Symptoms
本文說明在安裝 Microsoft Windows Update KB4549951 後，作業系統效能緩慢、系統不穩定，以及可能凍結的問題
使用者可能會發現在安裝 2020 年 4 月 14 日發行的 Microsoft Windows Update KB4549951 (OS 組建 18362.778 和 18363.778) 後，作業系統效能緩慢、系統不穩定，以及系統可能凍結的問題。
此更新適用於下列作業系統：
- Windows 10、1903 版、所有版本
- Windows Server 1903 版
- Windows 10、1909 版、所有版本
受影響的平台
- Alienware Aurora R8
- Alienware Aurora R9
- Alienware Aurora Ryzen Edition
- ChengMing (中國) 3990
- ChengMing (中國) 3991
- Inspiron 15 3567
- Inspiron 3195 二合一
- Inspiron 3480
- Inspiron 3481
- Inspiron 3490
- Inspiron 3493
- Inspiron 3580
- Inspiron 3581
- Inspiron 3583
- Inspiron 3584
- Inspiron 3590
- Inspiron 3593
- Inspiron 3595
- Inspiron 3668
- Inspiron 3780
- Inspiron 3790
- Inspiron 3793
- Inspiron 3880
- Inspiron 3881
- Inspiron 5491 二合一
- Inspiron 5493
- Inspiron 5494
- Inspiron 5591 二合一
- Inspiron 5593
- Inspiron 5594
- Inspiron G5 15 - 5590
- Inspiron G7 15 - 7590
- Inspiron G7 17 - 7790
- OptiPlex 3060
- OptiPlex 3070
- OptiPlex 3080
- OptiPlex 5060
- OptiPlex 5070
- OptiPlex 5080
- OptiPlex 7060
- OptiPlex 7070
- OptiPlex 7080
- Precision 3440
- Vostro 3480
- Vostro 3481
- Vostro 3490
- Vostro 3491
- Vostro 3580
- Vostro 3581
- Vostro 3583
- Vostro 3584
- Vostro 3590
- Vostro 3591
- Vostro 3681
- Vostro 3881
- Vostro 3888
- XPS 7390 二合一
- XPS 8930
Cause
將 KB4549951 解除安裝即可解決此問題。
使用下列步驟移除 KB4549951 更新：
- 按下 Windows 鍵 + I 鍵以開啟設定應用程式。
- 按一下「更新和安全性」。
- 切換至「Windows Update」標籤。
- 按一下「檢視更新歷程記錄」。
- 按一下「解除安裝更新」按鈕。
- 新視窗會開啟，列出安裝在系統上的更新。
- 找到並選取 KB4549951 更新。按一下解除安裝按鈕。
- 關閉所有開啟的視窗，然後將電腦重新開機。
Resolution
其他資訊
如需其他資訊，請參閱 Dell 知識文章
系統鎖定、凍結或發生錯誤。
公用 URL：
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-au/000177568/system-becomes-slow-unstable-freezes-after-installing-microsoft-windows-update-kb4549951
Affected Products
Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7790, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3481, Inspiron 3490, Inspiron 3493, Inspiron 5491 2-in-1, Inspiron 5493
, Inspiron 5494, Inspiron 15 3567, Inspiron 3580, Inspiron 3581, Inspiron 3583, Inspiron 3584, Inspiron 3590, Inspiron 3593, Inspiron 3595, Inspiron 5593, Inspiron 5594, Inspiron 3780, Inspiron 3790, Inspiron 3793, Inspiron 3668, Vostro 3480, Vostro 3481, Vostro 3490, Vostro 3491, Vostro 3580, Vostro 3581, Vostro 3583, Vostro 3584, Vostro 3590, Vostro 3591, Vostro 3681, Vostro 3888, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 8930
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