Så här installerar du drivrutinen för fingeravtrycksläsaren och registrerar eller tar bort ditt fingeravtryck i Windows Hello

1. Kontrollera att du har installerat den senaste BIOS som är tillgänglig för din dator. Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Dell-BIOS-uppdateringar.

   ---

2. Kontrollera att de senaste Windows-uppdateringarna är installerade genom att hämta de senaste uppdateringarna för Windows 10 på Microsofts webbplats.

   ---

3. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.

   ---

4. Tre alternativ för att identifiera och hämta drivrutiner för din Dell-produkt visas.
   • Tryck eller klicka på datorn i listan under THIS PC.
     Obs! Om det inte finns någon post för din dator under Den här datorn kan du trycka eller klicka på Ladda ner och installera SupportAssist, vilket identifierar datorn åt dig. Ladda ner och installera SupportAssist genom att följa instruktionerna. Mer information finns på sidan Dell SupportAssist för datorer.

     ---

   • Ange service tag-nummer, serienummer, modell eller produktnamn, peka eller klicka på sökknappen (om produkten inte visas automatiskt i listan) och välj sedan datorn i listan.

     ---

   • Peka eller klicka på Bläddra bland alla produkter: Välj typ av dator, varumärke och produktmodell.
     Obs! Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Leta rätt på produktmodellen för din Dell-dator.

   ---

5. Gör något av följande:
   • Om du vill använda vårt automatiska verktyg SupportAssist till att uppdatera drivrutinerna klickar du på Check for Updates.

     ---

   • Klicka på Find drivers och gå till steg 6.

   ---

6. Välj det operativsystem som är installerat på datorn i listrutan Operating system.

   ---

7. Skriv finger i sökrutan Keyword: (Nyckelord:) och tryck på Enter.

   ---

8. Markera kryssrutan till vänster om en eller flera fingeravtrycksdrivrutiner som visas.
   ANMÄRKNINGAR:

   • Resultaten kan omfatta Synaptic, Dell ControlVault, Validity, Goodix eller någon annan lista, detta är korrekt och är de filer du behöver.

     ---

   • När en fast mjukvara erbjuds för din dator laddar du ner både den fasta mjukvaran och drivrutinen och ser till att installera den fasta mjukvaran först.

   ---

9. Gör något av följande:
   • Klicka på knappen Ladda ner valda för att ladda ner flera drivrutiner.
     Obs! SupportAssist-programmet kan uppdateras innan en eller flera filer laddas ner.

     ---

   • Peka eller klicka på Hämta om du vill hämta en drivrutin eller en i taget.

     ---

10. Beroende på vilken webbläsare du använder visas olika alternativ. Följande steg är baserade på webbläsaren Chrome.

    ---

11. När du laddat ner drivrutinen startar du installationen genom att trycka eller klicka på den fil som visas längst ned på skärmen och sedan följer du de instruktioner som visas.

1. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.

   ---

2. I sökrutan skriver du inställningar.

   ---

3. Tryck eller klicka på Inställningar (app) i listan med sökresultat.

   ---

4. Tryck eller klicka på Konton.

   ---

5. Tryck eller klicka på Inloggningsalternativ.

   ---

6. Om du vill det ställer du in skjutreglaget bredvid Logga in med extern kamera eller fingeravtrycksläsarepå På.
   Obs! Det här alternativet visas endast på enheter med kompatibel maskinvara.

   ---

7. I avsnittet Inloggningsalternativ trycker eller klickar du på Windows Hello fingeravtryck eller Fingeravtrycksigenkänning (Windows Hello).
   Obs! Du måste ställa in en PIN-kod när du inte redan har gjort det.

   ---

8. Tryck eller klicka på Konfigurera.

   ---

9. Ange din PIN-kod.

   ---

10. Datorn ber dig att skanna fingret flera gånger för att säkerställa att skanningen är korrekt.

    ---

11. När datorn skannar ditt finger tillräckligt många gånger får du en Allt klart! meddelande.

    ---

12. Peka eller klicka på Stäng om du bara registrerar ett finger. Tryck eller klicka på Lägg till ett till när du vill registrera ett finger till och följ sedan anvisningarna.

1. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.

   ---

2. I sökrutan skriver du inställningar.

   ---

3. Tryck eller klicka på Inställningar (app) i listan med sökresultat.

   ---

4. Tryck eller klicka på Konton.

   ---

5. I avsnittet Inloggningsalternativ trycker eller klickar du på Windows Hello fingeravtryck.

   ---

6. Tryck eller klicka på Ta bort under Fingeravtryck.

   ---

7. Stäng fönstret Inställningar.

Om du har problem med en installerad fingeravtrycksläsare eller fingeravtrycksläsarprogramvaran läser du KB-artikeln Felsöka och åtgärda problem med fingeravtrycksläsaren och säkerhetsprogramvaran.