Опис | Значення |
---|---|
Вимір |
|
Чіпсет |
|
Процесор |
|
Шина PCIe |
|
Системна пам'ять (ОЗП) |
|
Підтримувані операційні системи |
|
Опис | Значення |
---|---|
Аудіо порти |
|
Відеопорти |
|
Мережеві порти |
|
USB-порти | Фронт:
|
Порти M.2 | Внутрішні слоти:
|
Діагностичний тест обладнання може допомогти виявити проблеми, пов'язані з обладнанням, і надати кроки з виправлення неполадок, які допоможуть вирішити проблему.
Щоб визначити, чи є на вашому комп'ютері Dell апаратна проблема, рекомендується спочатку запустити діагностичний тест обладнання.
Якщо комп'ютер може завантажитися в операційній системі, запустіть діагностичний тест обладнання за допомогою Dell SupportAssist.
Якщо комп'ютер не може завантажитися в операційній системі, запустіть тест оцінки системи перед завантаженням.
Перегляньте це відео, щоб дізнатися, як використовувати вбудовану діагностику перед завантаженням для виявлення апаратних проблем на комп'ютері Dell.
Тривалість: 00:01:34 (гг:хх:сс)
Приховані субтитри: Доступно кількома мовами. Клацніть піктограму CC і виберіть потрібну мову.
SupportAssist
.Dell Digital Locker дозволяє переглядати та керувати вашими продуктами, програмним забезпеченням, підписками та інформацією про ліцензування в одному місці. Ти можеш:
Щоб отримати доступ до Dell Digital Locker, перейдіть до https://www.dell.com/support/software. Для отримання додаткової інформації перегляньте поширені запитання про Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery — це простий і новий спосіб придбати програмне забезпечення, купуючи комп'ютер Dell. Ви можете автоматично завантажувати та інсталювати доступне програмне забезпечення у вибраних системах.
Щоб дізнатися більше, перейдіть на веб-сайт Dell Digital Delivery .
Ви хочете перевстановити операційну систему через збій комп'ютера, заміну жорсткого диска або іншу серйозну проблему з програмним забезпеченням комп'ютера Dell?
Інструмент Dell OS Recovery надає інтерфейс для швидкого завантаження та створення завантажувального USB-накопичувача для перевстановлення операційної системи. Ви можете завантажити образ відновлення операційної системи, налаштований для вашого комп'ютера Dell.
Щоб завантажити Dell OS Recovery Tool, перейдіть до https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Потрібна допомога із завантаженням та встановленням сторонніх програм, таких як Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader тощо?
Ви можете завантажувати та інсталювати програми сторонніх розробників із Microsoft Store або веб-сайту виробника програмного забезпечення.
Якщо ваш комп'ютер не може завантажитися в операційній системі навіть після повторних спроб, він автоматично запускає SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery — це автономний інструмент, який попередньо встановлено на всіх комп'ютерах Dell, що постачаються з операційною системою Windows. Він складається з інструментів для діагностики та усунення проблем, які можуть виникнути до завантаження комп'ютера в операційній системі. Він дозволяє діагностувати проблеми з обладнанням, ремонтувати комп'ютер, створювати резервні копії файлів або відновлювати комп'ютер до заводського стану.
Дізнайтеся більше про те, як відновити систему за допомогою SupportAssist OS Recovery.
Існує багато причин того, що комп'ютер не запускається або не завантажується в операційній системі Windows або відображає синій екран або помилку STOP під час роботи.
Дізнайтеся, як усунути неполадки з синім екраном або кодом помилки STOP на комп'ютері Dell.
У вас виникли такі проблеми з Bluetooth на комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з Bluetooth.
У вас виникли такі теплові проблеми на комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з вентиляторами на робочому столі Dell.
У вас виникли такі проблеми з клавіатурою на комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з клавіатурою.
У вас виникли наведені нижче проблеми зі звуком або записом аудіо на вашому комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків для вирішення проблем, пов'язаних із мікрофоном.
У вас виникли такі проблеми з відображенням на комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з дисплеєм на комп'ютері Dell.
У вас виникли такі проблеми з мишею або сенсорною панеллю на вашому комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з мишею або сенсорною панеллю.
У вас виникли такі проблеми з продуктивністю на комп'ютері Dell?
У вас виникли наведені нижче проблеми зі звуком або відтворенням аудіо на комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з динаміком або навушниками.
У вас виникли такі проблеми із сенсорним екраном на комп'ютері Dell?
Дізнайтеся, як вирішити проблеми із сенсорним екраном або сенсорною панеллю.
У вас виникли такі проблеми з веб-камерою на комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з веб-камерою.
У вас виникли такі проблеми з дротовою мережею (Ethernet) на вашому комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми з дротовою мережею.
У вас виникли такі проблеми з Wi-Fi на комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми з бездротовою мережею.
Дізнайтеся, як переглянути або завантажити посібники та документацію для вашого продукту Dell.
Для отримання додаткової інформації натисніть, щоб розгорнути розділ нижче.
Обслуговування комп'ютера означає підтримання робочого столу або моноблока в хорошому стані як всередині, так і зовні. Доглянутий комп'ютер добре виглядає, служить довше і працює надійно. Регулярне технічне обслуговування допомагає збільшити термін служби комп'ютера та захистити конфіденційність і безпеку ваших даних.
Ознайомтеся з нашими рекомендаціями Dell для настільних комп'ютерів щодо догляду, використання та поводження, а також із загальними рекомендаціями щодо технічного обслуговування комп'ютера Dell.
Якщо ваш комп'ютер Dell не вмикається або не завантажується в операційній системі, рекомендується спочатку виконати апаратне скидання. Виконання апаратного скидання усуває багато проблем, а також виснажує залишкове живлення, яке може спричиняти проблему.
Діагностичний тест обладнання може допомогти виявити проблеми, пов'язані з обладнанням, і надати кроки з виправлення неполадок, які допоможуть вирішити проблему.
Розділ «Діагностика» цієї статті містить покрокові інструкції щодо запуску діагностичних тестів SupportAssist або попереднього завантаження на настільному комп'ютері Dell OptiPlex із малим форм-фактором 7020.
Перш ніж почати, тимчасово призупиніть захист BitLocker у Windows. Дізнайтеся, як увімкнути або вимкнути BitLocker за допомогою модуля TPM у Windows. Захист засобу BitLocker відновлюється автоматично після перезавантаження комп'ютера.
Розділ усунення несправностей цієї статті містить ресурси самодопомоги для усунення несправностей і вирішення поширених проблем на робочому столі Dell OptiPlex Small Form Factor 7020.
Якщо тема, яку ви шукаєте, недоступна, скористайтеся рядком пошуку у верхній частині цієї сторінки.