Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Systemet blir långsamt, instabilt eller fryser efter installation av Microsoft Windows-uppdateringen KB4549951

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du löser problem med långsam prestanda eller problem med att operativsystemet är instabilt eller fryser efter installation av Microsoft Windows-uppdateringen KB4549951 (OS-version 18362.778 och 18363.778) som publicerades 14 april 2020. ...

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms


I den här artikeln beskrivs långsam prestanda, systeminstabilitet och eventuella frysningar i operativsystemet efter installation av Microsoft Windows-uppdateringen KB4549951


Användare kan uppleva långsam prestanda eller problem med att operativsystemet är instabilt eller fryser efter installation av Microsoft Windows-uppdateringen KB4549951 (OS-version 18362.778 och 18363.778) som publicerades 14 april 2020.  

Uppdateringen gäller följande operativsystem:

  • Windows 10, version 1903, alla utgåvor
  • Windows Server, version 1903
  • Windows 10, version 1909, alla utgåvor

Berörda plattformar

  • Alienware Aurora R8
  • Alienware Aurora R9
  • Alienware Aurora Ryzen Edition
  • ChengMing (Kina) 3990
  • ChengMing (Kina) 3991
  • Inspiron 15 3567
  • Inspiron 3195 2-i-1
  • Inspiron 3480
  • Inspiron 3481
  • Inspiron 3490
  • Inspiron 3493
  • Inspiron 3580
  • Inspiron 3581
  • Inspiron 3583
  • Inspiron 3584
  • Inspiron 3590
  • Inspiron 3593
  • Inspiron 3595
  • Inspiron 3668
  • Inspiron 3780
  • Inspiron 3790
  • Inspiron 3793
  • Inspiron 3880
  • Inspiron 3881
  • Inspiron 5491 2-i-1
  • Inspiron 5493
  • Inspiron 5494
  • Inspiron 5591 2-i-1
  • Inspiron 5593
  • Inspiron 5594
  • Inspiron G5 15 – 5590
  • Inspiron G7 15 – 7590
  • Inspiron G7 17 – 7790
  • OptiPlex 3060
  • OptiPlex 3070
  • OptiPlex 3080
  • OptiPlex 5060
  • OptiPlex 5070
  • OptiPlex 5080
  • OptiPlex 7060
  • OptiPlex 7070
  • OptiPlex 7080
  • Precision 3440
  • Vostro 3480
  • Vostro 3481
  • Vostro 3490
  • Vostro 3491
  • Vostro 3580
  • Vostro 3581
  • Vostro 3583
  • Vostro 3584
  • Vostro 3590
  • Vostro 3591
  • Vostro 3681
  • Vostro 3881
  • Vostro 3888
  • XPS 7390 2-i-1
  • XPS 8930

Cause

Det här problemet kan lösas genom att kb4549951-uppdateringen avinstalleras.

Ta bort KB4549951-uppdateringen med hjälp av följande steg:
  1. Tryck på Windows-tangenten + I-tangenten för att öppna appen Inställningar.
  2. Klicka på Uppdatera och säkerhet.
  3. Växla till fliken "Windows Update".
  4. Klicka på Visa uppdateringshistorik.
  5. Klicka på knappen "Avinstallera uppdateringar".
  6. Ett nytt fönster öppnas med en lista över de uppdateringar som är installerade i systemet.
  7. Sök reda på och markera uppdateringen KB4549951. Klicka på knappen Avinstallera .
  8. Stäng alla öppna fönster och starta om datorn.
 
Obs! Om användaren inte kan starta enheten och får meddelandet "INACCESSIBLE BOOT DEVICE" följer du dessa steg:
  1. Starta om systemet.
  2. Klicka på F12 för att starta från BIOS-inställningsmenyn.
  3. Välj "SupportAssist OS Recover".
  4. Klicka på följande länk om du vill använda SupportAssist till att återställa systembilden: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/support-assist-os-recovery/docs.
  

Resolution

Additional Information

Offentlig URL:
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-au/000177568/system-becomes-slow-unstable-freezes-after-installing-microsoft-windows-update-kb4549951

Affected Products

Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7790, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3481, Inspiron 3490, Inspiron 3493, Inspiron 5491 2-in-1, Inspiron 5493 , Inspiron 5494, Inspiron 15 3567, Inspiron 3580, Inspiron 3581, Inspiron 3583, Inspiron 3584, Inspiron 3590, Inspiron 3593, Inspiron 3595, Inspiron 5593, Inspiron 5594, Inspiron 3780, Inspiron 3790, Inspiron 3793, Inspiron 3668, Vostro 3480, Vostro 3481, Vostro 3490, Vostro 3491, Vostro 3580, Vostro 3581, Vostro 3583, Vostro 3584, Vostro 3590, Vostro 3591, Vostro 3681, Vostro 3888, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 8930 ...
Article Properties
Article Number: 000177568
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000177568
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.