Kuvaus | Arvot |
---|---|
Mitat |
|
piirisarja |
|
Suoritin |
|
PCIe-väylä |
|
järjestelmämuisti (RAM) |
|
Tuetut käyttöjärjestelmät |
|
Kuvaus | Arvot |
---|---|
Ääniportit |
|
Videoportit |
|
Verkkoportit |
|
USB-portit | Edessä:
|
M.2-portit | Sisäiset korttipaikat:
|
Laitteiston diagnostiikkatestin avulla voit tunnistaa laitteistoon liittyviä ongelmia ja saada vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseen.
Suosittelemme tarkistamaan Dell-tietokoneen mahdolliset laitteisto-ongelmat suorittamalla siinä laitteiston diagnostiikkatestin.
Jos tietokone käynnistyy käyttöjärjestelmään, tee laitteiston diagnostiikkatesti Dell SupportAssistilla.
Jos tietokone ei käynnisty käyttöjärjestelmään, suorita käynnistystä edeltävä järjestelmän arviointitesti.
Katso tästä videosta, miten voit tunnistaa Dell-tietokoneen laitteisto-ongelmat integroidun käynnistystä edeltävän diagnostiikan avulla.
Kesto: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Kuvaileva tekstitys: Saatavana useilla kielillä. Napsauta CC-kuvaketta ja valitse haluamasi kieli.
SupportAssist
.Dell Digital Lockerin avulla voit tarkastella ja hallita tuotteita, ohjelmistoja, tilauksia ja käyttöoikeuksien tietoja yhdessä paikassa. Voit:
Avaa Dell Digital Locker valitsemalla https://www.dell.com/support/software. Lisätietoja on Dell Digital Lockeria koskevissa usein kysytyissä kysymyksissä.
Dell Digital Delivery on helppo ja uusi tapa ostaa ohjelmistoja, kun ostat Dell-tietokoneen. Voit ladata ja asentaa saatavilla olevia ohjelmistoja tiettyihin järjestelmiin automaattisesti.
Lisätietoja on Dell Digital Delivery -sivustossa.
Haluatko asentaa käyttöjärjestelmän uudelleen Dell-tietokoneen kaatumisen, kiintolevyn vaihtamisen tai muun vakavan ohjelmisto-ongelman vuoksi?
Dell OS Recovery Tool -työkalu tarjoaa liittymän, jonka avulla voit nopeasti ladata ja luoda käynnistettävän USB-aseman käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten. Voit ladata Dell-tietokonettasi varten mukautetun käyttöjärjestelmän palautuslevyn.
Lataa Dell OS Recovery Tool valitsemalla https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Tarvitsetko apua muiden valmistajien sovellusten, kuten Microsoft Teamsin, Skypen ja Adobe Readerin, lataamisessa ja asentamisessa?
Voit ladata ja asentaa kolmannen osapuolen sovelluksia Microsoft Storesta tai ohjelmiston valmistajan sivustosta.
Jos tietokoneen käyttöjärjestelmä ei käynnisty usean yrityksen jälkeen, SupportAssist OS Recovery käynnistyy automaattisesti.
SupportAssist OS Recovery on erillinen työkalu, joka on tehdasasennettu kaikkiin Windows-käyttöjärjestelmällä varustettuihin Dell-tietokoneisiin. Se sisältää työkaluja, joilla voi diagnosoida ja selvittää ongelmia, joita voi ilmetä, ennen kuin tietokone käynnistyy käyttöjärjestelmään. Sillä voi diagnosoida laitteisto-ongelmia, korjata tietokoneen, varmuuskopioida tiedostoja tai palauttaa tietokoneen tehdastilaan.
Lue lisää järjestelmän palauttamisesta SupportAssist OS Recoverylla.
On monia syitä, miksi tietokone ei käynnisty tai käynnisty Windows-käyttöjärjestelmään tai näyttää sinisen näytön tai pysäytysvirheen käytön aikana.
Lue lisää sinisen virhenäytön tai pysäytysvirhekoodin vianmäärityksestä Dell-tietokoneessa.
Onko Dell-tietokoneessasi seuraavia Bluetooth-ongelmia?
