高海拔导致的硬盘故障

高海拔导致的硬盘故障

如果在海拔超过 10，000 英尺（3，048 米）处使用具有硬盘的计算机，则它们可能会遇到较高的硬盘故障率。

大多数硬盘并未设计为在这些海拔高度运行。计算机的典型戴尔硬件服务合同不包括这些类型的故障，该合同排除了在不适合的物理或操作环境中使用设备而导致设备损坏的情况。计算机的操作规范可在戴尔支持的“用户手册”部分找到。

操作规范可能类似于 OptiPlex 990 用户手册中的以下示例：

环境

• 温度：
  • 经营：10°C 至 35°C（50°F 至 95°F）
  • 存储：-40°C 至 65°C（-40°F 至 149°F）
  • 相对湿度：20% 至 80%（非冷凝）
• 海拔高度：
  • 经营：-15.2 米至 3048 米（-50 英尺至 10，000 英尺）
  • 存储：-15.2 米至 10，668 米（-50 英尺至 35，000 英尺）
  • 气载污染物级别：G2 或更低，由 ISA S71.04–1985 定义

问题的根本原因是硬盘驱动器的读/写头在一层薄薄的空气垫上浮动。驱动器内部的气压由与外部气压连通的孔维持。在高海拔地区，空气太稀薄，无法支撑读/写头，并且可能会刮擦并破坏磁盘表面。

需要专门制造的密封加压磁盘，才能实现可靠的高海拔运行。

戴尔的支持政策是，与计算机在高海拔（超出硬盘海拔规范）使用相关联的硬盘故障不可在计算机的保修范围内更换。