Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Las computadoras Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 y 24 5415 se encienden cuando se mueve el mouse o se presionan las teclas del teclado

Summary: Las computadoras Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 y 24 5415 todo en uno se encienden desde un estado de apagado cuando se mueve el mouse o se presiona una tecla del teclado.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Las computadoras Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 y 24 5415 todo en uno se encienden cuando se mueve el mouse o se presiona una tecla del teclado.

Cause

El soporte de reanudación USB está activado de manera predeterminada en el BIOS. Los dispositivos USB conectados a los puertos USB 1 y 7 (Figura 1 [solo en inglés]) activan una señal de reanudación cuando están activos.

Resolution

puertos

Figura 1: Puertos

Si no se desea el soporte de reanudación USB, conecte el dispositivo USB al puerto USB 6 (Figura 1 [solo en inglés]) o deshabilite WAKE on USB en el BIOS de la computadora.

Deshabilite el soporte de reanudación USB en el BIOS mediante estos pasos:

  1. Encienda la computadora.
  2. En la pantalla con el logotipo de Dell, presione la tecla F2 varias veces hasta que aparezca Entering BIOS o System Setup.
  3. En el BIOS, expanda la opción Power Management.
  4. Seleccione USB Wake Support y mueva el control deslizante a OFF para deshabilitar la reanudación USB.
  5. Haga clic en Apply Changes en la parte inferior (Figura 2 [solo en inglés]).
Desactivar el soporte de reanudación USB

Figura 2: Desactive el soporte de reanudación USB.

Nota: Si utiliza un teclado multimedia, consulte Cómo utilizar las teclas multimedia y de función en los teclados multimedia externos de Dell para obtener información sobre cómo acceder al BIOS.

Affected Products

Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One
Article Properties
Article Number: 000199221
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.