Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000212112

Problemer med lyd i USB-headset, mens du bruger videokonferenceprogrammer i Windows 11

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om lydproblemer ved brug af USB-headset i Windows 11 med programmer til videokonferencer. Du kan modtage Audiodg.exe fejl i Windows Enhedshåndtering, hvilket forårsager fejl i Zoom, Teams og WebEx. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Du kan opleve lydtab, mikrofonproblemer, mikrofonfejl eller Audiodg.exe fejlkoder i Windows-hændelseslogfilerne. Du kan også opleve en fejlmeddelelse, Kan ikke registrere din højttaler og mikrofon, i et videokonferenceprogram (f.eks. WebEx, Teams eller Zoom). Inspiron-, Latitude-, OptiPlex-, Precision-, Vostro- eller XPS-computere, der kører Windows 11, og MaxxAudio-programversionerne 10, 11 eller 12 kan støde på dette problem. Dell Optimizer eller MyDell kan også være installeret på computere.


Eksempler på headset, der kan udvise problem:

  • USB Jabra
    • Pro 9470
    • Evolve2 30 UC-stereo
    • Pro 935
       
  • USB Plantronics
    • BT600
    • Poly Blackwire 5200-serien
    • HW710
    • Blackwire C5220


Liste over berørte computere:

  1. Inspiron
  2. Latitude
  3. OptiPlex
  4. Precision
  5. Vostro
  6. XPS

Cause

USB-lydenhedens stereoudgang er et mono ekkoannulleringsreferencesignal til videokonferenceapplikationen. Lydfejlene opstår på grund af, at Waves-algoritmen ikke var designet til at behandle et mono ekkoannulleringssignal.

Resolution

Opdatering af Realtek Audio-driver

Løsningen er at opdatere Realtek-lyddriveren, der inkluderer en fast Waves-driver, der forbedrer integrationen i Windows 11.

Liste over berørte computere


Inspiron

Model Driverudgivelse Driverversion
Inspiron 3020 Udgivet 1.3.18.0 eller nyere
Inspiron 3020 S Udgivet 1.3.18.0 eller nyere
Inspiron 5410/5418 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 5415 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 5510/5518 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 5515 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 7510 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 7610 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 13 5310 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 13 5320 Udgivet 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 13 5330 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 14 5410 2-i-1 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 14 5420 Udgivet 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 5425 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 14 5430 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 14 5435 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 14 7415 2-i-1 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 14 Plus 7420 Udgivet 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 7420 2-i-1 Udgivet 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 7425 2-i-1 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 14 Plus 7430 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 14 7430 2-i-1 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 14 7435 2-i-1 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 15 3510 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 15 3511 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 15 3515 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Inspiron 15 3520 Udgivet 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3525 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 15 3530 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 15 3535 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 16 5620 Udgivet 6.0.9520.1 eller nyere
Inspiron 16 5625 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 16 5630 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 16 5635 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 16 Plus 7620 Udgivet 6.0.9520.1 eller nyere
Inspiron 16 7620 2-i-1 Udgivet 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 Plus 7630 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 16 7630 2-i-1 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 16 7635 2-i-1 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 24 5410 All-in-One Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 24 5411 All-in-One Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 24 5415 All-in-One Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 24 5420/5421 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Inspiron 27 7710 All-in-One Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Inspiron 27 7720 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere


Tilbage til toppen

Latitude

Model Driverudgivelse Driverversion
Latitude 3120 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 3320 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 3420 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 3520 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 5320 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 5420 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 5421 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 5520 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 5521 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 7320 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 7320 aftagelig Udgivet 10.0.220.1 eller nyere
Latitude 7420 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 7520 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 9420 Udgivet 10.0.220.1 eller nyere
Latitude 9520 Udgivet 10.0.220.1 eller nyere
Latitude 3330 Udgivet 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 3430 Udgivet 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 3530 Udgivet 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5330 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 5430 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Latitude Rugged 5430 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 5431 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 5530 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 5531 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 7230 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 7330 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Latitude Rugged 7330 Extreme Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Latitude 7430 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 7530 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 9330 Udgivet 10.0.216.1 eller nyere
Latitude 9430 Udgivet 10.0.216.1 eller nyere
Latitude 3140 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Latitude 3340 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Latitude 3440 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Latitude 3540 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Latitude 5340 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Latitude 5440 Udgivet 6.0.9506.1 eller nyere
Latitude 5540 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Latitude 7340 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Latitude 7440 Udgivet 6.0.9506.1 eller nyere
Latitude 7640 Udgivet 6.0.9506.1 eller nyere
Latitude 9440 2-i-1 Udgivet 0.0.50.4 eller nyere


