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Guide d’utilisation et de dépannage de l’écran Dell G2724D

Summary: Cet article fournit des informations sur la configuration et l’utilisation de l’écran de gaming Dell 27 G2724D. Découvrez comment résoudre les problèmes courants d’affichage ou de vidéo avec l’écran Dell G2724D. ...

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Instructions


L’écran Dell G2724D est doté d’une matrice active, de Thin-Film Transistor (TFT), d’un écran à cristaux liquides (LCD), d’un antistatique et d’un rétroéclairage LED. L’écran dispose des fonctionnalités suivantes :

  • Affichage de la zone affichable de 68,47 cm (27 pouces) (mesuré en diagonale)
  • Résolution de 2560 x 1440 et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures
  • NVIDIA G-SYNC Compatible Certified, VESA Adaptive Sync Certified et prend en charge la technologie AMD FreeSync Premium pour le jeu sans désynchronisation, sans saccade et faible latence.
  • Prend en charge des taux d’actualisation de 144 Hz et 165 Hz, ainsi qu’un temps de réponse de 1 ms en mode Extreme
  • VESA DisplayHDR 400
  • Gamme de couleurs sRVB 99 % (standard).
  • Compatible avec la prise en charge VRR de la console de jeu
  • Vision Engine, y compris Night vision, Clear vision, Chroma vision ou Crossplate, qui peut améliorer les éléments visuels dans différentes scènes de jeu.
  • Connectivité numérique avec DisplayPort et HDMI
  • Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre ordinateur.
  • Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran
  • Des fonctionnalités améliorées pour le jeu, telles que le minuteur, le compteur de fréquence d’images et le stabilisateur de noir, en plus des modes de jeu améliorés, tels que first-person (FPS), Battle Pack/Real-Time Strategy (M GAMING/RTS), role-playing game (GAMING game, JEU de rôle), SPORTS, les réglages de couleurs (couleurs personnalisées, chaudes, froides) et trois modes de jeu supplémentaires pour personnaliser vos préférences.
  • Socle amovible et trous de montage VESA (Video Electronics Standards Association) de 100 mm pour des solutions de montage flexibles
  • Capacités d’ajustement de l’inclinaison, de la rotation, de la hauteur et du pivotement.
  • Emplacement antivol de sécurité (pour les verrous Kensington, vendus séparément)
  • Utilise un panneau à faible émission de lumière bleue et est certifié TÜV Rheinland (solution matérielle) en mode de réinitialisation des paramètres d’usine/par défaut (mode prédéfini : Standard).
  • Confort visuel optimisé grâce à un écran sans scintillement.
AVERTISSEMENT : les effets à long terme des émissions de lumière bleue sont néfastes pour vos yeux et peuvent causer des dommages tels qu’une fatigue visuelle ou une tension oculaire, en lien avec l’utilisation des écrans. La fonctionnalité ComfortView a été conçue pour réduire la quantité de lumière bleue émise par l’écran et ainsi améliorer votre confort visuel.

Cette section indique certaines spécifications techniques de l’écran Dell G2724D. Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell G2724D.

Tableau 1 : Caractéristiques techniques de l’écran Dell G2724D
Ports et connecteurs
  • 1 port HDMI 2.1 (HDCP 2.2) (prend en charge jusqu’à QHD 2 560 x 1 440 144 Hz TMDS, HDR, VRR, comme spécifié dans HDMI 2.1)
  • 2 ports DisplayPort 1.4 (HDCP 2.2) (prend en charge jusqu’à QHD 2 560 x 1 440 165 Hz, HDR, VRR)
Tous les autres ports
  • Connecteur d'alimentation
  • Emplacement antivol de sécurité (basé sur le logement de sécurité Kensington)

Pour une expérience visuelle optimale, assemblez le socle pour écran, connectez et organisez les câbles, puis installez l’écran de manière ergonomique.


Fixation du socle

Le socle pour écran standard est détaché lorsque l’écran est expédié depuis l’usine. Pour savoir comment fixer le socle de l’écran standard, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell G2724D.

Pour savoir comment configurer un autre socle pour écran ou un bras pour écran, reportez-vous au guide de configuration du produit.

ATTENTION : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.

Ergonomie

L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez.

  • L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran).
  • Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Réglez la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.

