Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell G2724D
Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come installare e utilizzare il monitor per giochi Dell 27 G2724D. Informazioni su come risolvere i problemi più comuni del display o video del monitor Dell G2724D. ...
Instructions
Il monitor Dell G2724D è dotato di un display a cristalli liquidi (LCD) a matrice attiva con transistor a pellicola sottile (TFT) e retroilluminazione a LED. Di seguito sono riportate le caratteristiche del monitor:
- Area di visualizzazione di 68,47 cm (27 pollici) (misurata diagonalmente)
- Risoluzione 2560 x 1440 con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- NVIDIA G-SYNC Compatible Certified, VESA Adaptive Sync Certified e supporta la tecnologia AMD FreeSync Premium per giochi tear-free, senza sbalzi e a bassa latenza.
- Supporta frequenze di refresh elevate a 144 Hz e 165 Hz con tempo di risposta di 1 millisecondo in modalità Extreme.
- DisplayHDR 400 VESA
- Gamma di colori (tipica) sRGB al 99%.
- Abilitato con la possibilità di supportare VRR per console di gioco
- Vision Engine include Vision notturna, Clear Vision, Vision Vision di Vision o Crosshair in grado di migliorare gli elementi visivi in diverse scene di gioco.
- Connettività digitale con porte DisplayPort e HDMI
- Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e l'ottimizzazione dello schermo.
- Funzionalità avanzate di gioco come timer, contatore di frequenza fotogrammi e stabilizzatore del nero, oltre a modalità di gioco avanzate, come ad esempio FPS (First-Person Hello), Battle Royale/Real-Time Strategy (ARROWA/RTS), Role-Playing Game (RPG), SPORTS, regolazioni dei colori (colore personalizzato, caldo, freddo) e tre modalità di gioco aggiuntive per personalizzare le preferenze.
- Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
- Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza.
- Slot per lucchetto di sicurezza (per lucchetti Kensington, venduto separatamente)
- Utilizza un pannello a bassa emissione di luce blu ed è conforme alla certificazione TUV Rheinland (soluzione hardware) in modalità di ripristino di fabbrica o per impostazione predefinita (modalità preimpostata: Standard)
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio.
In questa sezione vengono fornite alcune specifiche tecniche del monitor Dell G2724D. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell G2724D.
| Porte e connettori |
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|---|---|
| Qualsiasi altra porta |
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Per un'esperienza di visualizzazione ottimale, assemblare il supporto per monitor, collegare e organizzare i cavi e installare il monitor in modo ergonomico.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell G2724D.
Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto o braccio per monitor, consultare la guida all'installazione del prodotto.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello.
- Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo.
- Il bordo superiore dello schermo deve essere a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al computer
Per collegare il monitor Dell G2724D al computer:
- Spegnere il computer.
- Collegare il cavo di alimentazione al monitor.
- Collegare il cavo video (DisplayPort o HDMI) tra il computer e il monitor.
NOTA: in caso di configurazione del monitor con una Docking Station Dell, consultare Come collegare e configurare una docking station con un notebook Dell.NOTA: in caso di configurazione di più monitor, Per informazioni sulla configurazione di più monitor o consultare il manuale dell'utente del monitor Dell G2724D.
- Accendere il monitor.
- Accendere il computer.
Per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell G2724D.
L'orientamento del monitor Dell G2724D deve essere sempre orizzontale. sia in caso di montaggio a parete, sia in caso di installazione su un supporto o su un braccio per monitor. In una configurazione a più monitor, Dell G2724D non deve essere ruotato a 180° (orizzontale).
Durante la configurazione del monitor Dell G2724D, accertarsi che i pulsanti del pannello anteriore si trovino in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale
Il supporto per monitor consente di inclinare e ruotare il monitor per impostare l'angolo di visione più comodo.
Figura 1. Utilizzo delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell G2724D.
Il supporto può essere esteso verticalmente fino a 130 mm
Figura 2. Utilizzo dell'estensione verticale sul monitor Dell G2724D.
Utilizzare i pulsanti di controllo sul retro del monitor per regolare le specifiche dell'immagine visualizzata.
Per ulteriori informazioni sulla navigazione nel menu OSD, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell G2724D.
Figura 3. Tasti di controllo di Dell G2724D
| Tasto | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| Tasto 1 | Menu | Utilizzare il pulsante Menu per avviare il menu OSD (On-Screen Display) e selezionare il menu OSD. |
| Tasto 2 | Consente di uscire | Utilizzare questo pulsante per tornare al menu principale o uscire dal menu principale OSD. |
| Tasto 3 | Combinazione di tasti/modalità preimpostate | Utilizzare questo tasto per scegliere una delle modalità preimpostate dall'elenco visualizzato. |
| Tasto 4 | Combinazione di tasti/luminosità/contrasto | Utilizzare questo tasto per regolare la luminosità e il contrasto. |
| Tasto 5 | Tasto di scelta rapida/Vision Engine | Utilizzare questo pulsante per regolare Vision Engine. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi correlati al video o alla visualizzazione. Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell G2724D attenendosi alla seguente procedura:
- Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il joystick verso l'alto o il basso per evidenziare l'opzione Others nel menu, quindi premere il joystick per selezionarla.
