Dell UltraSharp U2722D、U2722DX 和 U2722DE 顯示器使用與故障診斷指南
Summary: 瞭解如何設定和使用 Dell UltraSharp U2722D、U2722DX 和 U2722DE 顯示器。尋找常見影像或顯示器問題的故障診斷指示。
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Instructions
無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助，請參閱下方的擴充章節。
Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器的主要特色為：
- 68.47 公分 (27.0 吋) 主動區域顯示 (以對角線測量)、2560 x 1440 (16:9) 解析度，加上全螢幕支援較低解析度。
- 寬視角，具備 100% sRGB 和 100% Rec.709 色，平均 Delta E<2。
- 傾斜、左右旋轉、上下旋轉，以及垂直高度調整功能。
- 可取下的基架與 Video Electronics Standards Association (VESA™) 100 公釐安裝孔，為彈性安裝解決方案。
- 超薄外框可在使用多監視器時將面板間隙降至最小，更輕鬆地打造優雅的觀賞體驗。
- DP 提供廣泛的數位連線能力，可協助您的顯示器與時俱進。
- 單一 USB-C 可將電力提供給相容的筆記型電腦，同時接收影像訊號 (僅 U2722DE)。
- USB-C 和 RJ45 連接埠提供單一纜線與網路連線體驗 (僅 U2722DE)。
- 隨插即用功能 (如果您的電腦支援)。
- 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕。
- 電源和 OSD 按鈕鎖定。
- 安全防盜鎖孔。
- 關閉模式 ≤0.3 W。
- 支援圖片並排 (PBP) 選取模式。
- 可讓使用者在 PBP 模式中切換 USB KVM 功能 (僅 U2722DE)。
- 顯示器的設計採用 Dell 電源按鈕同步 (DPBS) 功能，可透過顯示器電源按鈕控制個人電腦的電源狀態 (僅 U2722DE)。
- 顯示器可透過 Multi-Monitor Sync (MMS)，使透過 DisplayPort 菊輪鍊連接的多個顯示器在背景中同步一組預先定義的 OSD 設定。
- 使用不閃爍螢幕並減少發出藍光，最佳化眼睛舒適度。
- 顯示器採用無閃爍技術，可清除肉眼可見的閃爍狀況，讓使用者擁有舒適的觀賞體驗，並可避免使用者因雙眼疲勞所苦。
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。
警告：由於可能會有損壞顯示器的風險，請勿將此顯示器以垂直方向安裝。
本節提供 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器的一些規格。如需進一步瞭解 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器的規格，請在 Dell 手冊網站上參閱使用者指南。
| 型號 | U2722D/U2722DX | U2722DE |
|---|---|---|
| 面板技術 |
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| 最大解析度 |
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| 視角 |
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| 對比度 |
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| 回應時間 |
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| 色域 |
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| 色彩深度 |
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| 連接埠和連接器 |
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確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架，以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這將有助於擁有最優異的觀看體驗。
連接支架
當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架，請參閱您 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器使用者指南中的設定顯示器一節。
如要瞭解如何設定其他顯示器底座，請參閱各別底座的安裝指南以取得安裝說明。
警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
注意：Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器十分重，請務必謹慎處理。建議由兩個人抬起或移動顯示器。
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時，螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此，您可調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至個人電腦
若要將您的 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器連接至個人電腦：
- 關閉個人電腦，並拔下電源纜線。
- 將 DisplayPort、HDMI 或 USB Type-C 纜線連接至個人電腦背面對應的影像或顯示器連接埠。
注意：Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器支援使用替代模式 DP 1.4 透過 USB Type-C 連接埠顯示。請確定您個人電腦上的 USB Type-C 支援替代模式 DP 1.2 或以上版本。
如需進一步瞭解如何將顯示器連接至個人電腦，請參閱 Dell 知識文章：我該如何將顯示器連接至個人電腦？
- 將 USB 上游纜線連接至顯示器和個人電腦。
Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器方向必須始終保持為橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中，Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器不應旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。
警示：Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器，可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。
設定您的 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器時，請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。
使用傾斜、轉動和垂直延伸
注意：這適用於有支架的顯示器。購買任何其他支架時，請參閱個別支架上的安裝指南以取得安裝說明。
將支架連接至顯示器後，您可以傾斜和轉動顯示器，以獲得最舒適的視角。
圖 2：在 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器上使用傾斜和轉動功能
安裝在牆上或顯示器臂上時，安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。
圖 3：Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器的方向
圖 4：Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器雙顯示器設定圖例
警告：顯示器不應旋轉 180° (橫向)。顯示器不應以 90° 擺放 (直向)。
使用顯示器底部的按鈕來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下顯示器背面的按鈕 5 (圖 1)。
進一步瞭解使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。請參閱 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器使用者指南中的操作您的顯示器一節。