Connexion de votre écran à l’ordinateur

Pour connecter votre écran Dell G2724D à votre ordinateur:

  1. Mettez l'ordinateur hors tension.
  2. Connectez le câble d’alimentation à l’écran.
  3. Connectez le câble vidéo (DisplayPort ou HDMI) entre l’ordinateur et l’écran.
    Remarque : Configuration de l’écran avec une station d’accueil Dell Consultez l’article Connexion et configuration d’une station d’accueil avec un ordinateur portable Dell.
    Remarque : Configuration de plusieurs écrans Apprenez à configurer plusieurs écrans ou consultez le manuel d’utilisation de l’écran Dell G2724D.
  4. Mettez l’écran sous tension.
  5. Mettez l'ordinateur sous tension.

Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel de l’utilisateur de l’écran Dell G2724D.

L’orientation de l’écran Dell G2724D doit toujours être en mode paysage. Cette instruction concerne les écrans muraux, les écrans sur socle ou les bras pour écran. Dans une configuration à plusieurs écrans, l’écran Dell G2724D ne doit pas être pivoté à 180° (paysage).

ATTENTION : La configuration de l’écran Dell G2724D doit être conforme à l’orientation et à l’angle de travail recommandés. Configurer l’écran dans une orientation non recommandée risquerait de l’endommager, de générer un risque de sécurité ou les deux.

Lors de la configuration de votre écran Dell G2724D, assurez-vous que les boutons du panneau avant se trouvent en bas à droite.

Utilisation de l’inclinaison, du pivotement et de l’extension verticale

Remarque : cela s’applique aux écrans avec socle. Pour les autres socles, reportez-vous au guide de configuration du socle correspondant.

Le socle pour écran vous permet d’incliner et de faire pivoter l’écran pour définir l’angle de vue le plus confortable.

Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur l’écran Dell G2724D
Figure 1 : Utilisation de l’inclinaison et de la rotation sur l’écran Dell G2724D.

Le socle peut être étendu verticalement jusqu’à 130 mm

Utilisation de l’extension verticale sur l’écran Dell G2724D
Figure 2 : Utilisation de l’extension verticale sur l’écran Dell G2724D.

Utilisez les boutons de contrôle situés à l’arrière de l’écran pour régler les spécifications de l’image affichée.

Pour en savoir plus sur la navigation dans le menu On-Screen Display (OSD), reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell G2724D.

Remarque : l’écran enregistre automatiquement toutes les modifications que vous apportez. Lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.

Boutons de contrôle de l’écran Dell G2724D
Figure 3 : Boutons de contrôle de l’écran Dell G2724D

Tableau 2 : Boutons de l’écran Dell G2724D
Bouton Fonction Description
Bouton 1 Menu Utilisez le bouton Menu pour lancer l’affichage à l’écran (OSD) et sélectionnez le menu OSD.
Bouton 2 Quitter Utilisez ce bouton pour revenir au menu principal ou quitter le menu principal OSD.
Bouton 3 Touche de raccourci / Modes prédéfinis Utilisez ce bouton pour effectuer votre sélection dans une liste de modes prédéfinis.
Bouton 4 Touche de raccourci / luminosité / contraste Utilisez ce bouton pour régler la luminosité et le contraste.
Bouton 5 Touche de raccourci/Moteur Vision Utilisez ce bouton pour régler le moteur Vision Engine.

La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Réinitialisez les paramètres par défaut de votre écran Dell G2724D en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur la manette de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
  2. Appuyez vers le haut ou le bas sur la manette pour mettre en surbrillance l’option de menu Other et appuyez sur la manette pour sélectionner l’option.
  3. Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance l’option Factory Reset (Réinitialisation des paramètres par défaut) dans le menu, puis appuyez sur le joystick pour la sélectionner.
  4. Appuyez sur la manette pour confirmer l’opération de réinitialisation.

Bouton Joystick sur l’écran Dell G2724D
Figure 4 : Bouton joystick Dell G2724D

Le test de diagnostic permet de déterminer si l’écran Dell est normal lorsqu’il affiche un écran vide, une image floue, scintille, ou s’il présente une autre anomalie.

Si vous rencontrez les symptômes suivants, exécutez un test de diagnostic pour vérifier que l’écran fonctionne correctement.

  • Votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
  • Votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran est vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
  • Votre ordinateur est bloqué sur l’écran du logo Dell ou ne répond à aucune touche lors du démarrage.
  • L’écran est vide.
  • Vous entendez le son de Windows, mais l’écran est vide.

