Troubleshooting von Videos oder Anzeigeproblemen auf dem Monitor Dell UP2720Q

Anzeige- oder Videoprobleme können aufgrund von veralteten Grafikkartentreibern (GPU), der Anzeigekonfiguration auf dem Computer, Monitoreinstellungen, Hardwareproblemen mit dem Monitor usw. auftreten.

Inhaltsverzeichnis

1. Es wird kein Video angezeigt, wenn der Monitor über das USB-C-Kabel an ein System angeschlossen ist
2. USB-Geräte werden nach dem Neustart eines Precision 5510, der über die Thunderbolt 3-Verbindung mit dem UP2720Q verbunden ist, nicht erkannt
3. Die Auflösung kann nicht auf 3840 x 2160 bei 60 Hz eingestellt werden, wenn der Monitor an die USB-Typ-C-Dockingstation Dell WD19 angeschlossen ist
4. Die Bildschirmauflösung ist im PbP-Modus (Bild für Bild) nicht optimiert, wenn der Monitor über HDMI angeschlossen ist
5. Kein Video beim Anschließen des Monitors über den HDMI-Anschluss (Computer mit Thunderbolt 3 an die Dockingstation angeschlossen und die Dockingstation über HDMI mit dem Monitor verbunden)
6. Kein Video zum verketteten Monitor P2719HC, nachdem der Monitor aus- oder eingeschaltet wurde
7. Farbkalibrierung, wenn sich der Monitor im Hochformat befindet
8. SDK-Dokument (Software Development Kit) für UP2720Q

Es wird kein Video angezeigt, wenn der Monitor über das USB-C-Kabel an ein System angeschlossen ist

Der Dell UP2720Q Monitor wird mit einem USB-C Active Thunderbolt 3 (TBT3)-Kabel für den Anschluss an ein Thunderbolt 3-System für eine optimale Videoleistung geliefert.

Wenn dieses aktive USB-C-Thunderbolt 3-Kabel an einen Computer angeschlossen ist, der nur USB-C mit DisplayPort im alternativen Modus (USB-C über DP) unterstützt, zeigt der Monitor das Video nicht an.
 

Verwenden Sie die unten aufgeführten Produktreferenzen, um ein passives Thunderbolt 3-Kabel zu erwerben.

• C2G 1,8 m Thunderbolt 3-KABEL (20 Gbit/s) – USB-C-Kabel – Schwarz

USB-Geräte werden nach dem Neustart eines Precision 5510, der über die Thunderbolt 3-Verbindung mit dem UP2720Q verbunden ist, nicht erkannt

Trennen Sie das Thunderbolt 3-Kabel und schließen Sie es wieder an, um die Funktionalität des USB-Geräts wiederherzustellen.

Die Auflösung kann nicht auf 3840 x 2160 bei 60 Hz eingestellt werden, wenn der Monitor an die USB-Typ-C-Dockingstation Dell WD19 angeschlossen ist

Die Dockingstation Dell WD19 unterstützt Auflösungen von bis zu 3840 x 2160 bei 30 Hz Bildwiederholfrequenz.

Die Bildschirmauflösung ist im PbP-Modus (Bild für Bild) nicht optimiert, wenn der Monitor über HDMI angeschlossen ist

Trennen Sie das HDMI-Kabel und schließen Sie es wieder an.

Kein Video beim Anschließen des Monitors über den HDMI-Anschluss (Computer mit Thunderbolt 3 an die Dockingstation angeschlossen und die Dockingstation über HDMI mit dem Monitor verbunden)

1. Trennen Sie das HDMI-Kabel von der Dockingstation.
2. Schließen Sie die Dockingstation über das Thunderbolt 3-Kabel an den Computer an.
3. Verbinden Sie das HDMI-Kabel nach 7 Sekunden.

Kein Video zum verketteten Monitor P2719HC, nachdem der Monitor aus- oder eingeschaltet wurde

Wenn der P2719HC über das USB-C-Kabel mit dem UP2720Q verkettet ist, gibt es nach dem Aus- oder Einschalten des verketteten Monitors kein Video oder Signal. Um dieses Problem zu beheben, trennen Sie das USB-C-Kabel und schließen Sie es wieder an.

Farbkalibrierung, wenn sich der Monitor im Hochformat befindet

SDK-Dokument (Software Development Kit) für UP2720Q

Weitere Informationen und Support für Ihre Dell Monitore, Laptops oder Tablet-Bildschirme finden Sie auf der Dell Support-Website für Monitore.

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