Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell G2724D

El monitor Dell G2724D tiene una matriz activa, transistor de película delgada (TFT), pantalla de cristal líquido (LCD), antiestática y retroiluminación LED. El monitor tiene las siguientes características:

• Pantalla de área visible de 68,47 cm (27 pulgadas) (medida diagonalmente)
• Resolución de 2560 × 1440 que soporta pantalla completa para resoluciones más bajas
• Compatible con NVIDIA G-SYNC, con certificación VESA Adaptive Sync y compatible con la tecnología Premium de AMD FreeSync para juegos de baja latencia, sin intermitencia ni intermitencia.
• Soporta las altas frecuencias de actualización de 144 Hz y 165 Hz y un tiempo de respuesta rápido de 1 milisegundo en modo extremo.
• DisplayHDR 400 VESA
• Gama de colores de sRGB del 99 % (típico).
• Habilitado con la compatibilidad con VRR de la consola de juegos
• Motor de visión, que incluye la visión nocturna, la visión clara, la visión de Night vision o Crosshair, que puede mejorar los elementos visuales en diferentes escenas de juego.
• Conectividad digital con DisplayPort y HDMI
• Funcionalidad de Plug and Play en caso de que la soporte la computadora.
• Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla
• Funciones mejoradas para el juego, como temporizador, contador de velocidad de fotogramas y estabilizador de oscuridad, además de modos de juego mejorados, como First-Person Channel (FPS), Battle Channel/Real-Time Strategy (MOBA/RTS), Role-Playing Game (WH), SPORTS, ajustes de color (color personalizado, caliente, frío) y tres modos de juego adicionales para personalizar sus preferencias.
• Soporte extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA, por sus siglas en inglés) para soluciones de montaje flexibles
• Funcionalidades de ajuste de inclinación, balanceo, altura y rotación.
• Ranura de bloqueo de seguridad (para candados Kensington, se vende por separado)
• Utiliza un panel de baja luz azul y cumple con TÜV Rheinland (solución de hardware) en el modelo de restablecimiento de fábrica/ajuste predeterminado (modo predefinido: estándar)
• Optimice la comodidad visual con una pantalla sin parpadeo

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones técnicas del monitor Dell G2724D. Para obtener más información, consulte el manual del usuario del monitor Dell G2724D.

Para obtener la mejor experiencia de visualización, monte la base del monitor, conecte y organice los cables y configure el monitor ergonómicamente.

Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando este se envía desde la fábrica. Para obtener información sobre cómo conectar la base estándar del monitor, consulte el manual del usuario del monitor Dell G2724D.

Para obtener información sobre cómo instalar cualquier otra base de monitor o brazo para monitor, consulte la guía de configuración del producto.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra.

• El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos).
• El borde superior de la pantalla debe quedar al nivel de los ojos cuando se sienta cómodo. Ajuste la altura de la silla o del monitor para lograr esto.

Conectar el monitor a la computadora

Para conectar el monitor Dell G2724D a la computadora:

1. Apague el equipo.
2. Conecte el cable de alimentación al monitor.
3. Conecte el cable de video (DisplayPort o HDMI) entre la computadora y el monitor.
   NOTA: ¿Desea configurar el monitor con una estación de acoplamiento de Dell? Obtenga información sobre cómo conectar y configurar una estación de acoplamiento con una laptop Dell.
   NOTA: ¿Desea configurar más de un monitor? Obtenga información sobre cómo configurar varios monitores o consulte el manual del usuario del monitor Dell G2724D.
4. Encienda el monitor.
5. Encienda el equipo.

Para obtener información adicional específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell G2724D.

La orientación del monitor Dell G2724D siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye los monitores montados en la pared, los monitores montados en una base o los brazos de monitor. En una configuración de varios monitores, dell G2724D no se debe rotar a 180° (horizontal).

Cuando configure el monitor Dell G2724D, asegúrese de que los botones del panel frontal se encuentren en la parte inferior derecha.

Uso de la inclinación, la rotación y la extensión vertical

La base del monitor le permite inclinar y girar el monitor para establecer el ángulo de visión más cómodo.

Figura 1: Uso de inclinación y giro en el monitor Dell G2724D.