注意：您所做的任何變更都會自動儲存。當您移動到其他功能表項目時，請先退出 OSD 功能表，或等待 OSD 功能表自動關閉。
圖 5：Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器後視圖
將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器重設為原廠預設設定，請按照以下說明進行：
- 按下顯示器上的按鈕 5 (圖 5)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 重設其他功能表底下的所有設定。
- 選取以原廠重設。
- 按下以 √ 此函數。
如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常，執行診斷測試將有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識庫文章：如何在 Dell 顯示器上執行診斷？
在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：
- 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
- 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕可能會顯示微空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容，能聽見 Windows 開機音效，但看不到顯示內容。
您的 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：
- 關閉電腦和顯示器。
- 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
- 開啟顯示器。
- 關閉顯示器，並重新連接視訊纜線，然後同時開啟電腦和顯示器。
- 執行前述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。
您的 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器具有內建診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致，或是電腦上的顯示卡有問題。
當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，以將顯示器獨立出來檢查。
- 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
- 按住上下左右其中一個按鈕 4 秒，直到螢幕上出現功能表。
- 使用操縱桿控制，醒目顯示診斷選項，然後按下操縱桿按鈕以啟動診斷程式。隨後會顯示一個灰色的畫面。
- 觀察螢幕是否有任何瑕疵或異常。
- 再次切換操縱桿，直到顯示紅色畫面。
- 觀察螢幕是否有任何瑕疵或異常。
- 重複步驟 5 和 6，直到螢幕顯示綠色、藍色、黑色與白色。請注意任何異常或瑕疵。
注意：如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。
在液晶顯示器的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出此情況，而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell 液晶顯示器像素指南。
本節提供故障診斷的相關資訊，可協助您解決最常見的 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器問題。或者，若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊，請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷。
| 常見徵兆 | 您遭遇的狀況 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 無影片 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片 |
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| 無影片 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度。 |
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| 焦點不良 | 圖片有毛邊、模糊或重影。 |
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| 影片晃動或抖動 | 圖片呈波浪形或細微移動。 |
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| 遺失像素 | LCD 畫面有斑點。 |
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| 像素亮起/熄滅滯留 | LCD 螢幕有亮點。 |
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| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
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| 幾何扭曲 | 螢幕未正確置中。 |
使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。 |
| 水平或垂直線條 | 畫面有一或多條線條。 |
使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
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| 同步問題 | 螢幕顯示亂碼或撕裂。 |
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| 安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象。 |
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| 間歇問題 | 顯示器間歇性故障。 |
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| 缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
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| 顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
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| 靜態映像長時間殘留在顯示器上 | 螢幕上出現靜態映像的殘影。 |
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| 畫面映像太小。 | 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域。 |
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| 映像重影 | 快速移動的映像會留下映像的重影。 | 在某些視訊和應用程式中，可能會在快速移動的映像之後出現延續的陰影，這稱為重影現象。 在「顯示」功能表中，將回應時間變更為快速。 |
| 按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 | 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色。 |
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| 圖片未填滿整個螢幕。 | 圖片無法填滿螢幕的高或寬。 |
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| 開啟並關閉筆記型電腦 LCD 後，顯示器模式會從「僅第二螢幕」變更為「延伸模式」。 | 個人電腦上的顯示模式會回復為「複製」或「延伸」。這取決於您在關閉並開啟筆記型電腦螢幕前，設定為「僅第二螢幕」或「同步顯示」選項。 當您關閉再開啟筆記型電腦上蓋時，Windows 中的「連線及顯示設定」(CCD) 功能會自動將顯示模式還原為最後一個使用中的選項。此行為是 Microsoft Windows 的設計。 |
