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Las computadoras Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 y 24 5415 se encienden cuando se mueve el mouse o se presionan las teclas del teclado

Summary: Las computadoras Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 y 24 5415 todo en uno se encienden desde un estado de apagado cuando se mueve el mouse o se presiona una tecla del teclado.

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Symptoms

Las computadoras Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 y 24 5415 todo en uno se encienden cuando se mueve el mouse o se presiona una tecla del teclado.

Cause

El soporte de reanudación USB está activado de manera predeterminada en el BIOS. Los dispositivos USB conectados a los puertos USB 1 y 7 (Figura 1 [solo en inglés]) activan una señal de reanudación cuando están activos.

Resolution

puertos

Figura 1: Puertos

Si no se desea el soporte de reanudación USB, conecte el dispositivo USB al puerto USB 6 (Figura 1 [solo en inglés]) o deshabilite WAKE on USB en el BIOS de la computadora.

Deshabilite el soporte de reanudación USB en el BIOS mediante estos pasos:

  1. Encienda la computadora.
  2. En la pantalla con el logotipo de Dell, presione la tecla F2 varias veces hasta que aparezca Entering BIOS o System Setup.
  3. En el BIOS, expanda la opción Power Management.
  4. Seleccione USB Wake Support y mueva el control deslizante a OFF para deshabilitar la reanudación USB.
  5. Haga clic en Apply Changes en la parte inferior (Figura 2 [solo en inglés]).
Desactivar el soporte de reanudación USB

Figura 2: Desactive el soporte de reanudación USB.

Nota: Si utiliza un teclado multimedia, consulte Cómo utilizar las teclas multimedia y de función en los teclados multimedia externos de Dell para obtener información sobre cómo acceder al BIOS.

Affected Products

Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One
Article Properties
Article Number: 000199221
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2024
Version:  6
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