La base se puede extender verticalmente hasta 130 mm

Figura 2 Uso de la extensión vertical en el monitor Dell G2724D.

Utilice los botones de control en la parte posterior del monitor para ajustar las especificaciones de la imagen que se muestra.

Para obtener más información acerca de cómo navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte el manual del usuario del monitor Dell G2724D.

Figura 3: Botones de control de Dell G2724D

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Restablezca el monitor Dell G2724D a sus valores predeterminados de fábrica siguiendo estos pasos:

1. Presione el joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
2. Mueva el joystick hacia arriba o abajo para resaltar la opción Other en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
3. Presione hacia arriba o hacia abajo para resaltar la opción Factory Reset (Restablecimiento de fábrica) en el menú y presione el joystick para seleccionarlo.
4. Presione el joystick para confirmar la acción de restablecimiento.

Figura 4: Botón tipo joystick Dell G2724D

La prueba de diagnóstico ayuda a determinar si el monitor Dell tiene un comportamiento normal cuando se enfrenta a anomalías como pantalla en blanco, imagen borrosa, parpadeo, etc.

Ejecute una prueba de diagnóstico para verificar que el monitor funcione correctamente si experimenta los siguientes síntomas.

• Su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
• Su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en blanco y no muestra el logotipo de Dell durante el inicio.
• Su computadora se bloquea en la pantalla con el logotipo de Dell o no responde a ninguna tecla durante el inicio.
• No puede ver nada en la pantalla.
• Se escucha el sonido característico de Windows, pero la pantalla del monitor está en blanco.

Verificación de la función de autoprueba

El monitor Dell G2724D cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Cuando el monitor está conectado correctamente a la computadora, pero la pantalla permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor siguiendo estos pasos:

1. Apague la computadora y el monitor.
2. Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, desconecte el cable de video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) de la parte posterior de la computadora.
3. Encienda el monitor. Si el monitor detecta una señal de vídeo y funciona correctamente, debería aparecer un cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en un fondo negro). Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. Además, el cuadro de diálogo se desplaza por la pantalla, según la entrada seleccionada.
4. Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema, cuando el cable de video se desconecta o daña.
5. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video.
6. Encienda la computadora y el monitor.

Si la pantalla aún permanece en blanco, revise la tarjeta de video (GPU) y la computadora debido a que el monitor funciona correctamente.

Autoprueba o diagnósticos incorporados

El monitor Dell G2724D tiene una herramienta de diagnóstico integrada. El diagnóstico de hardware ayuda a determinar si el problema de anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video en la computadora.

Si observa anomalías en la pantalla, debe aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados (BID).

Figura 4: Botones de control de Dell G2724D

1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
2. Presione el botón del joystick para iniciar el menú principal de OSD.
3. Mueva el botón del joystick para seleccionar Others (Otros) → Self-Diagnostic (Autodiagnóstico ) para iniciar el proceso de autodiagnóstico.

   

4. Cuando se inicia, aparece una pantalla gris. Inspeccione la pantalla en busca de anomalías.
5. Cambie el botón del joystick. El color de la pantalla cambiará a rojo. Inspeccione la pantalla en busca de anomalías.
6. Repita el paso 5 e inspeccione la pantalla cuando muestre los colores verde, azul, negro y blanco, seguido del texto en pantalla.
7. La prueba finaliza cuando aparece la pantalla de texto. Para salir, vuelva a activar el botón del joystick .

Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla en la prueba de diagnóstico, significa que el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.

Si observa alguna anomalía en la prueba de diagnóstico, comuníquese con el Soporte Técnico de Dell para conocer las opciones de reparación.

Durante el proceso de fabricación, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil ver estos problemas píxeles y no afectan la calidad de visualización ni la usabilidad. Obtenga más información sobre las Pautas sobre los píxeles de las pantallas Dell.

La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas comunes relacionados con la pantalla en el monitor Dell G2724D.

Como alternativa, aprenda cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o consulte nuestra guía de autoayuda del monitor Dell.

Conozca cómo ver o descargar los manuales y la documentación de un producto Dell.

• Guía del usuario de Dell G2724D
• Guía de instalación rápida de Dell G2724D
• Guía del usuario de Dell Display Manager