Beschreibung | Werte |
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Abmessungen |
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Chipsatz |
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Prozessor |
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PCIe-BUS |
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Systemspeicher (RAM) |
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Unterstützte Betriebssysteme |
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Beschreibung | Werte |
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Audioanschlüsse |
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Videoanschlüsse |
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Netzwerkanschlüsse |
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USB-Anschlüsse | Vorderseite:
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M.2-Anschlüsse | Interne Steckplätze:
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Das Durchführen eines Hardware-Diagnosetests kann Ihnen dabei helfen, Hardwareprobleme zu identifizieren und Ihnen Schritte zur Fehlerbehebung liefern, um das Problem zu beheben.
Um festzustellen, ob bei Ihrem Dell Computer ein Hardwareproblem vorliegt, empfiehlt es sich, zuerst einen Hardware-Diagnosetest auszuführen.
Wenn der Computer das Betriebssystem starten kann, führen Sie den Hardwarediagnosetest mithilfe von Dell SupportAssist aus.
Wenn der Computer das Betriebssystem nicht starten kann, führen Sie den Systemtest vor dem Start durch.
Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie integrierte Preboot-Diagnosen verwenden können, um Hardwareprobleme auf Ihrem Dell Computer zu identifizieren.
Dauer: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Untertitel: In mehreren Sprachen verfügbar. Klicken Sie auf das CC-Symbol und wählen Sie dann die bevorzugte Sprache aus.
SupportAssist
.Dell Digital Locker ermöglicht das Anzeigen und Verwalten Ihrer Produkte, Software, Abonnements und Lizenzinformationen an einem Ort. Sie können:
Um auf Dell Digital Locker zuzugreifen, gehen Sie zu https://www.dell.com/support/software. Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zu Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery bietet eine einfache und neue Möglichkeit, Software beim Kauf eines Dell Computers zu erwerben. Sie können verfügbare Softwareprodukte auf ausgewählten Systemen automatisch herunterladen und installieren.
Weitere Informationen finden Sie auf der Dell Digital Delivery-Website.
Möchten Sie das Betriebssystem nach einem Computerabsturz, Festplattenaustausch oder einem anderen schwerwiegenden Softwareproblem mit Ihrem Dell Computer neu installieren?
Das Dell OS Recovery Tool bietet eine Benutzeroberfläche zum schnellen Herunterladen und Erstellen eines startfähigen USB-Laufwerks, um das Betriebssystem neu zu installieren. Sie können das Betriebssystem-Recovery-Image herunterladen, das für Ihren Dell Computer angepasst ist.
Um das Dell BS Recovery-Tool herunterzuladen, rufen Sie https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool auf.
Benötigen Sie Hilfe zum Herunterladen und Installieren von Anwendungen von Drittanbietern wie Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader und mehr?
Sie können Anwendungen von Drittanbietern über den Microsoft Store oder die Website des Softwareherstellers herunterladen und installieren.
Wenn Ihr Computer das Betriebssystem auch nach mehreren Versuchen nicht starten kann, startet er automatisch SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery ist ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern, die mit dem Betriebssystem Windows ausgeliefert werden, vorinstalliert ist. Es besteht aus Tools zur Diagnose und Behebung von Problemen, die auftreten können, bevor Ihr Computer das Betriebssystem startet. Es ermöglicht Ihnen die Diagnose von Hardwareproblemen, die Reparatur Ihres Computers, die Sicherung Ihrer Dateien und die Wiederherstellung des Werkszustands Ihres Computers.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihr System mithilfe von SupportAssist OS Recovery wiederherstellen.
Es gibt viele Gründe dafür, dass ein Computer das Windows-Betriebssystem nicht startet oder beim Betrieb einen Bluescreen- oder STOP-Fehler anzeigt.
Hier finden SIe eine Anleitung zum Troubleshooting von Bluescreen- oder STOP-Fehlercodes auf einem Dell Computer.
