Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Systemet blir tregt, ustabilt, eller låser seg etter at Microsoft Windows-oppdatering KB4549951 er installert

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du løser et problem med treg ytelse, ustabilt system og mulig systemfrys i operativsystemet etter installasjon av Microsoft Windows-oppdatering KB4549951 (operativsystembuild 18362.778 og 18363.778) som ble lansert 14. april 2020. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Denne artikkelen beskriver problemer med treg ytelse, ustabilt system og mulig låsing i operativsystemet etter installasjon av Microsoft Windows-oppdatering KB4549951

Brukere kan oppleve problemer med treg ytelse, ustabilt system og systemfrys i operativsystemet etter installasjon av Microsoft Windows-oppdatering KB4549951 (operativsystembuild 18362.778 og 18363.778) som ble lansert 14. april 2020.  

Oppdateringen er aktuell for følgende operativsystemer:

  • Windows 10, versjon 1903, alle utgaver
  • Windows Server versjon 1903
  • Windows 10, versjon 1909, alle utgaver

Berørte plattformer

  • Alienware Aurora R8
  • Alienware Aurora R9
  • Alienware Aurora Ryzen Edition
  • ChengMing (Kina) 3990
  • ChengMing (Kina) 3991
  • Inspiron 15 3567
  • 2-i-1-enheten Inspiron 3195
  • Inspiron 3480
  • Inspiron 3481
  • Inspiron 3490
  • Inspiron 3493
  • Inspiron 3580
  • Inspiron 3581
  • Inspiron 3583
  • Inspiron 3584
  • Inspiron 3590
  • Inspiron 3593
  • Inspiron 3595
  • Inspiron 3668
  • Inspiron 3780
  • Inspiron 3790
  • Inspiron 3793
  • Inspiron 3880
  • Inspiron 3881
  • 2-i-1-enheten Inspiron 5491
  • Inspiron 5493
  • Inspiron 5494
  • 2-i-1-enheten Inspiron 5591
  • Inspiron 5593
  • Inspiron 5594
  • Inspiron G5 15 – 5590
  • Inspiron G7 15 – 7590
  • Inspiron G7 17 – 7790
  • OptiPlex 3060
  • OptiPlex 3070
  • OptiPlex 3080
  • OptiPlex 5060
  • OptiPlex 5070
  • OptiPlex 5080
  • OptiPlex 7060
  • OptiPlex 7070
  • OptiPlex 7080
  • Precision 3440
  • Vostro 3480
  • Vostro 3481
  • Vostro 3490
  • Vostro 3491
  • Vostro 3580
  • Vostro 3581
  • Vostro 3583
  • Vostro 3584
  • Vostro 3590
  • Vostro 3591
  • Vostro 3681
  • Vostro 3881
  • Vostro 3888
  • 2-i-1-enheten XPS 7390
  • XPS 8930

Cause

Dette problemet kan løses ved å avinstallere KB4549951-oppdateringen.

Fjern KB4549951-oppdateringen ved hjelp av disse trinnene:
  1. Trykk på Windows-tasten og I-tasten for å åpne Innstillinger-appen.
  2. Klikk på Update and Security (Oppdater og sikkerhet).
  3. Bytt til kategorien Windows Update.
  4. Klikk på «View update history» (Vis oppdateringshistorikk).
  5. Klikk på knappen "Avinstaller oppdateringer".
  6. Et nytt vindu åpnes og viser alle oppdateringer som er installert på systemet.
  7. Finn og velg oppdateringen KB4549951. Klikk på avinstalleringsknappen .
  8. Lukk alle åpne vinduer, og start datamaskinen på nytt.
 
MERK: Hvis brukeren ikke er i stand til å starte opp enheten og får meldingen INACCESSIBLE BOOT DEVICE (UTILGJENGELIG OPPSTARTSENHET), følger du disse trinnene:
  1. Start systemet på nytt.
  2. Klikk på F12 for å starte opp i menyen for BIOS-oppsett.
  3. Velg SupportAssist OS Recover (SupportAssist OS Recover).
  4. Se følgende kobling for å bruke SupportAssist til å gjenopprette systemimaget: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/support-assist-os-recovery/docs.
  

Resolution

Tilleggsinformasjon

Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Systemet låser seg, fryser eller det oppstår en feil. Hvis du vil ha mer informasjon,

Additional Information

Offentlig URL:
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-au/000177568/system-becomes-slow-unstable-freezes-after-installing-microsoft-windows-update-kb4549951

Affected Products

Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7790, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3481, Inspiron 3490, Inspiron 3493, Inspiron 5491 2-in-1, Inspiron 5493 , Inspiron 5494, Inspiron 15 3567, Inspiron 3580, Inspiron 3581, Inspiron 3583, Inspiron 3584, Inspiron 3590, Inspiron 3593, Inspiron 3595, Inspiron 5593, Inspiron 5594, Inspiron 3780, Inspiron 3790, Inspiron 3793, Inspiron 3668, Vostro 3480, Vostro 3481, Vostro 3490, Vostro 3491, Vostro 3580, Vostro 3581, Vostro 3583, Vostro 3584, Vostro 3590, Vostro 3591, Vostro 3681, Vostro 3888, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 8930 ...
Article Properties
Article Number: 000177568
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000177568
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.