Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

O notebook Alienware não detecta suas placas de vídeo dedicadas

Summary: Este artigo ajudará você a solucionar problemas com seu sistema móvel Alienware, ele contém as soluções/correções mais comuns.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

O Alienware M17x R3, R4, M18x R1, R2, Alienware 14, 17 e 18 inclui um adaptador gráfico integrado, cujo objetivo principal é fornecer uma tela de vídeo de maneira eficiente no uso de energia e economia de energia (ou seja, ao executar o sistema com bateria sem tomadas CA disponíveis).

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

Esse modo pode ser definido manualmente por:

  1. Pressionar [Fn]+[F7] (para Alienware M17x R3, R4, M18x R1, R2) e [Fn]+[F5] (para Alienware 14, 17, 18) na área de trabalho do Windows e reiniciar o computador quando solicitado.
  2. Ele é configurado automaticamente sempre que o computador é iniciado no modo de bateria (não conectado a um adaptador CA conectado) e sistemas equipados com a tecnologia nVidia Optimus (GPU integrada + 1 GPU dedicada Nvidia).

Quando o Alienware M17x R3, R4, R5 (executando uma placa de vídeo dedicada ATI) e M18x R1, R2, R3 executando SLI/Crossfire (placas de vídeo dedicadas duplas) ou uma única GPU ATI, o sistema móvel está sendo executado no modo de placa gráfica integrada, o Gerenciador de dispositivos do Windows mostrará apenas a placa gráfica Intel HD como o adaptador de vídeo atual do Alienware Mobile.

Para usar todos os adaptadores de vídeo Alienware M17x R3, R4, R5 & M18x R1, R2, R3, é necessário alternar o computador para o modo de placa de vídeo dedicada. Para fazer isso, siga o próximo procedimento:

  1. Conecte o Alienware M17x R3, R4, R5 ou M18x R1, R2, R3 ao adaptador CA. Em seguida, conecte o adaptador CA a uma tomada de parede.
  2. Pressione [Fn]+[F7] ou [Fn]+[F5] para alternar do modo gráfico integrado para o modo de placa gráfica dedicada. Reinicie o computador quando solicitado.

Se o seu sistema ainda parecer ter o vídeo discreto desligado ou ausente, procure no Gerenciador de dispositivos do Windows. Na seção Adaptadores de vídeo, você verá a placa dedicada (ATI/NVidia). Se nenhuma delas estiver listada, verifique a configuração do BIOS e verifique se ela foi detectada. Você também pode alterar a tela principal na guia Advance e escolher PEG/SG.

A imagem mostra a configuração do BIOS do Alienware
Picture1: Placas gráficas dedicadas não detectadas/ativadas

A imagem mostra a tela posterior de configuração do BIOS do Alienware
Imagem 2: Placas gráficas dedicadas detectadas/ativadas e placas gráficas integradas desativadas.

Nota: Se o [FN]+[F7] ou [Fn]+[F5] não funcionar, desinstale e reinstale o driver de exibição na tela (driver osd) usando a versão mais recente disponível na seção Drivers e downloads.

Se você ainda não conseguir ativar a placa gráfica dedicada, tente atualizar/atualizar o BIOS do sistema para a mesma versão ou a versão mais recente. Procure na seção Drivers e downloads do BIOS do sistema e execute-o. Atualizações do BIOS da Dell.

Dica: Se, depois de executar a atualização do BIOS, o sistema não inicializar, verifique se o sistema foi criado com RAID e configure-o e o menu do BIOS, ele será inicializado novamente.

Additional Information

Affected Products

Alienware 14, Alienware 17, Alienware 18, Alienware M17X R3, Alienware M17x R4, Alienware M18x, ALIENWARE M18X R2
Article Properties
Article Number: 000142570
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2023
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.