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ePSA, PSA 오류 코드 및 문제 해결 단계 참조 표(2000-4NNN Series)

Summary: 받은 코드와 일치하는 섹션을 참조하고 Next Steps 열에 나와 있는 지침을 따릅니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

참고:
  • 시스템 문제를 해결하는 가장 일반적인 작업 중 하나는 System Setup이라고도 하는 시스템 BIOS(Basic Input/Output System)를 업데이트하는 것입니다.
    진단 프로그램을 실행하기 전에 BIOS를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하십시오. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 BIOS 설명 및 최신 BIOS 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.
  • ePSA 오류 및 검증 코드를 기록해 둡니다.
  • 코드의 마지막 세 자리 숫자는 비프음 코드입니다. 이러한 비프음은 시스템이 메시지를 표시할 수 없는 경우에 발생합니다. 예를 들어, 오류 코드 2000-4224의 비프음 코드는 224로, 2번의 경고음 - 정지 - 2번의 경고음 - 정지 - 4번의 경고음이 울립니다. 이 경우, 비프음은 운영자에게 하드 드라이브 테스트가 실패했음을 알립니다.
  • 오류 코드가 표시되면 아래 표에서 오류 코드를 찾고 나열된 Next Steps를 수행하십시오. 추가 지원이 필요할 경우 공간 절약을 위해 표에 ePSA 온라인 툴이라고 줄여 표시된 SupportAssist 부팅 전 시스템 성능 검사 페이지를 방문하십시오.
  • 표에서 코드를 찾는 가장 쉬운 방법은 Ctrl(control) 키를 누른 상태에서 f 키를 눌러 찾기 또는 검색 기능을 여는 것입니다. 코드를 표시된 대로 정확히 입력합니다.
오류 코드(ePSA)



오류 메시지



이것은 무엇을 의미합니까?



다음 단계
ePSA 2000 – 4221 Hard Drive – Drive error detected. 진단은 하드 드라이브에서 문제가 발생할 수 있음을 나타냅니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 끄고 하드 드라이브에 케이블과 연결 장치를 다시 장착합니다. 사용 방법을 알아야 할 컴퓨터의 서비스 설명서를 얻는 방법에 대한 지침은 Dell 기술 자료 문서 Dell 제품 설명서 및 문서를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 재시작하고 PSA 진단을 반복합니다.
  • 진단 프로그램에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지를 방문하십시오. 문제의 가능한 해결 방법에 대해 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
ePSA 2000 – 4224 Hard Drive – Drive error detected. 진단은 하드 드라이브에서 문제가 발생할 수 있음을 나타냅니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 끄고 하드 드라이브에 케이블과 연결 장치를 다시 장착합니다. 사용 방법을 알아야 할 컴퓨터의 서비스 설명서를 얻는 방법에 대한 지침은 Dell 기술 자료 문서 Dell 제품 설명서 및 문서를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 재시작하고 PSA 진단을 반복합니다.
  • 진단 프로그램에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지를 방문하십시오. 문제의 가능한 해결 방법에 대해 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
ePSA 2000 – 4249 Hard Drive – Drive error detected. 진단은 하드 드라이브에서 문제가 발생할 수 있음을 나타냅니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 끄고 하드 드라이브에 케이블과 연결 장치를 다시 장착합니다. 사용 방법을 알아야 할 컴퓨터의 서비스 설명서를 얻는 방법에 대한 지침은 Dell 기술 자료 문서 Dell 제품 설명서 및 문서를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 재시작하고 PSA 진단을 반복합니다.
  • 진단 프로그램에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지를 방문하십시오. 문제의 가능한 해결 방법에 대해 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
ePSA 2000 – 4278 Hard Drive – Drive error detected. 진단은 하드 드라이브에서 문제가 발생할 수 있음을 나타냅니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 끄고 하드 드라이브에 케이블과 연결 장치를 다시 장착합니다. 사용 방법을 알아야 할 컴퓨터의 서비스 설명서를 얻는 방법에 대한 지침은 Dell 기술 자료 문서 Dell 제품 설명서 및 문서를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 재시작하고 PSA 진단을 반복합니다.
  • 진단 프로그램에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지를 방문하십시오. 문제의 가능한 해결 방법에 대해 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

Additional Information

권장 문서

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Article Properties
Article Number: 000181943
Article Type: How To
Last Modified: 22 Dec 2023
Version:  5
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