關閉並開啟筆記型電腦螢幕後，手動切換至您想要的顯示模式：
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| 當 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器透過 HDMI 連接至筆記型電腦時，顯示器顯示音效圖示。 | Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器不支援透過 HDMI 傳輸音訊或音效。必須使用個人電腦的音訊連接器連接喇叭或耳機。 |
若要解決顯示音訊圖示的問題，請將影片或顯示卡 (GPU) 驅動程式更新至最新版本。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章我應如何下載和安裝裝置驅動程式？ |
| 在關閉顯示器電源並重新開啟後，顯示器無法顯示藍光影片。 | 若在播放藍光影片時關閉顯示器電源並重新開啟，藍光播放器可能會失去從電腦到顯示器的資料訊號。 |
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| 當顯示器連接至 Dell 擴充基座時，無法顯示影片。 | 當顯示器連接至 Dell 擴充基座時，可能無法接收來自個人電腦的影片訊號。 | 若要進一步瞭解如何設定並配置 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器與 Dell 擴充基座。請參閱支援網站中的系統需求與支援的配置。 |
| 顯示器漏光 | 在暗室裡會發現顯示器的角落漏光 | 這是顯示器的正常現象。Dell 的消費型顯示器系以 150-lux 的環境光源檢查 (類似於一般辦公室照明)。Dell UltraSharp 和遊戲顯示器的檢查條件較為嚴苛，是以 70-lux 的環境光源檢查 (較為昏暗的房間，但並非暗室)。 |
| USB 問題故障診斷 | ||
|---|---|---|
| 特定症狀 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
| USB 介面無法正常運作。 | USB 週邊設備無法正常運作。 |
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| 超高速 USB 3.2 Gen2 介面速度緩慢。 | 超高速 USB 3.2 Gen2 週邊裝置運作緩慢或根本無法運作 |
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| 插入 USB 3.0 裝置時，無線 USB 週邊設備會停止運作。 | 無線 USB 週邊設備回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用。 |
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| USB 無法運作。 | 無 USB 功能 | 請參閱輸入來源和 USB 配對表。 |
若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊，請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件。
- Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器 – 使用者指南
- Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器 – 快速安裝指南
- Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器 – Dell Display Manager 使用者指南
常見問題
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 7、Windows 8 或 Windows 8.1 中：
- 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
- 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 2560 x 1440。
- 按一下確定。
在 Windows 10 中：
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下顯示設定。
- 按一下進階顯示設定。
- 按一下解析度下拉式清單，然後選取 2560 x 1440。
- 按一下套用。
注意：如果沒有建議解決方法的選項。您可造訪 Dell 驅動程式與下載網站，或顯示卡 (GPU) 製造商的網站，以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章：我要如何下載和安裝裝置驅動程式？
若要將 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器重設為原廠預設值，請參閱本文的重設為原廠設定一節。
Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器有兩個內建診斷工具可供使用：
- 自我測試功能檢查 - Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器上的自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
- 內建自我測試 - Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器具有內建自我測試功能，可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。
若要瞭解如何執行診斷測試，請參閱此 Dell 知識文章的為 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器執行診斷一節。
本 Dell 知識文章的故障診斷一節提供為 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器的常見問題進行故障診斷的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。
若要瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表，請使用顯示器上的按鈕。顯示器控制按鈕通常位於顯示器右方的側面、正面或底部。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下顯示器上的按鈕 5。
如需更多關於使用螢幕顯示 (OSD) 功能表和不同功能表選項的詳細資訊。請參閱 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器使用者指南中的操作您的顯示器一節。
。從顯示器的 OSD (螢幕顯示) 可存取更多顯示器資訊，例如型號、韌體版本和產品服務編號。
- 按下顯示器上的按鈕 5 (圖 5)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 在其他功能表下，選取顯示資訊。
- 檢查您的機型資訊。
Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器方向必須始終保持為橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中，Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器不應旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。
警示：Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議外的方向設定顯示器，可能會損壞顯示器或導致安全性風險。
設定您的 Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 顯示器時，請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。
Affected Products
Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DXArticle Properties
Article Number: 000184850
Article Type: How To
Last Modified: 18 Apr 2024
Version: 8
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