Symptoms
Las computadoras Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 y 24 5415 todo en uno se encienden cuando se mueve el mouse o se presiona una tecla del teclado.
Cause
El soporte de reanudación USB está activado de manera predeterminada en el BIOS. Los dispositivos USB conectados a los puertos USB 1 y 7 (Figura 1 [solo en inglés]) activan una señal de reanudación cuando están activos.
Resolution
Figura 1: Puertos
Si no se desea el soporte de reanudación USB, conecte el dispositivo USB al puerto USB 6 (Figura 1 [solo en inglés]) o deshabilite WAKE on USB en el BIOS de la computadora.
Deshabilite el soporte de reanudación USB en el BIOS mediante estos pasos:
- Encienda la computadora.
- En la pantalla con el logotipo de Dell, presione la tecla F2 varias veces hasta que aparezca Entering BIOS o System Setup.
- En el BIOS, expanda la opción Power Management.
- Seleccione USB Wake Support y mueva el control deslizante a OFF para deshabilitar la reanudación USB.
- Haga clic en Apply Changes en la parte inferior (Figura 2 [solo en inglés]).
Figura 2: Desactive el soporte de reanudación USB.
Affected Products
Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One