Korjaa Bluetoothiin liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Onko Dell-tietokoneessasi seuraavia lämpöongelmia?
Korjaa Dell-pöytäkoneen tuulettimeen liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Onko Dell-tietokoneessasi seuraavia näppäimistöongelmia?
Korjaa näppäimistöön liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Onko Dell-tietokoneessasi seuraavat äänen tallennusongelmat?
Noudata mikrofoniin liittyviä ongelmia koskevia ehdotettuja pikaohjeita.
Ilmeneekö Dell-tietokoneessa seuraavia näyttöongelmia?
Korjaa Dell-tietokoneen näyttöön liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Onko Dell-tietokoneessasi jokin seuraavista hiiren tai kosketuslevyn ongelmista?
Korjaa hiireen tai kosketuslevyyn liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Ilmeneekö Dell-tietokoneessa seuraavia suorituskykyongelmia?
Lue lisää hitaaseen suorituskykyyn liittyvien ongelmien vianmäärityksestä.
Onko Dell-tietokoneessasi seuraavia äänen toisto-ongelmia?
Korjaa kaiuttimiin tai kuulokkeisiin liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Ilmeneekö Dell-tietokoneessa seuraavia kosketusnäyttöongelmia?
Lue lisää kosketusnäytön tai kosketuspaneelin ongelmien vianmäärityksestä.
Onko Dell-tietokoneessasi seuraavia verkkokameraongelmia?
Korjaa verkkokameraan liittyvät ongelmat ehdotettujen pikaohjeiden mukaisesti.
Onko Dell-tietokoneessasi seuraavat kiinteän verkon (Ethernet) ongelmat?
Korjaa langallisen verkon ongelmat ehdotettujen pikaohjeiden mukaisesti.
Onko Dell-tietokoneessa seuraavia Wi-Fi-ongelmia?
Korjaa langattoman verkon ongelmat ehdotettujen pikaohjeiden mukaisesti.
Lisätietoja Dell-tuotteen käyttöoppaiden ja asiakirjojen tarkastelemisesta ja lataamisesta.
Jos haluat lisätietoja, laajenna alla oleva osa napsauttamalla.
Tietokoneen ylläpito tarkoittaa pöytäkoneen tai monitoimitietokoneen pitämistä hyvässä kunnossa sekä sisäisesti että ulkoisesti. Hyvin huollettu tietokone näyttää hyvältä, kestää pidempään ja toimii luotettavasti. Säännöllinen ylläpito pidentää tietokoneen käyttöikää ja suojaa tietojesi yksityisyyttä ja tietoturvaa.
Katso Dell-pöytäkoneiden parhaat käytännöt Dell-tietokoneiden hoidosta, käytöstä, käsittelystä ja yleisistä ylläpito-ohjeista.
Jos Dell-tietokone ei käynnisty tai käynnistä käyttöjärjestelmää, ensin kannattaa tehdä laitekäynnistys. Laitekäynnistys korjaa monia ongelmia ja purkaa jäljellä olevan sähkövarauksen, joka saattaa aiheuttaa ongelman.
Laitteiston diagnostiikkatestin avulla voit tunnistaa laitteistoon liittyviä ongelmia ja saada vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseen.
Tämän artikkelin diagnostiikkaosassa on vaiheittaiset ohjeet SupportAssistin tai käynnistystä edeltävien diagnostiikkatestien suorittamiseen Dell OptiPlex Small Form Factor 7020 -pöytätietokoneessa.
Ennen kuin aloitat, keskeytä BitLocker-suojaus tilapäisesti Windowsissa. Lue BitLockerin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä TPM-turvapiirin avulla Windowsissa. BitLocker-suojaus palautuu automaattisesti, kun tietokone käynnistetään uudelleen.
Tämän artikkelin vianmääritysosassa on omatoimisia resursseja Dell OptiPlex Small Form Factor 7020 -pöytäkoneen yleisten ongelmien vianmääritykseen ja ratkaisemiseen.
Jos etsimäsi aihe ei ole saatavilla, käytä tämän sivun yläosassa olevaa hakupalkkia.