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Il notebook Alienware non rileva le schede video dedicate

Summary: Questo articolo aiuta a risolvere i problemi dei sistemi mobili Alienware e contiene le soluzioni e le correzioni più comuni.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Alienware M17x R3, R4, M18x R1, R2, Alienware 14, 17 e 18 includono una scheda grafica integrata, il cui scopo principale è fornire display video in modo efficiente e a risparmio energetico (ad esempio quando il sistema è alimentato a batteria senza prese CA disponibili).

Cause

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Resolution

Questa modalità può essere impostata manualmente da:

  1. Premere [Fn]+[F7] (per Alienware M17x R3, R4, M18x R1, R2) e [Fn]+[F5] (per Alienware 14, 17, 18) sul desktop Windows e riavviare il computer quando richiesto.
  2. Viene impostata automaticamente ogni volta che il computer viene avviato in modalità batteria (non collegato a un adattatore CA collegato) e nei sistemi dotati di tecnologia nVidia Optimus (GPU integrata + 1 GPU NVIDIA dedicata).

Quando Alienware M17x R3, R4, R5 (con una scheda video ATI dedicata) & M18x R1, R2, R3 con SLI/Crossfire (doppie schede video dedicate) o GPU ATI singola, il sistema mobile è in esecuzione in modalità scheda grafica integrata, Gestione dispositivi di Windows visualizzerà solo la scheda grafica Intel HD come scheda video corrente del mobile Alienware.

Per utilizzare tutte le schede video dei sistemi Alienware M17x R3, R4, R5 e M18x R1, R2, R3 è necessario che il computer sia impostato sulla modalità dedicata. A tale scopo, seguire la procedura seguente:

  1. Collegare Alienware M17x R3, R4, R5 o M18x R1, R2, R3 all'adattatore CA. Collegare quindi l'adattatore CA a una presa a muro.
  2. Premere [Fn]+[F7] o [Fn]+[F5] per passare dalla modalità scheda grafica integrata alla modalità scheda grafica dedicata. Riavviare il computer quando richiesto.

Se il video dedicato appare ancora spento o mancante nel sistema, accedere a Gestione dispositivi di Windows. Nella sezione Schede video dovrebbe essere visualizzata la scheda dedicata (ATI/NVidia). Se non sono elencate, controllare nella configurazione del BIOS e assicurarsi che venga rilevata. È inoltre possibile modificare il display primario nella scheda Advance e scegliere PEG/SG.

L'immagine mostra la configurazione del BIOS Alienware
Immagine 1: Scheda grafica dedicata non rilevata/abilitata

L'immagine mostra la successiva schermata di configurazione del BIOS Alienware
Immagine 2: Scheda grafica dedicata rilevata/abilitata e scheda grafica integrata disabilitata.

Nota: Se [FN]+[F7] o [Fn]+[F5] non funziona, disinstallare e reinstallare il driver OSD utilizzando la versione più recente disponibile nella sezione Driver e download.

Se ancora non è possibile abilitare la scheda grafica dedicata, è possibile provare a aggiornare il BIOS di sistema alla stessa o alla versione più recente. Cercare nella sezione Driver e download il BIOS di sistema ed eseguirlo. Aggiornamenti del BIOS Dell.

Suggerimento: Se dopo aver eseguito l'aggiornamento del BIOS il sistema non si avvia, verificare se il sistema è stato creato con RAID e lo ha configurato e il menu del BIOS viene riavviato.

Additional Information

Affected Products

Alienware 14, Alienware 17, Alienware 18, Alienware M17X R3, Alienware M17x R4, Alienware M18x, ALIENWARE M18X R2
Article Properties
Article Number: 000142570
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2023
Version:  6
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