Contrôle de la fonction d’autotest

L’écran Dell G2724D dispose d’une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement. Lorsque l’écran est connecté à l’ordinateur, mais que l’écran n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en suivant les étapes suivantes :

  1. Mettez l’ordinateur et l’écran hors tension.
  2. Débranchez le câble vidéo à l’arrière du système. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, débranchez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) à l’arrière de l’ordinateur.
  3. Mettez l’écran sous tension. Une boîte de dialogue flottante doit s’afficher à l’écran (sur un fond noir) si l’écran ne détecte aucun signal vidéo et fonctionne correctement. Pendant le mode auto-test, le voyant d’alimentation reste blanc. En outre, selon l’entrée sélectionnée, la boîte de dialogue défile sur l’écran.
  4. Cette boîte de dialogue apparaît également pendant le fonctionnement normal du système si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé.
  5. Mettez votre écran hors tension et rebranchez le câble vidéo.
  6. Mettez l’ordinateur et l’écran sous tension.

Si l’écran reste vide, vérifiez la carte vidéo (GPU) et l’ordinateur, car l’écran fonctionne correctement.


Autotest intégré ou diagnostics intégrés

L’écran Dell G2724D est doté d’un outil de diagnostic intégré. Cet outil permet de déterminer si l’anomalie de l’écran est liée à l’écran lui-même ou à la carte vidéo de votre ordinateur.

Si vous observez des anomalies d’écran, vous devez isoler l’écran en effectuant les diagnostics intégrés (BID).

Boutons de contrôle de l’écran Dell G2724D
Figure 4 : Boutons de contrôle de l’écran Dell G2724D

  1. Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
  2. Appuyez sur le bouton joystick pour lancer le menu principal OSD.
  3. Déplacez le bouton joystick pour sélectionner Others → Self-Diagnostic pour lancer le processus d’auto-diagnostic.

    Paramètres définis en usine

  4. Lorsqu’elle est lancée, un écran gris s’affiche. Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
  5. Activez le bouton joystick. L’écran devient rouge. Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
  6. Répétez l’étape 5 et examinez l’écran lorsqu’il affiche les couleurs vert, bleu, noir et blanc, suivi du texte à l’écran.
  7. Le test est terminé quand l’écran avec du texte s’affiche. Pour quitter, basculez à nouveau le bouton du joystick .

Si vous ne voyez aucune anomalie de l’écran dans le test de diagnostics, cela signifie que l’écran fonctionne correctement. Vérifiez la carte vidéo et l’ordinateur.

Si vous remarquez des anomalies dans le test de diagnostic, contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation.

Pendant l’étape de fabrication, un ou plusieurs pixels sont parfois figés dans un état immuable. Ces problèmes de pixels sont difficiles à voir et n’affectent ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. En savoir plus sur les Instructions relatives aux pixels des écrans Dell.

Le tableau suivant contient des informations sur le dépannage des problèmes d’affichage courants sur votre écran Dell G2724D.

Vous pouvez également consulter l’article Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un écran Dell ou consulter notre guide d’auto-assistance de l’écran Dell.

Tableau 3 : Dépannage des problèmes d’affichage courants sur l’écran Dell G2724D.
Problème courant Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint Aucune image
  • Assurez-vous que le câble vidéo raccordé au moniteur et à l’ordinateur est branché correctement et fermement.
  • Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n’importe quel autre équipement électrique.
  • Assurez-vous que le bouton d’alimentation est enfoncé.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte dans le menu Input Source.
Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité
Mauvaise mise au point L’image est floue ou dédoublée.
Vidéo tremblante ou instable Image tremblante ou légers mouvements
Pixels manquants L’écran LCD affiche des points.
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD.
  • Pour plus d’informations sur la politique relative aux pixels et à la qualité des écrans Dell, reportez-vous au site de support technique de Dell à l’adresse suivante : Instructions relatives aux pixels des moniteurs LCD Dell
Pixels figés ou morts L’écran LCD affiche des points lumineux
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD.
  • Pour plus d’informations sur la politique relative aux pixels et à la qualité des écrans Dell, reportez-vous au site de support technique de Dell à l’adresse suivante : Instructions relatives aux pixels des moniteurs LCD Dell
Problèmes de luminosité Image trop sombre ou trop claire
Distorsion géométrique L’écran n’est pas correctement centré
Lignes horizontales ou verticales L’écran présente une ou plusieurs lignes
Problèmes de synchronisation L’écran semble brouillé ou déchiré.
Problèmes liés à la sécurité Signes visibles de fumée ou d’étincelles
Problèmes intermittents L’écran rencontre des défaillances.
Couleur manquante L’image ne contient aucune couleur
Couleur incorrecte Les couleurs de l’image ne sont pas correctes.
Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran.
  • Paramétrez l’écran pour qu’il se mette hors tension après quelques minutes d’inactivité de l’écran. Ces paramètres peuvent être ajustés dans les options d'alimentation Windows ou les paramètres Économie d'énergie Mac.
  • Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d’écran à changement dynamique.
L’image à l’écran est trop petite. L’image est centrée dans l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage.
Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche.
  • Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas en mode économie d’énergie en déplaçant la souris ou en appuyant sur n’importe quelle touche du clavier.
  • Connectez fermement le câble vidéo entre l’écran et l’ordinateur.
  • Réinitialisez l’ordinateur ou le lecteur vidéo.
L’image ne remplit pas la totalité de l’écran L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran.
Absence de vidéo sur HDMI ou DisplayPort Lorsque vous êtes connecté à un dongle ou à un appareil de station d’accueil sur le port, il n’y a aucune vidéo lors du débranchement ou du branchement du câble de l’ordinateur portable.
  • Débranchez le câble HDMI, DisplayPort ou USB-C vers DisplayPort du dongle ou de l’appareil d’accueil, puis branchez le câble HDMI, DisplayPort ou USB-C vers DisplayPort sur l’ordinateur portable.

