Bu makale, Windows 8/ deki parola sorunlarını çözmeye yardımcı olur. 8.1 (Yerel/ MS veya Canlı hesap)
Windows parolanızı unutursanız, yeni bir parola oluşturmak için bir parola sıfırlama diski kullanabilirsiniz. Dosyalarınıza ve bilgilerinize erişiminizi kaybetmemek için parolanızı oluştururken bir parola sıfırlama diski oluşturmanızı öneririz.
Bir CD, DVD veya USB bellek anahtarı kullanarak aşağıdaki adımları kullanarak parola sıfırlama diski oluşturun:
Sıfırlama diski varsa şu adımları takip edin:
Windows oturum açma ekranında Parolayı sıfırla öğesine tıklayın
Kurtarma CD'sini, DVD'sini veya USB anahtarını takın
Yeni bir parola oluşturmak için ekrandaki talimatları izleyin
Yeni parolayı kullanarak hesapta oturum açın
Yerel hesap parolası kaybolduysa/unutulduysa ve bir parola sıfırlama diski yoksa bir sonraki en iyi çözüm işletim sistemini yeniden yüklemektir. Windows'u yeniden yükleme hakkında bilgi için bkz. SLN291833
Bazen Hotmail'de oturum açtığınızda, "Şu anda Hotmail ile ilgili bir sorun var gibi görünüyor. Yakında düzeltilmesi gerekiyor, bu yüzden lütfen birkaç dakika sonra tekrar deneyin." Bu tür hatalar geçicidir ve genellikle hızlı bir şekilde çözülür. Sorunu gidermeyi de deneyebilirsiniz. Parolayı unutursanız veya bildiğiniz halde oturum açamazsanız, Hotmail, Messenger ve diğer Microsoft hizmetleri hesabına erişmek için parolayı sıfırlamanız gerekebilir. Oturum açma sorununu çözmeye yardımcı olmak için denenebilecek bazı şeyler şunlardır:
Hesapta farklı bir bilgisayarda oturum açın/farklı bir internet bağlantısında farklı bir bilgisayar kullanmayı deneyin. Kullanıcı bu bilgisayarda oturum açabiliyorsa, bağlantı, bilgisayar veya tarayıcı ayarlarıyla ilgili geçici bir sorun olabilir. Bilgisayardaki sorunu çözmek için denenebilecek bazı şeyler şunlardır:
Bilgisayarı yeniden başlatın.
Bilgisayarın tarih ve saatinin doğru ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin
Tarayıcınızı üçüncü taraf çerezlerini kabul edecek şekilde ayarlayın
Hotmail, SkyDrive veya MSN gibi diğer Microsoft sitelerinde veya hizmetlerinde oturum açmayı işaretleyin. Kullanıcı bu sitelerden birinde oturum açabiliyorsa, sorun büyük olasılıkla hesapla değil, oturum açmaya çalıştığı siteyle ilgilidir.
Güvenlik duvarı ve antivirüs programlarını kontrol edin
Erişmeye çalıştığınız siteyi engelleyip engellemediklerini görmek için kullandığınız güvenlik duvarı veya virüsten koruma programlarının belgelerine bakın.
Parolalar büyük/küçük harfe duyarlı olduğundan önce Caps Lock tuşunun açık olmadığından emin olun. Doğru parolayı kullandıktan sonra bile oturum açamazsanız, hesap tehlikeye girebilir. Parolayı sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
Parolanızı sıfırlayın sayfasına gidin
Sorunla eşleşen seçeneği belirleyin ve ekrandaki talimatları uygulayın
Parolanın nasıl sıfırlanacağını seçin ve ardından yönergeleri izleyin