Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000130475

AWCC-asennusongelmat: Ylikuumenemisen, näppäimistön taustavalon tai käyttöliittymän ongelmat

Summary: Seuraavassa artikkelissa on tietoja erilaisten Alienware Command Center (AWCC) -ongelmien ratkaisemisesta. Ne testattiin G-Series-kannettavissamme.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Oletko havainnut AWCC-ongelmia?

 

Onko sinulla jokin seuraavista Alienware Command Center (AWCC) -ongelmista?

  • Tietokone ylikuumenee.
  • Näppäimistön taustavalo ei toimi.
  • AWCC-sovellus ei käynnisty.
  • Toiminnot puuttuvat graafisesta AWCC-käyttöliittymästä (UI). (Esimerkiksi. Lämmönhallinta, Sound Center, FX ja niin edelleen.)

Tarkista, onko ääniohjain, AWCC tai OCControls asennettu tai päivitetty oikein. Se voi helpottaa ohjelmiston vianmääritystä.

Kun olet asentanut käyttöjärjestelmän ja ohjaimet tietokoneeseen siististi tai päivittänyt AWCC:n ja OCControlsin manuaalisesti. saatat havaita lämmönhallintaan, näppäimistöön tai AWCC:hen liittyviä ongelmia.

Huomautus: näppäimistön taustavaloa voi hallita myös pikanäppäimillä ja toimintopikanäppäimillä, mutta väriä voi hallita vain AWCC-sovelluksella.

Cause

Ongelmien kuvaukset:

Dellin tekninen osasto on havainnut näiden ongelmien johtuvan pääasiassa siitä, että ääniohjain, AWCC tai OCControls ei asennu tai päivity oikein.

Tapaus yksi

Lämpökuvake näyttää jatkuvasti latausta, mutta lataus ei valmistu koskaan.

OCControlsin puuttuminen tai virheellinen asennus voi aiheuttaa tämän.

Lämpökuvake ei lataudu koskaan

Tapaus kaksi

Kaikuluotaimen keskuksen kuvakkeet eivät näy näytössä.

Virheellinen ääniohjain tai AWCC:n virheellinen päivitys voi aiheuttaa ongelman.

Tarvitset oikean ääniohjaimen tätä AWCC-versiota varten. Yleiset ääniohjaimet voivat estää AWCC Sound Centerin ominaisuuksien toiminnan.

Sound Center -kuvakkeet puuttuvat

Tapaus kolme

Jotkut kuvakkeet puuttuvat, FX-välilehti ei toimi, G-näppäin ei toimi, AWCC-flash-poistuu... niin edelleen.

Yleensä tähän ongelmaan on useita pääsyitä, mutta ne voivat estää AWCC-sovellusta asentumasta kokonaan.

FX-välilehti, G-näppäin, ei toimi

Huomautus: Varmista, että grafiikkaohjaimet ovat ajan tasalla, ennen kuin noudatat seuraavia asennusohjeita.

Resolution

Ongelmanratkaisut:

Varoitus: Kun Dellin kehittämiä ohjaimia tai ohjelmistoja ladataan ja asennetaan kolmannelta osapuolelta tai tuntemattomista lähteistä, tietokone tai laite saattaa lakata toimimasta oikein. Se voi aiheuttaa tietokoneen kaatumisen tai käyttöjärjestelmän käynnistymisen. Joissakin harvoissa tapauksissa se voi tartuttaa tietokoneeseen viruksia, troijalaisia tai muita haittaohjelmia.
  Tapaus yksi

  1. Siirry osoitteeseen https://www.dell.com/support/drivers

  2. Tunnista Dell-tietokoneesi:

    1. Voit tunnistaa Dell-tietokoneen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti. 

    2. Anna kannettavan palvelutunniste ja valitse Haku.

    3. Voit myös valita Dell-tietokoneen luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.

  3. Valitse Luokka-valikosta Käyttö.

  4. Etsi uusin Alienware Command Center -sovellus (kuva 1). (versio 5.2.91.0, A00 tai uudempi).

    AWCC

  5. Etsi uusin Alienware OC Controls -sovellus (kuva 2). (versio 1.3.0.1239, A00 tai uudempi).

    OCControls

  6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseen.

