Symptoms
本文介绍了在安装 Microsoft Windows Update KB4549951 后，操作系统出现运行缓慢、不稳定以及发生冻结的问题
在安装了 2020 年 4 月 14 日发布的 Microsoft Windows Update KB4549951（操作系统内部版本 18362.778 和 18363.778）之后，用户可能会遇到操作系统运行缓慢、不稳定以及可能出现系统冻结的问题。
此更新适用于以下操作系统：
- Windows 10、版本 1903、所有版本
- Windows Server 版本 1903
- Windows 10、版本 1909、所有版本
受影响的平台
- Alienware Aurora R8
- Alienware Aurora R9
- Alienware Aurora Ryzen 版本
- ChengMing (China) 3990
- ChengMing (China) 3991
- Inspiron 灵越 15 3567
- Inspiron 灵越 3195 二合一电脑
- Inspiron 灵越 3480
- Inspiron 灵越 3481
- Inspiron 灵越 3490
- Inspiron 灵越 3493
- Inspiron 灵越 3580
- Inspiron 灵越 3581
- Inspiron 灵越 3583
- Inspiron 灵越 3584
- Inspiron 灵越 3590
- Inspiron 灵越 3593
- Inspiron 灵越 3595
- Inspiron 灵越 3668
- Inspiron 灵越 3780
- Inspiron 灵越 3790
- Inspiron 灵越 3793
- Inspiron 灵越 3880
- Inspiron 灵越 3881
- Inspiron 灵越 5491 二合一电脑
- Inspiron 灵越 5493
- Inspiron 灵越 5494
- Inspiron 灵越 5591 二合一电脑
- Inspiron 灵越 5593
- Inspiron 灵越 5594
- Inspiron G5 15 - 5590
- Inspiron G7 15 - 7590
- Inspiron G7 17 - 7790
- OptiPlex 3060
- OptiPlex 3070
- OptiPlex 3080
- OptiPlex 5060
- OptiPlex 5070
- OptiPlex 5080
- OptiPlex 7060
- OptiPlex 7070
- OptiPlex 7080
- Precision 3440
- Vostro 成就 3480
- Vostro 成就 3481
- Vostro 成就 3490
- Vostro 成就 3491
- Vostro 成就 3580
- Vostro 成就 3581
- Vostro 成就 3583
- Vostro 成就 3584
- Vostro 成就 3590
- Vostro 成就 3591
- Vostro 成就 3681
- Vostro 成就 3881
- Vostro 成就 3888
- XPS 7390 二合一电脑
- XPS 8930
Cause
此问题可通过卸载 KB4549951 更新来解决。
使用以下步骤删除 KB4549951 更新：
- 按 Windows 键 + I 键以打开设置应用程序。
- 单击“Update and security”。
- 切换到“Windows Update”选项卡。
- 单击“View update history”。
- 单击“卸载更新”按钮。
- 此时将打开一个新窗口，其中列出了系统上安装的更新。
- 找到并选择 KB4549951 更新。单击 卸载 按钮。
- 关闭所有打开的窗口，然后重新启动计算机。
Resolution
公共 URL：
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-au/000177568/system-becomes-slow-unstable-freezes-after-installing-microsoft-windows-update-kb4549951
Affected Products
Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7790, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3481, Inspiron 3490, Inspiron 3493, Inspiron 5491 2-in-1, Inspiron 5493
, Inspiron 5494, Inspiron 15 3567, Inspiron 3580, Inspiron 3581, Inspiron 3583, Inspiron 3584, Inspiron 3590, Inspiron 3593, Inspiron 3595, Inspiron 5593, Inspiron 5594, Inspiron 3780, Inspiron 3790, Inspiron 3793, Inspiron 3668, Vostro 3480, Vostro 3481, Vostro 3490, Vostro 3491, Vostro 3580, Vostro 3581, Vostro 3583, Vostro 3584, Vostro 3590, Vostro 3591, Vostro 3681, Vostro 3888, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 8930
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