- Premere la freccia su o giù per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) nel menu e premere il joystick per selezionarla.
- Premere il joystick per confermare l'azione di ripristino.
Figura 4. Pulsante joystick Dell G2724D
Il test di diagnostica consente di stabilire se il monitor Dell funziona correttamente in presenza di una schermata vuota, un'immagine sfocata, sfarfallio o altre anomalie.
Verificare che il monitor funzioni correttamente eseguendo un test di diagnostica se si riscontrano i seguenti sintomi.
- Il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- Il computer non mostra segni di attività, la schermata è vuota e non visualizza il logo Dell durante l'avvio.
- Il computer si blocca quando viene visualizzata la schermata del logo Dell o non risponde ai tasti durante l'avvio.
- Nessuna immagine sullo schermo.
- Si avverte il suono tipico di Windows, ma lo schermo del monitor è vuoto.
Test automatico
Il monitor Dell G2724D dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor è collegato correttamente al computer ma viene ancora visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura descritta di seguito:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare il cavo video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) dal retro del computer.
- Accendere il monitor. Sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo mobile (su sfondo nero) se il monitor non è in grado di rilevare il segnale video ma funziona correttamente. In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco. Inoltre, a seconda dell'ingresso selezionato, la finestra di dialogo scorre sullo schermo.
- Se si disconnette o si danneggia il cavo video, questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del sistema.
- Spegnere il monitor Dell e ricollegare il cavo video.
- Accendere il computer e il monitor.
Se lo schermo del monitor resta vuoto o nero, controllare la scheda video (GPU) e il computer, poiché il monitor funziona normalmente.
Test BIST (Built-In Self Test) o diagnostica integrata
Il monitor Dell G2724D dispone di uno strumento di diagnostica integrata. La diagnostica hardware consente di stabilire se il problema di funzionamento anomalo dello schermo riguarda il monitor o la scheda video del computer.
Se si osservano anomalie dello schermo, isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata (BID).
Figura 4. Tasti di controllo di Dell G2724D
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Premere il pulsante joystick per avviare il menu principale OSD.
- Spostare il pulsante joystick per selezionare Others (Altro) → Self-Diagnostic (Diagnostica automatica ) per avviare il processo di autodiagnogno.
- Quando viene avviata, viene visualizzata una schermata grigia. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Cambiare il pulsante joystick. La schermata diventa di colore rosso. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere il passaggio 5 e controllare lo schermo quando visualizza i colori verde, blu, nero e bianco seguito dal testo sullo schermo.
- Il test termina con la schermata di testo. Per uscire, attivare nuovamente il pulsante joystick .
Se non si rilevano anomalie sullo schermo con il test di diagnostica, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie nel test di diagnostica, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.
Durante il processo di produzione, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel rovinati si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Sono disponibili ulteriori informazioni sulle linee guida relative ai pixel dei display Dell.
La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni relativi al display del monitor Dell G2724D.
In alternativa, consultare Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell oppure il supporto in autonomia del monitor Dell.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
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| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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| Assenza di immagini video su HDMI o DisplayPort | Quando si è connessi a un dongle o a un dispositivo docking sulla porta, non viene visualizzata alcuna immagine video quando si scollega o si collega il cavo dal notebook. |
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Sono disponibili informazioni su come visualizzare o scaricare manuali e documentazione per il prodotto Dell.
Domande frequenti
Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 11, Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 2560 x 1440.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 2560 x 1440.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere AMD Catalyst Control Center.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Schermo, selezionare Modifica della risoluzione.
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 2560 x 1440.
- Cliccare su Apply.
Passare alla sezione ripristino delle impostazioni predefinite del monitor Dell G2724D o consultare il manuale dell'utente del monitor Dell G2724D.
Sul monitor Dell G2724D sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:
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Test automatico : il test automatico del monitor Dell G2724D consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
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Test BIST (Built-In Self-Test ): il monitor Dell G2724D dispone di un test automatico incorporato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è legato al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo, come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Informazioni su come eseguire un test di diagnostica sul monitor Dell G2724D.
La sezione risoluzione dei problemi di questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell G2724D.
La sezione descrive le procedure per la risoluzione dei problemi relativi ad alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Dell G2724D. Per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell G2724D.
È possibile accedere alle informazioni sul monitor, ad esempio il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola, mediante il menu OSD (On-Screen Display) del monitor.
Informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Dell G2724D. Per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell G2724D.
Dell G2724D supporta la connettività DisplayPort 1.4 e 1.2 con il computer. Se la scheda video o grafica (GPU) del computer supporta DisplayPort 1.2, è necessario impostare il monitor sulla modalità DisplayPort 1.2.
- Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare Input Source nel menu e premere il joystick per selezionare.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare DP nel menu.
Figura 5. Pulsante joystick Dell G2724D
Dell G2724D supporta la connettività HDMI 2.1 e HDMI 1.4 con il computer. Se la scheda video o grafica (GPU) del computer supporta HDMI 1.4, è necessario impostare il monitor sulla modalità HDMI 1.4.
- Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare Input Source nel menu e premere il joystick per selezionare.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare HDMI nel menu.
Figura 6. Pulsante joystick Dell G2724D