O sistema torna-se lento, instável ou congela após a instalação da atualização KB4549951 do Microsoft Windows
Este artigo fornece informações sobre como resolver problemas de lentidão no desempenho, instabilidade no sistema e possíveis congelamentos no sistema operacional após a instalação da atualização KB4549951 do Microsoft Windows (compilações de SO 18362.778 e 18363.778), lançada em 14 de abril de 2020.
Summary:
Este artigo fornece informações sobre como resolver problemas de lentidão no desempenho, instabilidade no sistema e possíveis congelamentos no sistema operacional após a instalação da
atualização KB4549951 do Microsoft Windows (compilações de SO 18362.778 e 18363.778), lançada em 14 de abril de 2020.
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Este artigo descreve o desempenho lento, a instabilidade do sistema e possíveis congelamentos no sistema operacional após a instalação da atualização KB4549951 do Microsoft Windows
Os usuários podem enfrentar lentidão no desempenho, problemas de instabilidade no sistema e problemas de possíveis congelamentos no sistema após a instalação da atualização KB4549951 do Microsoft Windows (compilações de SO 18362.778 e 18363.778), lançada em 14 de abril de 2020.
A atualização aplica-se aos seguintes sistemas operacionais:
Windows 10, versão 1903, todas as edições
Windows Server versão 1903
Windows 10, versão 1909, todas as edições
Plataformas afetadas
Alienware Aurora R8
Alienware Aurora R9
Alienware Aurora Ryzen Edition
ChengMing (China) 3990
ChengMing (China) 3991
Inspiron 15 3567
Inspiron 3195 2 em 1
Inspiron 3480
Inspiron 3481
Inspiron 3490
Inspiron 3493
Inspiron 3580
Inspiron 3581
Inspiron 3583
Inspiron 3584
Inspiron 3590
Inspiron 3593
Inspiron 3595
Inspiron 3668
Inspiron 3780
Inspiron 3790
Inspiron 3793
Inspiron 3880
Inspiron 3881
Inspiron 5491 2 em 1
Inspiron 5493
Inspiron 5494
Inspiron 5591 2 em 1
Inspiron 5593
Inspiron 5594
Inspiron G5 15 - 5590
Inspiron G7 15 - 7590
Inspiron G7 17 - 7790
OptiPlex 3060
OptiPlex 3070
OptiPlex 3080
OptiPlex 5060
OptiPlex 5070
OptiPlex 5080
OptiPlex 7060
OptiPlex 7070
OptiPlex 7080
Precision 3440
Vostro 3480
Vostro 3481
Vostro 3490
Vostro 3491
Vostro 3580
Vostro 3581
Vostro 3583
Vostro 3584
Vostro 3590
Vostro 3591
Vostro 3681
Vostro 3881
Vostro 3888
XPS 7390 2 em 1
XPS 8930
Cause
Esse problema pode ser resolvido desinstalando a atualização KB4549951.
Remova a atualização KB4549951 usando estas etapas:
Pressione as teclas Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
Clique em "Atualização e segurança".
Alterne para a guia "Windows Update".
Clique em "View update history" (Exibir histórico de atualizações).
Clique no botão "Desinstalar atualizações".
Uma nova janela será aberta listando as atualizações instaladas no sistema.
Localize e selecione a atualização KB4549951. Clique no botão Desinstalar .
Feche todas as janelas abertas e reinicie o computador.
Nota: Caso o usuário não consiga inicializar o dispositivo e esteja com uma mensagem "INACCESSIBLE BOOT DEVICE", siga estas etapas:
Reinicie o sistema.
Clique em F12 para inicializar no menu de configuração do BIOS.