problemer med kablet nettverk (Ethernet) på Dell-datamaskinen?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer med kablet nettverk.
Opplever du følgende Wi-Fi-problemer på Dell-datamaskinen din?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer med trådløse nettverk.
Finn ut hvordan du viser eller laster ned håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke for å utvide et avsnitt nedenfor.
Computer vedlikehold betyr å holde skrivebordet eller alt-i-ett i god stand både internt og eksternt. En godt vedlikeholdt datamaskin ser bra ut, varer lenger og yter pålitelig. Regelmessig vedlikehold bidrar til å øke levetiden til datamaskinen og beskytte personvernet og sikkerheten til dataene dine.
Se våre anbefalte fremgangsmåter for pleie, bruk og håndtering på Dell-stasjonære PC-er og generelle vedlikeholdsretningslinjer for en Dell-datamaskin.
Hvis Dell-datamaskinen ikke kan slå seg på eller starte opp i operativsystemet, anbefaler vi at du først utfører en hard tilbakestilling. En hard tilbakestilling løser mange problemer og tapper eventuell reststrøm som kan forårsake problemet.
En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet.
Diagnostikkdelen i denne artikkelen inneholder trinnvise instruksjoner om hvordan du kjører SupportAssist- eller diagnostikktester før oppstart på en Dell OptiPlex kompakt 7020 stasjonær datamaskin.
Men før du begynner, må du deaktivere BitLocker-beskyttelse i Windows. Se Slik aktiverer eller deaktiverer du BitLocker med TPM i Windows. BitLocker-beskyttelsen gjenopptas automatisk når datamaskinen startes på nytt.
Feilsøkingsdelen i denne artikkelen inneholder selvhjelpsressurser for å feilsøke og løse vanlige problemer på Dell OptiPlex kompakt 7020 stasjonær datamaskin.
Hvis emnet du leter etter ikke er tilgjengelig, bruker du søkefeltet øverst på denne siden.