  7. Poista nykyinen OCControls, Alienware Command Center Suite ja ääniohjain (katso kuvaa 3).

    Sovellukset ja ominaisuudet

  8. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladattujen tiedostojen tallennuskansioon.

  9. Kaksoisnapsauta AWCC-asennusohjelmaa ja noudata näytön ohjeita.

  10. Kaksoisosoita OC-asennusohjelmaa ja noudata näytön ohjeita.

  11. Käynnistä tietokone uudelleen, kun ne ovat valmiit.

  12. Muodosta yhteys verkkoon.

  13. Käynnistä AWCC-sovellus käynnistysvalikosta. (Odota yhdestä kahteen minuuttia äläkä sulje sovellusta, ennen kuin AWCC:n uudelleenkäynnistys on valmis.)

Tapaus kaksi

  1. Siirry osoitteeseen https://www.dell.com/support/drivers

  2. Tunnista Dell-tietokoneesi:

    1. Voit tunnistaa Dell-tietokoneen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti.

    2. Anna kannettavan palvelutunniste ja valitse Haku.

    3. Voit myös valita Selaa kaikkia tuotteita ja valita Dell-tietokoneesi luettelosta.

  3. Valitse Dell-tietokoneessa käynnissä oleva käyttöjärjestelmä .

  4. Valitse Luokka-kohdastaAudio.

  5. Etsi uusin Realtek High Definition Audio -ajuri (kuva 4). (versio 6.0.8996.1, A02 tai uudempi).

    Ääniohjain

  6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.

  7. Valitse Luokka-valikosta Käyttö.

  8. Etsi uusin Alienware Command Center -sovellus (kuva 5). (versio 5.2.91.0, A00 tai uudempi).

    AWCC

  9. Etsi uusin Alienware OC Controls -sovellus (kuva 6). (versio 1.3.0.1239, A00 tai uudempi).

    OCControls

  10. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseen.

  11. Poista nykyisen OCControlsin ja sitten Alienware Command Center Suiten ja ääniohjaimen asennus (katso kuvaa 7).

    Sovellukset ja ominaisuudet

  12. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladattujen tiedostojen tallennuskansioon.

  13. Kaksoisnapsauta ääniohjaimen asennusohjelmaa.

  14. Käynnistä tietokone uudelleen , kun se on valmis.

  15. Kaksoisnapsauta AWCC-asennusohjelmaa ja noudata näytön ohjeita.

  16. Kaksoisosoita OC-asennusohjelmaa ja noudata näytön ohjeita.

  17. Käynnistä tietokone uudelleen, kun ne ovat valmiit.

  18. Muodosta yhteys verkkoon.

  19. Käynnistä AWCC-sovellus käynnistysvalikosta. (Odota yhdestä kahteen minuuttia äläkä sulje sovellusta, ennen kuin AWCC:n uudelleenkäynnistys on valmis.)

Tapaus kolme

  1. Siirry osoitteeseen https://www.dell.com/support/drivers

  2. Tunnista Dell-tietokoneesi:

    1. Voit tunnistaa Dell-tietokoneen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti.

    2. Anna kannettavan palvelutunniste ja valitse Haku.

    3. Voit myös valita Dell-tietokoneen luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.

  3. Valitse Dell-tietokoneessa käynnissä oleva käyttöjärjestelmä .

  4. Valitse Luokka-valikosta Käyttö.

  5. Etsi uusin Alienware Command Center -sovellus (kuva 8). (Versio 5.5.8.0 tai uudempi sisältää paketinhallinnan asennusohjelman.)

    AWCC

  6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneen hakemistoon.

  7. Poista Alienware Command Center Suiten asennus.

  8. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladattujen tiedostojen tallennuskansioon.

  9. Kaksoisnapsauta AWCC-asennusohjelmaa ja noudata näytön ohjeita.

  10. Muodosta yhteys verkkoon.

  11. Käynnistä AWCC-sovellus käynnistysvalikosta. (Odota yhdestä kahteen minuuttia äläkä sulje sovellusta, ennen kuin AWCC:n uudelleenkäynnistys on valmis.)


Alkuun

Additional Information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Article Properties

Affected Product

Alienware m15 Ryzen Edition R5, Dell G3 15 3500, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G7 15 7500, Dell G7 17 7700

Last Published Date

02 Aug 2024

Version

12

Article Type

Solution

Back to Top