Article Number: 000210961
Хмарні програми Office 365 більше не отримують оновлений вміст і не застрягають у режимі завантаження на комп'ютерах із Dell Optimizer 3.1, 3.2 або 4.0
Summary: У цій статті наведено інформацію про проблеми з підключенням, з якими можуть зіткнутися деякі корпоративні користувачі з хмарними програмами Office 365 під час використання Dell Optimizer 3.1, 3.2 або 4.0. ...
Article Content
Symptoms
Користувачі Dell Optimizer можуть помітити, що хмарні програми Office 365 більше не отримують оновлений веб-вміст, або програми застрягли в режимі завантаження (рис. 1).
(Малюнок 1. Хмарні додатки Office 365 застрягли в режимі завантаження)
Ці симптоми є періодичними і можуть проявлятися до 3 годин від запуску або перезавантаження комп'ютера.
Cause
Попередньою першопричиною є зміна в хмарних додатках Office 365, яка заважає алгоритму одночасної передачі даних в мережевому модулі Dell Optimizer.
Resolution
Оновлення до Dell Optimizer версії 4.0.308.0 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити програму, перегляньте статтю Як завантажити та встановити драйвери Dell.
Article Properties
Affected Product
Dell Optimizer, Microsoft 365 from Dell
Last Published Date
21 Dec 2023
Version
2
Article Type
Solution