Questions fréquentes

Pour plus d’informations, cliquez sur une section ci-dessous pour la développer.

Remarque : Si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, mettez à jour le pilote de la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur Dell en vous rendant sur le site Web https://www.dell.com/support/drivers ou sur le site du fabricant de la carte vidéo. Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.

Utilisation des paramètres d’affichage Windows

Sous Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 7 :

  1. Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Résolution d’écran.
  3. Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 2560 x 1440.
  4. Cliquez sur OK.

Utilisation du panneau de configuration Nvidia

Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 2560 x 1440.
  5. Cliquez sur Appliquer.

Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst

Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 2560 x 1440.
  5. Cliquez sur Appliquer.

L’écran Dell G2724D possède deux diagnostics intégrés disponibles:

  • Self-Test Feature Check (Contrôle de la fonctionnalité d’autotest): le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell G2724D vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.

  • Built-In Self Test (Autotest intégré): l’écran Dell G2724D possède une fonction intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., Il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

Découvrez comment exécuter un test de diagnostic sur l’écran Dell G2724D.

La section dépannage de cet article fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec votre écran Dell G2724D.

Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.

Découvrez comment accéder au menu ON-Screen Display (OSD) de l’écran Dell G2724D. Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel de l’utilisateur de l’écran Dell G2724D.

Des informations sur l’écran, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et le numéro de série, sont accessibles à l’aide du menu OSD (On-Screen Display) de l’écran.

Découvrez comment accéder au menu ON-Screen Display (OSD) de l’écran Dell G2724D. Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel de l’utilisateur de l’écran Dell G2724D.

Le modèle Dell G2724D prend en charge la connectivité DisplayPort 1.4 et 1.2 avec votre ordinateur. Si la carte graphique ou vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur prend en charge DisplayPort 1.2, vous devez définir l’écran sur le mode DisplayPort 1.2.

Remarque : Le paramètre d’usine par défaut sur le dell G2724D est DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Appuyez sur la manette de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
  2. Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance Input Source (Source d’entrée) dans le menu, puis appuyez sur le joystick pour la sélectionner.
  3. Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance DP dans le menu.

Bouton Joystick sur l’écran Dell G2724D
Figure 5 : Bouton joystick Dell G2724D

Le modèle Dell G2724D prend en charge la connectivité HDMI 2.1 et HDMI 1.4 avec votre ordinateur. Si la carte graphique ou vidéo (GPU) de votre ordinateur prend en charge HDMI 1.4, vous devez définir l’écran sur le mode HDMI 1.4.

Remarque : Le paramètre d’usine par défaut sur l’écran Dell G2724D est HDMI 2.1.
  1. Appuyez sur la manette de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
  2. Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance Input Source (Source d’entrée) dans le menu, puis appuyez sur le joystick pour la sélectionner.
  3. Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance HDMI dans le menu.

Bouton Joystick sur l’écran Dell G2724D
Figure 6 : Bouton joystick Dell G2724D

Affected Products

Dell 27 Gaming Monitor G2724D
Article Properties
Article Number: 000215633
Article Type: How To
Last Modified: 12 Jul 2023
Version:  3
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