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無法啟用可信賴平台模組 (TPM),因為 BIOS 中的選項呈現灰色

Summary: 此頁面可解決 BIOS 中使用 Dell Latitude 10/ST2 和 Dell Venue 11 機型上的 BitLocker 的 TPM (可信賴平臺模組) 問題

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

本文解決了一個問題:使用者無法在 BIOS 中啟用使用 BitLocker 的 TPM (可信賴平臺模組),因為 Latitude 10/ST2 和 Venue 11 機型的 TPM (可信賴平臺模組) 已亮起。


目錄:

  1. 無法透過 BIOS 啟用 (TPM) 可信賴平臺模組
  2. 啟用可信賴平臺模組功能

Cause

N/A

Resolution

1.無法透過 BIOS 啟用可信賴平臺模組

使用者可能會回報 Windows 8 中可信賴平臺模組 (TPM) 選項,而 10 個優化 BIOS 則為灰色。此選項無法變更


2.啟用 TPM 功能

這些系統預設為啟用平臺可信賴技術 (PTT),導致 BIOS 中的 TPM 變暗 (一次只能啟用其中一種信任技術)。若要啟用 TPM,必須從加密金鑰移除 PTT 保護。

若要停用 PTT 保護功能,並透過 TPM 加密硬碟:

  1. 如果 BitLocker 已啟動,請將其暫停。

  2. 重新開機系統,然後輸入 BIOS

  3. 在 BIOS 中停用 安全開機

  4. 安全性設定下:停用 PTT、啟用 TPM、啟動 TPM,然後儲存變更

  5. 重新開機作業系統並啟用 BitLocker

完成此作業後,BitLocker 應該會在 TPM 上運作。

此組態目前出現在 Dell Latitude 10/ST2 和 Venue 11 的設計中。未來的系統也可能包括這項技術。

Additional Information

Affected Products

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
Article Properties
Article Number: 000128616
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jan 2024
Version:  6
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