Selhání pevného disku způsobená vysokou nadmořskou výškou

Selhání pevného disku způsobená vysokou nadmořskou výškou

Pokud se počítače s pevnými disky používají ve výškách nad 3 048 metrů (10 000 stop), může docházet k vysokému počtu selhání pevného disku.

Většina pevných disků není navržena pro provoz v těchto nadmořských výškách. Na tyto typy selhání se nevztahuje typická servisní smlouva společnosti Dell na hardware počítače, tedy nezahrnuje zařízení poškozená v důsledku používání v nevhodném fyzickém či provozním prostředí. Provozní specifikace počítačů naleznete v uživatelské příručce na webu Podpora společnosti Dell.

Provozní specifikace mohou připomínat následující příklad z uživatelské příručky počítače OptiPlex 990:

Prostředí

• Teplota:
  • Operační: 10 °C až 35 °C (50 °F až 95 °F)
  • Úložiště: -40 °C až 65 °C (-40 °F až 149 °F)
  • Relativní vlhkost: 20 až 80 % (nekondechující)
• Nadmořská výška:
  • Operační: –15,2 až 3 048 m (–50 až 10 000 stop)
  • Úložiště: –15,2 až 10 668 m (–50 až 35 000 stop)
  • Úroveň znečištění vzduchu: G2 nebo nižší dle normy ISA S71.04-1985

Hlavní příčinou problému je, že čtecí/zápisová hlava pevného disku se pohybuje na tenkém vzduchovém polštáři. Tlak vzduchu v disku je udržován otvorem, který komunikuje s vnějším tlakem vzduchu. Ve vysoké nadmořské výšce je vzduch příliš řídký na to, aby dokázal podpírat hlavu, takže může dojít k poškrábání a poškození povrchu disku.

Pro spolehlivý provoz ve vysoké nadmořské výšce jsou třeba speciálně vyrobené, utěsněné a natlakované disky.

Zásady podpory společnosti Dell říkají, že selhání pevných disků spojená s používáním počítače ve vysokých nadmořských výškách (mimo výškové specifikace pevného disku) nemají nárok na výměnu v rámci záruky na počítač.