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Trusted Platform Module(TPM)オプションがBIOSでグレー表示されているため有効にできない

Summary: このページでは、Dell Latitude 10/ST2およびDell Venue 11モデルでBitLockerを使用するためのBIOSのTPM(Trusted Platform Module)に関する問題に対処しています。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

この文書では、Latitude 10/ST2モデルおよびVenue 11モデルのBIOSでTrusted Platform Module(TPM)がグレー表示されており、BitLockerで使用するTPMを有効にできない問題について説明します。


目次:

  1. BIOSを使用してTrusted Platform Module(TPM)を有効にできない
  2. Trusted Platform Module機能の有効化

Cause

なし

Resolution

1.BIOSを使用してTrusted Platform Moduleを有効にできない

Windows 8および10で最適化されたBIOSのTrusted Platform Module(TPM)オプションがグレー表示されていることをユーザーから報告される場合があります。オプションは変更できません


2.TPM機能の有効化

これらのシステムでは、プラットフォーム・トラスト・テクノロジー(PTT)がデフォルトで有効になっているため、BIOSでTPMがグレー表示されます(一度に有効にできるのはこれらのトラストテクノロジーの1つのみです)。TPMを有効にするには、暗号化キーからPTTの保護を解除する必要があります。

PTTの保護を無効にして、TPMを使用してハードドライブを暗号化するには、次の手順を実行します。

  1. BitLockerが起動されている場合は、中断します。

  2. システムをリスタートして、BIOSに移行します。

  3. BIOSでSecure Bootを無効にします。

  4. [セキュリティ設定]で、次の手順を実行しますPTTの無効化、TPMの有効化、TPMのアクティブ化、変更の保存

  5. オペレーティング システムを再起動し、BitLockerを有効にします

この操作が完了すると、BitLockerはTPM上で動作します。

この構成は、現在Dell Latitude 10/ST2およびDell Venue 11の設計で見られます。将来のシステムにもこのテクノロジーが含まれる可能性があります。

Additional Information

Affected Products

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
Article Properties
Article Number: 000128616
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jan 2024
Version:  6
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