Tilbage til toppen

OptiPlex

Model Driverudgivelse Driverversion
OptiPlex 3000 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
OptiPlex 5000 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
OptiPlex 7000 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
OptiPlex 7010 Udgivet 6.0.9520.1 eller nyere
OptiPlex 3090 Ultra Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
OptiPlex 5090 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
OptiPlex 7090 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
OptiPlex 7090 Ultra Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
OptiPlex 5400 All-in-One Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
OptiPlex 7400 All-in-One Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
OptiPlex 7410 All-in-One Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
OptiPlex 5490 All-in-One Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
OptiPlex 7490 All-in-One Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
OptiPlex XE4 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere


Tilbage til toppen

Precision

Model Driverudgivelse Driverversion
Precision 3450 Small Form Factor Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Precision 3650 Tower Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Precision 3260 Compact Udgivet 6.0.9520.1 eller nyere
Precision 3260 XE Compact Udgivet 6.0.9520.1 eller nyere
Precision 3460 med lille formfaktor Udgivet 6.0.9520.1 eller nyere
Precision 3460 XE med lille formfaktor Udgivet 6.0.9520.1 eller nyere
Precision 3560 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Precision 3561 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Precision 3660-tower Udgivet 6.0.9517.1 eller nyere
Precision 5560 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Precision 5760 Udgivet 10.0.220.1 eller nyere
Precision 7560 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Precision 7760 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Precision 3470 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Precision 3570 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Precision 3571 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Precision 5470 Udgivet 10.0.220.1 eller nyere
Precision 5570 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Precision 5770 Udgivet 10.0.220.1 eller nyere
Precision 7670 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Precision 7770 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Precision 3480 Udgivet 6.0.9506.1 eller nyere
Precision 3580 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Precision 3581 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Precision 5480 Udgivet 10.0.216.1 eller nyere
Precision 5680 Udgivet 10.0.216.1 eller nyere
Precision 7680 Udgivet 6.0.9506.1 eller nyere
Precision 7780 Udgivet 6.0.9506.1 eller nyere


Tilbage til toppen

Vostro

Model Driverudgivelse Driverversion
Vostro 3510 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 3515 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 5310 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 5410 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 5415 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 5510 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 5515 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 7510 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
Vostro 3020 Udgivet 1.3.18.0 eller nyere
Vostro 3420 Udgivet 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3425 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Vostro 3520 Udgivet 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3525 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Vostro 5320 Udgivet 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 5620 Udgivet 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 5625 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
Vostro 7620 Udgivet 6.0.9520.1 eller nyere
Vostro 3430 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Vostro 3435 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Vostro 3530 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Vostro 3535 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Vostro 5630 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Vostro 5635 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
Stationær Vostro 5890-pc Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere


Tilbage til toppen

XPS

Model Driverudgivelse Driverversion
Stationær XPS-pc 8950 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
XPS 13 9305 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
XPS 15 9510 Udgivet 6.0.9511.1 eller nyere
XPS 17 9710 Udgivet 10.0.220.1 eller nyere
XPS 9315 Udgivet 0.0.34.7 eller nyere
XPS 9315 2-i-1 Udgivet 10.0.220.1 eller nyere
XPS 13 Plus 9320 Udgivet 10.0.220.1 eller nyere
XPS 15 9520 Udgivet 6.0.9509.1 eller nyere
XPS 17 9720 Udgivet 10.0.220.1 eller nyere
XPS 15 9530 Udgivet 6.0.9514.1 eller nyere
XPS 17 9730 Udgivet 10.0.235.1 eller nyere


Tilbage til toppen

Article Properties

Affected Product
Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 5415, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 15 3510 , Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3535, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 5515, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Latitude 3120, Latitude 3140, Latitude 3320, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 7340, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5421, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 9520, Latitude 7640, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3090 Ultra, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 5490 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Ultra, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex 7490 All-In-One, OptiPlex XE, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7560, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3450 Small Form Factor, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3650 Tower, Vostro 13 5310, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 3425, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 14 5410, Vostro 5415, Vostro 15 3510, Vostro 15 3515, Vostro 3520, Vostro 3525, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 15 5510, Vostro 5515, Vostro 15 7510, Vostro 5620, Vostro 5625, Vostro 7620, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 5890, XPS 13 9305, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730, XPS 8950 ...
Last Published Date

01 Feb 2024

Version

12

Article Type

Solution

Back to Top