Як усунути проблеми з відео або відображенням на моніторі Dell UP2720Q

Проблеми з дисплеєм або відео можуть виникати через застарілі драйвери відеоадаптера (GPU), конфігурацію дисплея на комп'ютері, налаштування монітора, проблему з апаратним забезпеченням монітора тощо.

Зміст

1. Не відображається відео, коли монітор підключено до системи за допомогою кабелю USB-C
2. USB-пристрої не визначаються після перезавантаження Precision 5510, підключених до UP2720Q за допомогою з'єднання Thunderbolt 3
3. Не вдається встановити роздільну здатність 3840x2160 @ 60 Гц, коли монітор підключений до док-станції Dell WD19 USB Type-C
4. Роздільна здатність екрана не оптимізована в режимі PbP (картинка за картинкою), коли монітор підключено за допомогою HDMI
5. Відсутність відео при підключенні монітора за допомогою порту HDMI (комп'ютер підключено до док-станції за допомогою Thunderbolt 3, а док-станція підключена до монітора за допомогою HDMI)
6. Відсутнє відео на монітор із послідовним з'єднанням P2719HC після вимкнення або ввімкнення монітора
7. Калібрування кольору, коли монітор перебуває в портретному режимі
8. Документ Software Development Kit (SDK) для UP2720Q

Не відображається відео, коли монітор підключено до системи за допомогою кабелю USB-C

Монітор Dell UP2720Q поставляється з кабелем USB-C Active Thunderbolt 3 (TBT3) для підключення до системи Thunderbolt 3 для оптимальної якості відео.

Коли цей кабель USB-C Active Thunderbolt 3 підключено до комп'ютера, який підтримує лише USB-C з альтернативним режимом DisplayPort (USB-C через DP), на моніторі не відображатиметься відео.
 

Скористайтеся наведеними нижче довідковими продуктами, щоб придбати пасивний кабель Thunderbolt 3.

• C2G 6-ФУТОВИЙ КАБЕЛЬ Thunderbolt 3 (20 Гбіт/с) - Кабель USB-C - чорний

USB-пристрої не визначаються після перезавантаження Precision 5510, підключених до UP2720Q за допомогою з'єднання Thunderbolt 3

Від'єднайте, а потім знову підключіть кабель Thunderbolt 3, щоб відновити функціональність USB-пристрою.

Не вдається встановити роздільну здатність 3840x2160 @ 60 Гц, коли монітор підключений до док-станції Dell WD19 USB Type-C

Док-станція Dell WD19 підтримує роздільну здатність до частоти оновлення 3840x2160 @ 30 Гц.

Роздільна здатність екрана не оптимізована в режимі PbP (картинка за картинкою), коли монітор підключено за допомогою HDMI

Від'єднайте та знову підключіть кабель HDMI для відновлення.

Відсутність відео при підключенні монітора за допомогою порту HDMI (комп'ютер підключено до док-станції за допомогою Thunderbolt 3, а док-станція підключена до монітора за допомогою HDMI)

1. Від'єднайте кабель HDMI від док-станції.
2. Підключіть кабель док-станції Thunderbolt 3 до комп'ютера.
3. Підключіть кабель HDMI через 7 секунд.

Відсутнє відео на монітор із послідовним з'єднанням P2719HC після вимкнення або ввімкнення монітора

Коли P2719HC підключено до UP2720Q за допомогою кабелю USB-C, відео або сигнал відсутні після вимкнення або ввімкнення монітора з послідовним підключенням. Щоб вирішити цю проблему, від'єднайте та знову підключіть кабель USB-C для відновлення.

Калібрування кольору, коли монітор перебуває в портретному режимі

Документ Software Development Kit (SDK) для UP2720Q

Додаткову інформацію та підтримку екрана монітора, настільного комп'ютера, ноутбука або планшета Dell можна знайти на нашому сайті підтримки моніторів.

Закінчилася гарантія? Без проблем. Відвідайте веб-сайт Dell.com/support та введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.