Treten die folgenden Bluetooth-Probleme auf Ihrem Dell Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte zur Lösung Bluetooth-bezogener Probleme.
Treten die folgenden thermischen Probleme auf Ihrem Dell Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte zur Lösung von Problemen mit dem Lüfter auf Ihrem Dell Desktop-PC.
Treten die folgenden Tastaturprobleme auf Ihrem Dell Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Probleme mit der Tastatur zu beheben.
Treten die folgenden Ton- oder Audioaufnahmeprobleme auf Ihrem Dell Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte zu Mikrofonproblemen.
Treten die folgenden Anzeigeprobleme auf Ihrem Dell Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Anzeigeprobleme auf einem Dell Computer zu beheben.
Treten die folgenden Probleme mit der Maus oder dem Touchpad auf Ihrem Dell Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Probleme mit der Maus oder dem Touchpad zu beheben.
Treten die folgenden Leistungsprobleme auf Ihrem Dell Computer auf?
Hier finden Sie eine Anleitung zum Troubleshooting bei Problemen mit langsamer Leistung.
Treten die folgenden Ton- oder Audiowiedergabeprobleme auf Ihrem Dell Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Probleme mit Lautsprechern oder Kopfhörern zu beheben.
Treten die folgenden Touchscreen-Probleme auf Ihrem Dell Computer auf?
Erfahren Sie , wie Sie Probleme mit dem Touchscreen oder Touchpanel beheben können.
Treten die folgenden Webcam-Probleme auf Ihrem Dell Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Webcam-bezogene Probleme zu beheben.
Treten die folgenden Probleme mit dem kabelgebundenen Netzwerk (Ethernet) auf Ihrem Dell Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Probleme mit Kabelnetzwerken zu beheben.
Treten die folgenden Wi-Fi-Probleme auf Ihrem Dell Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte zur Behebung von Problemen mit Drahtlosnetzwerken.
Erfahren Sie, wie Sie die Handbücher und die Dokumentation für Ihr Dell Produkt anzeigen oder herunterladen.
Für weitere Informationen klicken Sie auf einen Abschnitt unten.
Computerwartung bedeutet, dass Sie Ihren Desktop- oder All-in-One-PC sowohl intern als auch extern in einem guten Zustand halten. Ein gut gewarteter Computer sieht gut aus, hält länger und funktioniert zuverlässig. Eine regelmäßige Wartung trägt dazu bei, die Lebensdauer des Computers zu verlängern und die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Daten zu schützen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Best Practices für die Pflege, Nutzung und Handhabung von Dell Desktop-PCs sowie allgemeine Wartungsrichtlinien für einen Dell Computer.
Wenn Ihr Dell Computer sich nicht einschalten lässt oder das Betriebssystem nicht startet, empfiehlt es sich, zuerst einen Kaltstart durchzuführen. Mit einem Kaltstart können zahlreiche Probleme gelöst werden und darüber hinaus wird der Reststrom beseitigt, der möglicherweise das Problem verursacht.
Das Durchführen eines Hardware-Diagnosetests kann Ihnen dabei helfen, Hardwareprobleme zu identifizieren und Ihnen Schritte zur Fehlerbehebung liefern, um das Problem zu beheben.
Der Abschnitt "Diagnose" dieses Artikels enthält schrittweise Anleitungen zum Ausführen von SupportAssist-Diagnosetests oder Diagnosetests vor dem Systemstart auf Ihrem Dell OptiPlex 7020 Small Form Factor Desktop-PC.
Bevor Sie beginnen, deaktivieren Sie den BitLocker-Schutz in Windows vorübergehend. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie BitLocker mit TPM unter Windows aktivieren oder deaktivieren. Der BitLocker-Schutz wird automatisch wieder aktiviert, wenn der Computer neu gestartet wird.
Der Abschnitt zur Fehlerbehebung in diesem Artikel enthält Selbsthilfe-Ressourcen zur Behebung häufiger Probleme auf Ihrem Dell OptiPlex 7020 Small Form Factor Desktop-PC.
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